Tlačítko Připojit ve Windows VPN je šedé: profil, nebo zásada

Šedé tlačítko Připojit znamená, že nebyl proveden žádný pokus o připojení, takže brána zatím nic neodmítla. Tato jediná skutečnost odděluje dva velmi odlišné problémy: ovládací prvek zakázaný zásadou nebo stavem a tunel, který selhává při ověřování. První potřebuje vlastníka a nastavení; druhý potřebuje protokol na straně serveru. Když je považujeme za jeden problém, síť se resetuje dřív, než někdo profil identifikuje.

Dva různé stavy, které vypadají stejně

Porovnejte oba případy, než na cokoli kliknete, protože důkazy, které ještě můžete shromáždit, jsou před resetem mnohem lepší.

Jeden z nich je problém zobrazení a druhý je problém připojení ve stejné šedé barvě.

Který profil je skutečně vybrán

U nativního profilu zkontrolujte požadovaná nastavení poskytovatele, serveru a přihlášení v podporovaném rozhraní Windows. Potvrďte, že uložená změna šla do profilu, který je skutečně vybrán, protože seznam může obsahovat několik položek s podobnými názvy. Pomocí Get-VpnConnection zkontrolujte zamýšlený rozsah a porovnejte ho s tím, co ukazuje rozhraní. Profil, který vypadá správně, a profil, který je vybrán, nejsou vždy stejný objekt.

Pokud stránka nastavení, kterou upravujete, patří jinému poskytovateli nebo jiné aplikaci, žádné množství úprav tím tlačítkem nepohne.

Nejprve identifikujte vlastníka ovládacího prvku, potom profil a nakonec nastavení.

Rozsah: všichni uživatelé versus aktuální uživatel

Profily VPN ve Windows mohou existovat pro všechny uživatele nebo pro aktuálního uživatele a podobně pojmenovaná položka v druhém rozsahu je jiný profil s jiným nastavením. Proto se změna může jevit jako neúčinná: byla uložena správně, ale do špatného rozsahu. Zkontrolujte oba a zkontrolujte, který rozsah stránka nastavení zobrazuje. Porovnání trvá minutu a zabrání hodině opětovného zadávání stejné konfigurace.

Spravované zařízení může omezit, který rozsah vůbec můžete vytvořit nebo upravit, což je odpověď zásady, nikoli chyba konfigurace.

Pokud je profil spravovaný, podporovaná metoda přichází od organizace, nikoli z místního přepsání.

Poskytovatel, modul plug-in nebo samostatná aplikace

Nativní profil Windows, modul plug-in třetí strany a aplikace dodavatele mohou všechny zobrazovat tlačítko Připojit a nejsou zaměnitelné. U modulu plug-in nebo samostatné aplikace zkontrolujte, zda je očekávaný poskytovatel nainstalován a podporován v tomto sestavení. To porovnání je důležité, protože jiný klient není automaticky rovnocenný, i když oba mluví stejným protokolem. Chybějící poskytovatel deaktivuje ovládací prvek, aniž by se kdy pokusil o připojení.

Zkontrolujte, zda se připojení již navazuje nebo je spravováno jiným schváleným rozhraním, než se ho pokusíte znovu spustit.

Dva správci bojující o jeden tunel jsou problém stavu, ne problém tlačítka.

Co zaznamenat, než cokoli resetujete

Zaznamenejte aplikaci, sestavení Windows, rozsah profilu a přesný zakázaný ovládací prvek. Tyto čtyři údaje umožní někomu jinému reprodukovat stav, který vidíte. Potom postupujte podle běžných ovládacích prvků klienta, místo abyste zabíjeli nesouvisející síťové služby, protože restart služby odstraní stav, který jste se chystali zkontrolovat. Pokud se pokus o připojení přesto stane dostupným a selže, zachovejte jeho skutečný kód chyby. To je skutečně nový důkaz pro kontroly ověřování a událostí.

Široký reset sítě zničí původní stav dřív, než byl jeho vlastník identifikován, což je opak diagnostiky.

Rozsah profilu a model poskytovatele jsou dvě věci, které stojí za pochopení, než cokoli změníte, protože tlačítko odráží obojí najednou.

Tlačítko je zobrazení stavu. Zjistěte, který stav, než se ho pokusíte změnit.