App Store se po VPN ali filtru vsebine ne poveže

Namestite VPN ali filter vsebine in App Store se neha prijavljati ali neha prenašati. Safari še vedno nalaga strani, zato je videti, da je težava z računom Apple in ne z omrežjem. Obravnavajte jo raje kot štiri ločena vprašanja: ali Mac doseže storitev, ali se lahko prijavi, ali lahko pridobi katalog in ali lahko prenese en element. Vsaka napaka kaže na drugo stopnjo, spodnji kontrolni seznam pa jih prehodi v vrstnem redu, v katerem je zmota najcenejša.

Poimenujte napako, preden karkoli spremenite

Zapišite, kaj se v resnici dogaja. Trgovina, ki se odpre, a nikoli ničesar ne prikaže, je težava dosegljivosti ali proxyja, ne preverjanja pristnosti. Trgovina, ki prikaže elemente in zavrne prenos, je bližje transportni napaki na množični povezavi. Prijavna zanka brez besedila napake je običajno stanje računa, ki ga nobeno uglaševanje omrežja ne odpravi.

Zabeležite, kdaj se je začelo in kaj se je nazadnje spremenilo. Če je odgovor nov omrežni izdelek, sta njegova različica in komponente pomembnejši od vsega drugega, kar boste zbrali. Oboje sodi v zahtevek, tudi če težavo odpravite sami, ker bo naslednja oseba začela tam, kjer ste vi končali.

Prvi korak: izključite Applove storitve in uro

Preverite Applovo stran System Status in samo besedilo napake, preden se dotaknete omrežne konfiguracije Maca. Izpad storitve je z uporabnikove strani videti natanko kot pokvarjen filter in mine brez sprememb na vašem računalniku. Dve minuti na tej strani praviloma prihranita uro ponovnega nastavljanja.

Potrdite, da sta datum in ura pravilna, vključno s časovnim pasom. Preverjanje potrdil je odvisno od ure in Mac, ki je spal ali potoval, ne bo opravil rokovanja TLS s storitvami, do katerih je segel včeraj. Če račun potrebuje pozornost, uporabite potek za račun namesto sprememb usmerjanja.

Preizkusite drugo napravo v istem omrežju, če lahko. Dve napravi, ki odpovesta skupaj, kažeta na omrežje ali storitev; ena naprava, ki odpove sama, kaže na konfiguracijo tega Maca.

Drugi korak: ugotovite, katero komponento je izdelek namestil

Predor VPN, proxy HTTP, filter vsebine in proxy DNS so različne stvari in en namestitveni program lahko doda več kot eno. Poglejte, kaj je v resnici nastavljeno, preden sklepate, ker je popravek v tisti komponenti, ki ima promet, ki odpoveduje.

V trenutnih različicah macOS se omrežna razširitev pojavi v Sistemskih nastavitvah v območjih zasebnosti in omrežja, ob vsaki konfiguraciji proxyja in vseh nastavitvah DNS, ki jih je izdelek dodal. Zabeležite, kaj najdete, tudi ali izdelek uveljavlja blokado, ki namerno zahteva povezan VPN.

Ta zadnja podrobnost je pomembna. Filter, ki blokira trgovino, medtem ko je predor izklopljen, se obnaša po načrtu, in če to obravnavamo kot napako, izklopimo zaščito, ki jo je organizacija zahtevala. Preberite izdelkov lasten opis pravila, preden sklenete, da je pravilo napačno.

Tretji korak: spreminjajte natanko eno pot naenkrat

Za preizkus nadomestne poti uporabite izdelkov lasten dokumentiran nadzor in spremenite samo eno stvar. Upravljani Mac lahko za to spremembo zahteva skrbnika, obhod politike zaradi dokazovanja trditve pa je drugačna odločitev kot njena diagnostika.

Ko trgovina deluje na dovoljeni nadomestni poti, imate odgovor: napaka je v politiki, ki upravlja prvotno pot. To ugotovitev odnesite lastniku izdelka, namesto da izklopite vsako varnostno komponento, da bi videli, katera je bila pomembna.

Četrti korak: popravite pregled v sistemu, ki pregleduje

Applove objavljene omrežne zahteve ločujejo odvisnosti za aplikacije, posodobitve programske opreme, storitve računa in preverjanje potrdil, zato dovoljenje enega znanega imena gostitelja ne pokrije celotne storitve. Navajajo tudi, da lahko prestrezanje HTTPS pokvari te storitve.

Ko proxy ali filter pregleduje promet, podprta izjema sodi v sistem, ki pregleduje, in jo uporabi tisti, ki ga upravlja. Na Macu ne kompenzirajte s slabitvijo preverjanja potrdil ali s sprejetjem nepričakovanega potrdila, ker to zamenja podporni dogodek za varnostni dogodek.

Peti korak: pravilno odstranite in nato predajte čisto

Če izdelek ni več zaželen, uporabite njegov odnameščevalnik in dokončajte morebitni zahtevani ponovni zagon. Vlečenje aplikacije v smeti ali brisanje vnosa VPN v Nastavitvah ne dokazuje, da so omrežna razširitev, nastavitev proxyja ali ozadna komponenta izginile, in ostanek še naprej vpliva na promet.

Uprite se prvemu impulzu čiščenja predpomnilnikov, piškotkov in predmetov iz snopa ključev. Zavrže stanje, ki ga boste morda potrebovali, in le redko ugotovi, katera komponenta je spremenila pot. Prav tako ne objavljajte celotnega diagnostičnega arhiva sistema v prepričanju, da ne vsebuje ničesar zasebnega.

Boljša predaja je kratka: besedilo napake, časovno okno, izdelek in različica, nameščene komponente in izid edine primerjave, ki vam je bila dovoljena.