VPN немесе мазмұн сүзгісінен кейін App Store қосылмайды

VPN немесе мазмұн сүзгісін орнатасыз, содан кейін App Store жүйеге кіруін немесе жүктеуін тоқтатады. Safari әлі де беттерді жүктейді, бұл мәселені желіге емес, Apple тіркелгісіне ұқсатады. Оның орнына оны төрт бөлек сұрақ ретінде қарастырыңыз: Mac қызметке жете ала ма, жүйеге кіре ала ма, каталогты ала ала ма және бір элементті жүктей ала ма. Әр сәтсіздік басқа кезеңді көрсетеді, ал төмендегі тізім оларды қателесу ең арзан болатын тәртіппен қарап шығады.

Бірдеңені өзгертуден бұрын сәтсіздікті атаңыз

Шын мәнінде не болып жатқанын жазыңыз. Ашылатын, бірақ ешқашан ештеңе тізімдемейтін дүкен — бұл қолжетімділік немесе proxy мәселесі, аутентификация емес. Элементтерді тізімдеп, жүктеуден бас тартатын дүкен жаппай қосылымдағы тасымалдау ақауына жақын. Қате мәтіні жоқ кіру циклі әдетте тіркелгі күйі, оны ешбір желілік реттеу түзетпейді.

Қашан басталғанын және ең соңғы нәрсенің қандай өзгергенін жазып қойыңыз. Егер жауап жаңа желілік өнім болса, оның нұсқасы мен компоненттері жинайтын кез келген нәрседен маңыздырақ. Екеуі де тикетке қажет, тіпті мәселені өзіңіз шешсеңіз де, өйткені келесі адам сіз тоқтаған жерден бастайды.

Бірінші қадам: Apple қызметтері мен сағатты алып тастаңыз

Mac-тың желілік конфигурациясына тиіспес бұрын Apple-дың System Status бетін және қате мәтінін тексеріңіз. Қызмет үзілісі пайдаланушы жағынан бүлінген сүзгіге дәл ұқсайды және машинаңызда ешбір өзгеріссіз өтеді. Сол беттегі екі минут әдетте бір сағаттық қайта конфигурациялауды үнемдейді.

Күн мен уақыттың, соның ішінде уақыт белдеуінің дұрыстығын растаңыз. Сертификаттарды тексеру сағатқа тәуелді, ал ұйықтаған немесе саяхаттаған Mac кеше жететін қызметтермен TLS қол алысуда сәтсіздікке ұшырайды. Егер тіркелгі назар қажет етсе, маршрут өзгерістерінің орнына тіркелгі процесін қолданыңыз.

Мүмкін болса, сол желідегі екінші құрылғыны сынап көріңіз. Екі құрылғы бірге сәтсіздікке ұшыраса, бұл желіге немесе қызметке нұсқайды; бір құрылғы жалғыз сәтсіздікке ұшыраса, сол Mac конфигурациясына нұсқайды.

Екінші қадам: өнім қай компонентті орнатқанын анықтаңыз

VPN туннелі, HTTP proxy, мазмұн сүзгісі және DNS proxy — әр түрлі заттар, ал бір орнатушы олардың біреуінен көбін қосуы мүмкін. Ой қорытудан бұрын нақты ненің конфигурацияланғанын қараңыз, өйткені түзету сәтсіз трафикті иемденетін компонентте.

Қазіргі macOS шығарылымдарында желілік кеңейту Жүйелік параметрлерде құпиялылық пен желі аймақтарында көрінеді, өнім қосқан кез келген proxy конфигурациясымен және DNS параметрлерімен бірге. Тапқаныңызды жазып алыңыз, соның ішінде өнімнің VPN қосылған болуын әдейі талап ететін блокты қолданатынын да.

Осы соңғы бөлшек маңызды. Туннель өшіп тұрғанда дүкенді бөгейтін сүзгі жобаланғандай әрекет етеді, ал оны ақау ретінде қарау ұйым сұраған қорғанысты өшіруге әкеледі. Ережені дұрыс емес деп шешпес бұрын өнімнің ереже туралы өз сипаттамасын оқыңыз.

Үшінші қадам: бір уақытта дәл бір жолды өзгертіңіз

Балама жолды сынау үшін өнімнің өзінің құжатталған басқару құралын пайдаланыңыз және тек бір нәрсені өзгертіңіз. Басқарылатын Mac бұл өзгеріс үшін әкімші қажет етуі мүмкін, ал пікірді дәлелдеу үшін саясаттан өту оны диагностикалаудан өзге шешім.

Дүкен рұқсат етілген баламада жұмыс істесе, жауабыңыз бар: сәтсіздік бастапқы жолды басқаратын саясатта. Қайсысы маңызды болғанын көру үшін барлық қауіпсіздік компонентін өшірудің орнына бұл тұжырымды өнім иесіне апарыңыз.

Төртінші қадам: тексеруді тексеретін жүйеде түзетіңіз

Apple жариялаған желілік талаптар қолданбалар, бағдарламалық жаңартулар, тіркелгі қызметтері және сертификатты тексеру тәуелділіктерін бөледі, сондықтан бір таныс хост атауына рұқсат беру бүкіл қызметті қамтымайды. Олар сондай-ақ HTTPS интерцепциясы бұл қызметтерді бұзуы мүмкін екенін айтады.

Proxy немесе сүзгі трафикті тексеретін болса, қолдау көрсетілетін ерекшелік тексеретін жүйеге тиесілі және оны басқаратын адам қолданады. Mac-та сертификатты тексеруді әлсірету немесе күтпеген сертификатты қабылдау арқылы өтемдеуге болмайды, өйткені бұл қолдау оқиғасын қауіпсіздік оқиғасына айырбастайды.

Бесінші қадам: дұрыс жойыңыз, содан кейін таза тапсырыңыз

Өнім енді қажет болмаса, оның жою құралын пайдаланыңыз және талап ететін кез келген қайта жүктеуді аяқтаңыз. Қолданбаны себетке сүйреу немесе Параметрлерде VPN жазбасын жою желілік кеңейтудің, proxy параметрінің немесе фондық компоненттің кеткенін дәлелдемейді, ал қалған бөлігі трафикке әсер ете береді.

Кэштерді, cookie файлдарын және кілттер шынжырының элементтерін тазалауға деген алғашқы қозғалысқа қарсы тұрыңыз. Бұл сізге қажет болуы мүмкін күйді тастайды және қай компонент жолды өзгерткенін сирек анықтайды. Сол сияқты, ештеңе жеке жоқ деп болжап, жүйенің толық диагностикалық мұрағатын жарияламаңыз.

Жақсырақ тапсыру қысқа: қате мәтіні, уақыт аралығы, өнім мен нұсқа, оның орнатқан компоненттері және сізге рұқсат етілген бір салыстырудың нәтижесі.