Google One VPN er lagd ned; Pixel VPN er ei anna teneste

VPN-raden i Innstillingar står der framleis, brytaren nektar å bli ståande på, og meldinga nemner eit produkt som Google slutta å drive i 2024. Den rada er ein rest av ein abonnementsfordel, ikkje ein skadd Wi-Fi-stakk, og ingen nettverksfikling får han tilbake. To ting blir blanda saman her: Google One-fordelen som tok slutt i juni 2024, og VPN by Google på Pixel, som Google dokumenterer separat med si eiga einingliste og eigne regionar. Les etiketten før du endrar ei innstilling, for eitt av produkta er borte, og det andre har kanskje aldri galdt telefonen i handa di.

Begge namna ligg under same Google-konto, og difor er forvekslinga så vanleg. Berre eitt av dei kan gjenopprettast av noko du gjer på eininga.

Etiketten på telefonen avgjer kva produkt du har

Opne Innstillingar, deretter Nettverk og internett, deretter VPN, og les namnet på rada som ikkje koplar til. Ei rad merkt VPN by Google One er ein registrering av ein fordel som er over, medan ei VPN by Google-rad høyrer til den nyare Pixel-tenesta og følgjer reglane hennar. Begge radene kan overleve på éin telefon etter eit planbyte, og berre den andre kan fåast til å verke.

Eit gammalt skjermbilete avgjer ingenting, fordi det fangar ein tilstand som sidan har flytta seg vidare. Ein Android-klient frå tredjepart i same liste er ei anna ordning med eige endepunkt og eigen operatør, ikkje eit skal over ei Google-teneste. Eit betalt Google One-abonnement set ikkje av seg sjølv det nyare produktet på ein telefon som Google ikkje fører opp som støtta. Etiketten, modellnummeret og Android-versjonen er dei tre fakta som avgjer spørsmålet.

Nedlegginga kan ikkje angrast, og nullstillingar har ein pris

Å tømme applagringa til ein nedlagd klient gjenopprettar ingenting, fordi det ikkje er noka teneste att som appen kan nå. Å sidelaste ein eldre versjon endrar opphavet til programvara på telefonen, undergrev signaturen til butikken som elles ville gå god for henne, og kan framleis ikkje opne på nytt ein fordel som Google har stengt. Ingenting på eininga får eit tilbaketrekt produkt til å svare igjen.

Alt som vart publisert før nedleggingsdatoen, skildrar den gamle ordninga. Les ei slik rettleiing som historie, ikkje som ein reparasjonsrekkjefølgje.

Ei nettverksnullstilling er det dyre trekket folk grip til neste gong. På gjeldande Android-versjonar slettar ho lagra Wi-Fi-nettverk, innstillingar for mobildata og Bluetooth-paringar, og ho rører ikkje støtta til produktet i det heile. Om VPN-profil eller brukarsertifikat blir med, avheng av versjonen, og sletting av påloggingsinformasjon er ei eiga handling under tryggleiksinnstillingar, så gå ut frå at profilen kan overleve medan sertifikata kanskje ikkje gjer det. Ingenting av dette endrar svaret, og det er nettopp poenget: nullstillinga kostar deg ein fungerande konfigurasjon og kjøper ingenting attende.

Ein støttekontroll i fire rader som du kan gjere på eit minutt

Gå gjennom desse observasjonane i rekkjefølgje før du endrar noko. Stopp ved den første rada som feilar, fordi ei seinare rad ikkje kan vega opp for ei tidlegare.

Ein feil i første eller tredje rad er eit svar om maskinvare og versjon, og inga innstilling på telefonen kan endre det. Ein feil i den siste rada er den som er verdt å melde, fordi nettopp formuleringa skil ei eining som ikkje blir støtta frå ein feil i tenesta.

Rettleiinga for Pixel VPN inneheld eininglista, regionane og kontovilkåra som desse radene blir testa mot. Hald henne open medan du sjekkar, fordi lista endrar seg, og eit blogginnlegg som siterer ei eldre kopi sender deg feil veg. Rettleiinga er også det einaste staden der ei regional avgrensing blir sagt rett ut, i staden for å bli utleidd frå ein forumtråd.

Kvar ei nullstilling framleis hjelper, og kvar ho berre kostar deg

Ei nullstilling er det rette verktøyet for ein skadd nettverksprofil: Wi-Fi som ikkje koplar til, mobildata som inga APN-endring reparerer, Bluetooth-paringar som stadig feilar. Dei feila bur i nettverkslaget, og nullstillinga byggjer det laget opp att. Ein manglande rett er ikkje ein feil i nettverkslaget, så den same handlinga lèt årsaka liggje nøyaktig der ho var.

Dei billegare grepa følgjer same regel. Å byte DNS-tenarar, å slå flymodus av og på, og å gløyme og kople til eit nettverk på nytt verkar alle under VPN-laget. Viss etiketten på VPN-rada framleis peikar på det nedlagde produktet etter at du har prøvd dei, har du stadfesta diagnosen i staden for å rette han.

Kva du bør sende når ei aktuell eining verkeleg feilar

Når ei støtta Pixel-eining verkeleg ikkje kan kople til, gjer fire fakta rapporten nyttig: produktnamnet nøyaktig slik VPN-rada viser det, modellen og Android-bygget, tilgjengelegmeldinga i si heilheit, og om det underliggjande nettverket verkar med VPN slått av. Det siste skil ein tunnelfeil frå ein telefon utan noka fungerande oppstraumsforbinding.

Ei støtta teneste som går ut på tid, er eit løysbart problem. Ein oppføring for eit nedlagt produkt som nektar å kople til, er det ikkje, og å melde han som feil gir berre attende råd du allereie har prøvd.

Viss det du faktisk treng er privat tilgang frå ein jobblaptop eller ein telefon som ikkje er Pixel, vel den ordninga på hennar eigne vilkår. Ein Google-merkt klient har aldri vore ein allmenn gateway, og den nedlagde er det i alle fall ikkje.