Google One VPN er nedlagt; Pixel VPN er en anden tjeneste
Google One VPN blev nedlagt i juni 2024, og Pixel VPN er et separat produkt med egne betingelser. Afgør, hvilken tjeneste du har, før du nulstiller noget.
VPN-rækken i Indstillinger står der stadig, kontakten nægter at blive slået til, og meddelelsen nævner et produkt, som Google stoppede med i 2024. Den række er en rest fra en abonnementsfordel, ikke en beskadiget Wi-Fi-stak, og ingen netværkspilleri bringer den tilbage. To ting bliver forvekslet her: Google One-fordelen, der sluttede i juni 2024, og VPN by Google på Pixel, som Google dokumenterer separat med sin egen enhedsliste og sine egne regioner. Læs etiketten, før du ændrer en indstilling, for et af de produkter er væk, og det andet har måske aldrig gjaldt for telefonen i din hånd.
Begge navne hører under den samme Google-konto, og derfor er forvekslingen så almindelig. Kun ét af dem kan gendannes ved noget, du gør på enheden.
Etiketten på telefonen afgør, hvilket produkt du har
Åbn Indstillinger, derefter Netværk og internet, derefter VPN, og læs navnet på den række, der ikke vil oprette forbindelse. En række mærket VPN by Google One er en registrering af en fordel, der er slut, mens en VPN by Google-række hører til den nyere Pixel-tjeneste og følger dens regler. Begge rækker kan overleve på én telefon efter et planskifte, og kun den anden kan bringes til at virke.
Et gammelt skærmbillede afgør intet, fordi det fastholder en tilstand, der siden er flyttet videre. En tredjeparts Android-klient på samme liste er en anden opsætning med sit eget endepunkt og sin egen operatør, ikke et skin over en Google-tjeneste. Et betalt Google One-abonnement sætter ikke i sig selv det nyere produkt på en telefon, som Google ikke angiver som understøttet. Etiketten, modelnummeret og Android-versionen er de tre fakta, der afgør spørgsmålet.
Nedlæggelsen kan ikke fortrydes, og nulstillinger har en pris
Rydder du app-lageret for en nedlagt klient, gendannes intet, fordi der ikke er nogen tjeneste tilbage, som appen kan nå. At sideloade en ældre version ændrer softwarens oprindelse på telefonen, omgår butikkens signatur, som ellers ville garantere for den, og kan stadig ikke genåbne en fordel, som Google har lukket. Intet på telefonen får et trukket produkt til at svare igen.
Alt, der er udgivet før nedlæggelsesdatoen, beskriver den gamle opsætning. Læs en sådan guide som historie, ikke som en reparationssekvens.
En netværksnulstilling er det dyre træk, folk griber efter næste gang. På aktuelle Android-versioner rydder den gemte Wi-Fi-netværk, mobilindstillinger og Bluetooth-parringer og rører slet ikke produktets supportstatus. Om VPN-profiler eller brugercertifikater følger med, afhænger af versionen, og sletning af legitimationsoplysninger er en separat handling under sikkerhedsindstillinger, så antag, at profilen kan overleve, mens certifikaterne måske ikke gør. Intet af det ændrer svaret, og det er netop pointen: nulstillingen koster dig en fungerende opsætning og køber intet igen.
En supportkontrol i fire rækker, som du kan køre på et minut
Gå gennem disse observationer i rækkefølge, før du ændrer noget. Stop ved den første række, der fejler, fordi en senere række ikke kan opveje en tidligere.
| What to open | What a passing result looks like |
|---|---|
| Settings → About phone → Model | The model appears on the supported device list in the Pixel VPN guide |
| Settings → Network & internet → VPN | The row is named VPN by Google, not VPN by Google One |
| Settings → About phone → Android version | The release meets the minimum that the guide states |
| The availability message on that row | The wording names a supported device rather than an unsupported one |
En fejl i den første eller tredje række er et svar om hardware og version, og ingen indstilling på telefonen kan ændre det. En fejl i den sidste række er den, der er værd at rapportere, fordi netop formuleringen skiller en ikke-understøttet enhed fra en fejl i tjenesten.
Guiden Pixel VPN indeholder enhedslisten, regionerne og kontoens betingelser, som disse rækker testes imod. Hold den åben, mens du tjekker, fordi listen ændrer sig, og et blogindlæg, der citerer en ældre kopi, sender dig den forkerte vej. Guiden er også det eneste sted, hvor en regional begrænsning siges ligeud i stedet for at blive udledt af en forumtråd.
Hvor en nulstilling stadig hjælper, og hvor den bare koster dig
En nulstilling er det rigtige værktøj til en beskadiget netværksprofil: Wi-Fi, der ikke vil forbinde, mobildata, som ingen APN-redigering reparerer, Bluetooth-parringer, der bliver ved med at fejle. De fejl bor i netværkslaget, og nulstillingen genopbygger det lag. En manglende rettighed er ikke en fejl i netværkslaget, så den samme handling efterlader årsagen præcis, hvor den var.
De billigere træk følger samme regel. At skifte DNS-servere, at cykle flytilstand og at glemme og genoprette forbindelse til et netværk virker alle under VPN-laget. Hvis etiketten på VPN-rækken stadig peger på det nedlagte produkt, efter du har prøvet dem, har du bekræftet diagnosen i stedet for at rette den.
Hvad du skal sende, når en nuværende enhed virkelig fejler
Når en understøttet Pixel-enhed virkelig ikke kan oprette forbindelse, gør fire fakta rapporten brugbar: produktnavnet præcis som VPN-rækken viser det, model og Android-build, tilgængelighedsmeddelelsen i sin helhed, og om det underliggende netværk virker med VPN slået fra. Det sidste skiller en tunnelfejl fra en telefon uden fungerende uplink.
En understøttet tjeneste, der timer ud, er et løseligt problem. En post for et nedlagt produkt, der nægter at oprette forbindelse, er det ikke, og at rapportere det som en fejl giver kun råd, du allerede har prøvet.
Hvis det, du faktisk har brug for, er privat adgang fra en arbejdslaptop eller en telefon, der ikke er en Pixel, så vælg den opsætning på dens egne betingelser. En Google-branded klient har aldrig været en universal gateway, og den nedlagte er det i hvert fald ikke.