Google One VPN s'ha retirat; Pixel VPN és un servei diferent

La fila de VPN a Configuració continua allà, l'interruptor es nega a quedar-se encès i el missatge esmenta un producte que Google va deixar de funcionar el 2024. Aquesta fila és el registre residual d'un avantatge de subscripció, no una pila Wi-Fi malmesa, i cap manipulació de la xarxa la fa tornar. Aquí es confonen dues coses: l'avantatge de Google One que va acabar el juny de 2024 i la VPN de Google al Pixel, que Google documenta a part amb la seva pròpia llista de dispositius i les seves pròpies regions. Llegiu l'etiqueta abans de canviar cap paràmetre, perquè un d'aquests productes ha desaparegut i l'altre potser mai no s'ha aplicat al telèfon que teniu a la mà.

Tots dos noms pengen del mateix compte de Google, i per això la confusió és tan habitual. Només un d'ells es pot restaurar amb qualsevol cosa que feu al dispositiu.

L'etiqueta del telèfon decideix quin producte teniu

Obriu Configuració, després Xarxa i internet, després VPN, i llegiu el nom de la fila que no es connecta. Una fila etiquetada com a VPN by Google One és el registre d'un avantatge que va acabar, mentre que una fila VPN by Google pertany al servei Pixel més nou i segueix les seves regles. Totes dues files poden sobreviure en un mateix telèfon després d'un canvi de pla, i només la segona es pot fer funcionar.

Una captura de pantalla antiga no resol res, perquè fixa un estat que des d'aleshores ha canviat. Un client Android de tercers a la mateixa llista és una altra disposició amb el seu propi punt final i el seu propi operador, no una capa sobre un servei de Google. Un pla de Google One de pagament no posa per si sol el producte més nou en un telèfon que Google no inclou com a compatible. L'etiqueta, el número de model i la versió d'Android són els tres fets que decideixen la qüestió.

La retirada no té marxa enrere, i reiniciar té un preu

Esborrar l'emmagatzematge d'un client retirat no restaura res, perquè no queda cap servei que l'aplicació pugui assolir. Instal·lar una versió antiga per fora de la botiga canvia la procedència del programari del telèfon, anul·la la signatura de la botiga que altrament en respondria, i tot i així no pot reobrir un avantatge que Google va tancar. Res del telèfon no fa que un producte retirat torni a respondre.

Tot el que es va publicar abans de la data de retirada descriu l'antiga disposició. Llegiu aquestes guies com a història, no com una seqüència de reparació.

Reiniciar la xarxa és el moviment car al qual la gent recorre després. A les versions actuals d'Android esborra les xarxes Wi-Fi desades, els paràmetres de dades mòbils i els emparellaments de Bluetooth, i no toca gens la idoneïtat del producte. Si els perfils de VPN o els certificats d'usuari se'n van amb el reinici depèn de la versió, i esborrar les credencials és una acció separada a la configuració de seguretat, així que suposeu que el perfil pot sobreviure mentre que els certificats potser no. Res d'això no canvia la resposta, i aquest és el punt: el reinici us costa una configuració que funcionava i no us compra res a canvi.

Una comprovació de idoneïtat de quatre files que podeu fer en un minut

Repasseu aquestes observacions per ordre abans de canviar res. Atureu-vos a la primera fila que falli, perquè una fila posterior no pot compensar una d'anterior.

Una fallada a la primera o tercera fila és una resposta de maquinari i versió, i cap paràmetre del telèfon no la pot esmenar. Una fallada a l'última fila és la que val la pena comunicar, perquè la formulació exacta és el que separa un dispositiu no apte d'una fallada del servei.

La guia de Pixel VPN conté la llista de dispositius, les regions i les condicions del compte amb què es proven aquestes files. Tingueu-la oberta mentre comproveu, perquè la llista canvia i una entrada de blog que citi una còpia antiga us envia pel camí equivocat. La guia és també l'únic lloc on una restricció regional s'exposa clarament, en lloc de deduir-se d'un fil de fòrum.

On reiniciar encara ajuda, i on només us costa

Reiniciar és l'eina correcta per a un perfil de xarxa malmès: Wi-Fi que no s'associa, dades mòbils que cap edició d'APN no arregla, emparellaments de Bluetooth que no deixen de fallar. Aquestes fallades viuen a la capa de xarxa, i el reinici reconstrueix aquesta capa. Un dret que falta no és una fallada de la capa de xarxa, així que la mateixa acció deixa la causa exactament on era.

Els moviments més barats segueixen la mateixa regla. Canviar els servidors DNS, activar i desactivar el mode d'avió, i oblidar una xarxa i tornar-hi a unir actuen per sota de la capa de VPN. Si l'etiqueta de la fila de VPN encara assenyala el producte retirat després de provar-ho, heu confirmat el diagnòstic en lloc d'arreglar-lo.

Què cal enviar quan un dispositiu actual falla de veritat

Quan un dispositiu Pixel compatible no pot connectar-se de veritat, quatre fets fan útil l'informe: el nom del producte exactament com el mostra la fila de VPN, el model i la compilació d'Android, el missatge de disponibilitat sencer i si la xarxa subjacent funciona amb la VPN desactivada. L'últim separa una fallada del túnel d'un telèfon sense cap enllaç ascendent operatiu.

Un servei compatible que esgota el temps és un problema resoluble. Una entrada d'un producte retirat que es nega a connectar-se no ho és, i informar-ne com una fallada només us retorna consells que ja heu provat.

Si el que realment necessiteu és accés privat des d'un portàtil de feina o un telèfon que no és Pixel, trieu aquesta disposició amb els seus propis termes. Un client amb marca Google mai no ha estat una porta d'enllaç de propòsit general, i el retirat sens dubte no ho és.