A VPN-sor még mindig ott áll a Beállításokban, a kapcsoló nem hajlandó bekapcsolva maradni, és az üzenet egy olyan terméket említ, amelyet a Google 2024-ben leállított. Az a sor egy előfizetési előny maradék nyilvántartása, nem sérült Wi-Fi-verem, és semmilyen hálózati babrálás nem hozza vissza. Két dolgot kevernek itt össze: a 2024 júniusában véget ért Google One-előnyt és a Pixel VPN by Google-t, amelyet a Google külön dokumentál, saját eszközlistával és saját régiókkal. Olvassa el a címkét, mielőtt bármely beállítást megváltoztat, mert a termékek egyike eltűnt, a másik pedig lehet, hogy soha nem is vonatkozott a kezében tartott telefonra.

Mindkét név ugyanahhoz a Google-fiókhoz tartozik, ezért olyan gyakori a keveredés. Csak az egyikük állítható helyre bármivel, amit az eszközön tesz.

A telefonon lévő címke dönti el, melyik terméke van

Nyissa meg a Beállításokat, majd a Hálózat és internet, majd a VPN pontot, és olvassa el annak a sornak a nevét, amelyik nem csatlakozik. A VPN by Google One címkéjű sor egy megszűnt előny nyilvántartása, míg a VPN by Google sor az újabb Pixel-szolgáltatáshoz tartozik, és annak szabályait követi. Mindkét sor megmaradhat egy készüléken egy csomagváltás után, és csak a második tehető működőképessé.

Egy régi képernyőkép semmit nem dönt el, mert olyan állapotot rögzít, amely azóta továbbmozdult. Egy harmadik féltől származó Android-kliens ugyanabban a listában más elrendezés a saját végpontjával és saját szolgáltatójával, nem pedig egy Google-szolgáltatás fölötti burok. Egy fizetett Google One-csomag önmagában nem teszi rá az újabb terméket egy olyan telefonra, amelyet a Google nem sorol fel támogatottként. A címke, a modellszám és az Android-verzió az a három tény, amely eldönti a kérdést.

A megszüntetésnek nincs visszavonása, a visszaállításnak pedig ára van

Egy megszűnt kliens alkalmazástárhelyének törlése semmit nem állít helyre, mert nem maradt szolgáltatás, amelyet az alkalmazás elérhetne. Egy régebbi buildek oldalról telepítése megváltoztatja a telefonon lévő szoftver eredetét, kijátssza az áruház aláírását, amely egyébként jótállana érte, és még mindig nem tud újra megnyitni egy olyan előnyt, amelyet a Google bezárt. Semmi az eszközön nem készteti válaszra a visszavont terméket.

Minden, ami a megszüntetés dátuma előtt jelent meg, a régi elrendezést írja le. Az ilyen útmutatót történelemként olvassa, nem javítási sorrendként.

A hálózat visszaállítása az a drága lépés, amelyhez az emberek ezután nyúlnak. A jelenlegi Android-verziókon törli a mentett Wi-Fi-hálózatokat, a mobiladatok beállításait és a Bluetooth-párosításokat, a termék jogosultságához pedig egyáltalán nem nyúl. Hogy a VPN-profilok vagy a felhasználói tanúsítványok vele mennek-e, a verziótól függ, és a hitelesítő adatok törlése külön művelet a biztonsági beállítások alatt, ezért feltételezze, hogy a profil túlélheti, a tanúsítványok viszont esetleg nem. Ebből semmi nem változtatja meg a választ, és éppen ez a lényeg: a visszaállítás egy működő konfigurációjába kerül, és semmit nem ad érte cserébe.

Négysoros jogosultsági ellenőrzés, amelyet egy perc alatt elvégezhet

Menjen végig ezeken a megfigyeléseken sorrendben, mielőtt bármit megváltoztat. Álljon meg az első olyan sornál, amelyik megbukik, mert egy későbbi sor nem tudja ellensúlyozni egy korábbit.

What to openWhat a passing result looks like
Settings → About phone → ModelThe model appears on the supported device list in the Pixel VPN guide
Settings → Network & internet → VPNThe row is named VPN by Google, not VPN by Google One
Settings → About phone → Android versionThe release meets the minimum that the guide states
The availability message on that rowThe wording names a supported device rather than an unsupported one

Az első vagy a harmadik sor bukása hardverre és verzióra vonatkozó válasz, és semmilyen telefonbeállítás nem tudja megváltoztatni. Az utolsó sor bukása az, amelyet érdemes jelenteni, mert éppen a pontos megfogalmazás az, ami elválasztja a nem jogosult eszközt a szolgáltatás hibájától.

A Pixel VPN útmutató tartalmazza az eszközlistát, a régiókat és a fiókfeltételeket, amelyekkel ezek a sorok összevethetők. Tartsa nyitva az ellenőrzés alatt, mert a lista változik, és egy régebbi példányt idéző blogbejegyzés a rossz irányba küldi. Az útmutató az egyetlen hely is, ahol egy regionális korlátozás világosan ki van mondva, ahelyett hogy egy fórumtémából következtetnék ki.

Ahol a visszaállítás még segít, és ahol csak pénzbe kerül

A visszaállítás a megfelelő eszköz egy sérült hálózati profilhoz: Wi-Fi, amely nem társul, mobiladat, amelyet semmilyen APN-szerkesztés nem javít, Bluetooth-párosítások, amelyek folyton megbuknak. Ezek a hibák a hálózati rétegben élnek, és a visszaállítás újraépíti ezt a réteget. A hiányzó jogosultság nem hálózati rétegbeli hiba, ezért ugyanaz a művelet pontosan ott hagyja az okot, ahol volt.

Az olcsóbb lépések ugyanezt a szabályt követik. A DNS-kiszolgálók cseréje, a repülőgép üzemmód ki- és bekapcsolása, valamint egy hálózat elfelejtése és újracsatlakozása mind a VPN-réteg alatt hat. Ha a VPN-sor címkéje ezek után is a megszűnt termékre mutat, akkor megerősítette a diagnózist, nem pedig kijavította.

Mit küldjön, amikor egy jelenlegi eszköz valóban megbukik

Amikor egy támogatott Pixel-eszköz valóban nem tud csatlakozni, négy tény teszi hasznossá a jelentést: a termék neve pontosan úgy, ahogy a VPN-sor mutatja, a modell és az Android-verzió, a rendelkezésre állási üzenet teljes egészében, és hogy a mögöttes hálózat működik-e kikapcsolt VPN mellett. Az utóbbi választja el az alagút hibáját egy olyan telefontól, amelynek egyáltalán nincs működő felfelé irányuló kapcsolata.

Egy támogatott szolgáltatás, amely túllépi az időt, megoldható probléma. Egy megszűnt termék bejegyzése, amely nem hajlandó csatlakozni, nem az, és hibaként jelenteni csak azokat a tanácsokat hozza vissza, amelyeket már kipróbált.

Ha valóban privát hozzáférésre van szüksége egy munkahelyi laptopról vagy egy nem Pixel kézibeszélőről, válassza azt az elrendezést a saját feltételei szerint. Egy Google-márkájú kliens soha nem volt általános célú átjáró, a megszűnt pedig biztosan nem az.

Kapcsolódó cikkek