সেটিংসে VPN সারিটি এখনও রয়েছে, টগলটি চালু থাকতে চায় না, আর বার্তাটি এমন একটি পণ্যের কথা বলে যা Google 2024-এ বন্ধ করেছে। ওই সারিটি একটি সাবস্ক্রিপশন সুবিধার অবশিষ্ট রেকর্ড, নষ্ট Wi-Fi স্ট্যাক নয়, এবং নেটওয়ার্ক নিয়ে যতই খোঁচাখুঁচি করুন না কেন তা ফিরে আসবে না। এখানে দুটি জিনিস গুলিয়ে যায়: জুন 2024-এ শেষ হওয়া Google One সুবিধাটি, এবং Pixel-এ VPN by Google, যা Google আলাদাভাবে নথিভুক্ত করে নিজস্ব ডিভাইস তালিকা ও নিজস্ব অঞ্চলসহ। সেটিং বদলানোর আগে লেবেলটি পড়ুন, কারণ ওই পণ্যগুলোর একটি চলে গেছে আর অন্যটি হয়তো আপনার হাতের ফোনে কখনও প্রযোজ্য হয়নি।

দুটি নামই একই Google অ্যাকাউন্টের অধীনে, তাই বিভ্রান্তিটি এত সাধারণ। ডিভাইসে আপনি যা-ই করুন না কেন, তাদের একটিই পুনরুদ্ধার করা যায়।

ফোনের লেবেলই ঠিক করে আপনার কাছে কোন পণ্য আছে

সেটিংস খুলুন, তারপর নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট, তারপর VPN, এবং যে সারিটি সংযুক্ত হয় না তার নামটি পড়ুন। VPN by Google One লেবেলযুক্ত সারি হলো শেষ হওয়া একটি সুবিধার রেকর্ড, অন্যদিকে VPN by Google সারিটি নতুন Pixel পরিষেবার অন্তর্গত এবং সেই পরিষেবার নিয়ম মেনে চলে। প্ল্যান বদলানোর পরেও একটি হ্যান্ডসেটে দুটি সারিই টিকে থাকতে পারে, এবং কেবল দ্বিতীয়টিকেই কাজ করানো যায়।

পুরনো স্ক্রিনশট কিছুই নিষ্পত্তি করে না, কারণ এটি এমন একটি অবস্থা ধরে রাখে যা এর মধ্যে বদলে গেছে। একই তালিকায় থাকা তৃতীয় পক্ষের Android ক্লায়েন্ট নিজস্ব এন্ডপয়েন্ট ও নিজস্ব অপারেটরসহ আলাদা একটি ব্যবস্থা, Google পরিষেবার উপর একটি আবরণ নয়। একটি অর্থপ্রদত্ত Google One প্ল্যান নিজে থেকে এমন ফোনে নতুন পণ্যটি বসায় না যা Google সমর্থিত হিসেবে তালিকাভুক্ত করেনি। লেবেল, মডেল নম্বর এবং Android সংস্করণ—এই তিনটি তথ্যই প্রশ্নটির নিষ্পত্তি করে।

বন্ধ হওয়ার কোনো ফেরানো নেই, আর রিসেটের একটি দাম আছে

বন্ধ হয়ে যাওয়া ক্লায়েন্টের অ্যাপ স্টোরেজ মুছে ফেললে কিছুই পুনরুদ্ধার হয় না, কারণ অ্যাপটির পৌঁছানোর মতো কোনো পরিষেবা আর নেই। পুরনো একটি বিল্ড সাইডলোড করলে ফোনের সফটওয়্যারের উৎস বদলে যায়, স্টোরের সেই স্বাক্ষর ব্যর্থ হয় যা নাহলে এর জামিন হতো, এবং তবুও Google-এর বন্ধ করা সুবিধা আবার খোলা যায় না। হ্যান্ডসেটে কোনো কিছুই প্রত্যাহৃত পণ্যকে আবার সাড়া দিতে বাধ্য করে না।

বন্ধের তারিখের আগে প্রকাশিত যেকোনো কিছু পুরনো ব্যবস্থাটিই বর্ণনা করে। এমন গাইডকে মেরামতের ধারাবাহিকতা নয়, ইতিহাস হিসেবে পড়ুন।

নেটওয়ার্ক রিসেট হলো সেই ব্যয়বহুল পদক্ষেপ যা মানুষ এরপর নেয়। বর্তমান Android সংস্করণে এটি সংরক্ষিত Wi-Fi নেটওয়ার্ক, মোবাইল ডেটা সেটিংস ও Bluetooth পেয়ারিং মুছে ফেলে, এবং পণ্যের যোগ্যতায় একেবারেই হাত দেয় না। VPN প্রোফাইল বা ব্যবহারকারী সার্টিফিকেট এর সঙ্গে যায় কি না তা সংস্করণের উপর নির্ভর করে, আর ক্রেডেনশিয়াল মুছে ফেলা সিকিউরিটি সেটিংসের অধীনে আলাদা কাজ, তাই ধরে নিন প্রোফাইল টিকে থাকতে পারে কিন্তু সার্টিফিকেট নাও থাকতে পারে। এর কোনোটিই উত্তরটি বদলায় না, আর মূল কথাও সেটাই: রিসেট আপনার একটি কাজ করা কনফিগারেশন নিয়ে নেয় এবং বিনিময়ে কিছুই দেয় না।

চার সারির একটি যোগ্যতা যাচাই, যা এক মিনিটে করা যায়

কিছু বদলানোর আগে এই পর্যবেক্ষণগুলো ক্রমানুসারে দেখুন। যে সারিটি প্রথমে ব্যর্থ হয় সেখানেই থামুন, কারণ পরের সারি আগের সারির ক্ষতি পূরণ করতে পারে না।

What to openWhat a passing result looks like
Settings → About phone → ModelThe model appears on the supported device list in the Pixel VPN guide
Settings → Network & internet → VPNThe row is named VPN by Google, not VPN by Google One
Settings → About phone → Android versionThe release meets the minimum that the guide states
The availability message on that rowThe wording names a supported device rather than an unsupported one

প্রথম বা তৃতীয় সারিতে ব্যর্থতা হলো হার্ডওয়্যার ও সংস্করণের উত্তর, এবং ফোনের কোনো সেটিংই তা বদলাতে পারে না। শেষ সারিতে ব্যর্থতাই রিপোর্ট করার যোগ্য, কারণ সঠিক শব্দচয়নই একটি অযোগ্য ডিভাইসকে পরিষেবার ত্রুটি থেকে আলাদা করে।

এই Pixel VPN গাইডে ডিভাইস তালিকা, অঞ্চল এবং অ্যাকাউন্টের শর্ত রয়েছে, যার বিপরীতে এই সারিগুলো যাচাই হয়। যাচাই করার সময় এটি খোলা রাখুন, কারণ তালিকাটি বদলায় এবং পুরনো কপি উদ্ধৃত করা একটি ব্লগ পোস্ট আপনাকে ভুল পথে নিয়ে যায়। গাইডটিই একমাত্র জায়গা যেখানে আঞ্চলিক নিষেধাজ্ঞা স্পষ্টভাবে বলা হয়, কোনো ফোরাম থ্রেড থেকে অনুমান করার বদলে।

যেখানে রিসেট এখনও কাজে লাগে, আর যেখানে কেবল খরচ বাড়ায়

নষ্ট নেটওয়ার্ক প্রোফাইলের জন্য রিসেটই সঠিক হাতিয়ার: যে Wi-Fi সংযুক্ত হয় না, যে মোবাইল ডেটা কোনো APN সম্পাদনায় ঠিক হয় না, যে Bluetooth পেয়ারিং বারবার ব্যর্থ হয়। ওই ত্রুটিগুলো নেটওয়ার্ক স্তরে বাস করে, আর রিসেট সেই স্তরটিই নতুন করে গড়ে। অনুপস্থিত এনটাইটেলমেন্ট নেটওয়ার্ক স্তরের ত্রুটি নয়, তাই একই কাজ কারণটিকে ঠিক যেখানে ছিল সেখানেই রেখে দেয়।

সস্তা পদক্ষেপগুলোও একই নিয়ম মানে। DNS সার্ভার বদলানো, বিমান মোড চালু-বন্ধ করা, এবং নেটওয়ার্ক ভুলে গিয়ে আবার যোগ দেওয়া—সবই VPN স্তরের নিচে কাজ করে। এগুলো চেষ্টা করার পরও যদি VPN সারির লেবেল বন্ধ হয়ে যাওয়া পণ্যটিকেই দেখায়, তাহলে আপনি নির্ণয়টি নিশ্চিত করেছেন, সারিয়ে তোলেননি।

বর্তমান ডিভাইস সত্যিই ব্যর্থ হলে কী পাঠাবেন

যখন একটি সমর্থিত Pixel ডিভাইস সত্যিই সংযুক্ত হতে পারে না, তখন চারটি তথ্য রিপোর্টটিকে কাজে লাগায়: VPN সারিতে যেমন দেখায় ঠিক তেমন পণ্যের নাম, মডেল ও Android বিল্ড, প্রাপ্যতার বার্তাটি সম্পূর্ণ, এবং VPN বন্ধ থাকলে অন্তর্নিহিত নেটওয়ার্ক কাজ করে কি না। শেষটি একটি টানেল ব্যর্থতাকে সম্পূর্ণ অচল আপলিংকযুক্ত ফোন থেকে আলাদা করে।

সমর্থিত পরিষেবা সময় শেষ হওয়া একটি সমাধানযোগ্য সমস্যা। বন্ধ হয়ে যাওয়া পণ্যের এমন একটি এন্ট্রি যা সংযুক্ত হতে অস্বীকার করে তা নয়, আর সেটিকে ত্রুটি হিসেবে রিপোর্ট করলে কেবল সেই পরামর্শই ফিরে আসে যা আপনি ইতিমধ্যে চেষ্টা করেছেন।

যদি আপনার আসলে কাজের ল্যাপটপ বা Pixel ছাড়া অন্য হ্যান্ডসেট থেকে ব্যক্তিগত অ্যাক্সেস দরকার হয়, তবে সেই ব্যবস্থাটি তার নিজস্ব শর্তে বেছে নিন। Google-ব্র্যান্ডেড ক্লায়েন্ট কখনও সাধারণ উদ্দেশ্যের গেটওয়ে ছিল না, আর বন্ধ হয়ে যাওয়াটি নিশ্চিতভাবেই নয়।

সম্পর্কিত নিবন্ধ