ה-VPN של Google One הופסק; Pixel VPN הוא שירות אחר
ה-VPN של Google One הופסק ביוני 2024, ו-Pixel VPN הוא מוצר נפרד עם תנאי זכאות משלו. זהו את השירות לפני שתאפסו משהו.
שורת ה-VPN בהגדרות עדיין שם, המתג מסרב להישאר דלוק, וההודעה מזכירה מוצר ש-Google הפסיקה להפעיל ב-2024. השורה הזו היא רשומה שנשארה מיתרון של מנוי, לא ערימת Wi-Fi פגומה, ושום התעסקות ברשת לא מחזירה אותה. שני דברים מתבלבלים כאן: היתרון של Google One שהסתיים ביוני 2024, ו-VPN by Google ב-Pixel, ש-Google מתעדת בנפרד עם רשימת מכשירים משלו ואזורים משלו. קראו את התווית לפני שתשנו הגדרה, כי אחד מהמוצרים האלה נעלם והאחר אולי מעולם לא חל על הטלפון שבידכם.
שני השמות נמצאים תחת אותו חשבון Google, ולכן הבלבול כל כך נפוץ. רק אחד מהם ניתן לשחזר באמצעות משהו שתעשו במכשיר.
התווית בטלפון קובעת איזה מוצר יש לכם
פתחו את ההגדרות, אחר כך רשת ואינטרנט, אחר כך VPN, וקראו את השם בשורה שלא מתחברת. שורה עם התווית VPN by Google One היא רשומה של יתרון שהסתיים, ואילו שורת VPN by Google שייכת לשירות Pixel החדש יותר ופועלת לפי הכללים שלו. שתי השורות יכולות לשרוד במכשיר אחד אחרי שינוי תוכנית, ורק את השנייה אפשר להפעיל.
צילום מסך ישן לא מכריע דבר, כי הוא לוכד מצב שהתקדם מאז. לקוח Android של צד שלישי באותה רשימה הוא סידור אחר עם נקודת קצה משלו ומפעיל משלו, לא מעטפת מעל שירות של Google. תוכנית Google One בתשלום לא מכניסה מעצמה את המוצר החדש לטלפון ש-Google לא מפרטת כמכשיר נתמך. התווית, מספר הדגם וגרסת Android הם שלושת העובדות שמכריעות את השאלה.
להפסקה אין ביטול, ולאפס יש מחיר
מחיקת אחסון האפליקציה של לקוח מופסק לא משחזרת דבר, כי לא נשאר שירות שהאפליקציה יכולה להגיע אליו. התקנה צדדית של גרסה ישנה יותר משנה את מקור התוכנה בטלפון, מבטלת את חתימת החנות שהייתה אמורה לערוב לה, ובכל זאת לא יכולה לפתוח מחדש יתרון ש-Google סגרה. שום דבר במכשיר לא גורם למוצר שהוסר להשיב שוב.
כל מה שפורסם לפני תאריך ההפסקה מתאר את הסידור הישן. קראו מדריך כזה כהיסטוריה, לא כרצף תיקון.
איפוס רשת הוא הצעד היקר שאליו אנשים פונים אחר כך. בגרסאות Android עדכניות הוא מוחק רשתות Wi-Fi שמורות, הגדרות נתונים סלולריים והצמדות Bluetooth, והוא בכלל לא נוגע בזכאות המוצר. האם פרופילי VPN או אישורי משתמש הולכים איתו תלוי בגרסה, ומחיקת פרטי התחברות היא פעולה נפרדת בהגדרות האבטחה, אז הניחו שהפרופיל עשוי לשרוד בעוד האישורים אולי לא. שום דבר מזה לא משנה את התשובה, וזה בדיוק העניין: האיפוס עולה לכם בתצורה עובדת ולא קונה דבר בתמורה.
בדיקת זכאות בארבע שורות שאפשר לעשות בדקה
עברו על התצפיות האלה לפי הסדר לפני שתשנו משהו. עצרו בשורה הראשונה שנכשלת, כי שורה מאוחרת לא יכולה לפצות על קודמתה.
| What to open | What a passing result looks like |
|---|---|
| Settings → About phone → Model | The model appears on the supported device list in the Pixel VPN guide |
| Settings → Network & internet → VPN | The row is named VPN by Google, not VPN by Google One |
| Settings → About phone → Android version | The release meets the minimum that the guide states |
| The availability message on that row | The wording names a supported device rather than an unsupported one |
כשל בשורה הראשונה או השלישית הוא תשובה של חומרה וגרסה, ושום הגדרה בטלפון לא יכולה לשנות אותה. כשל בשורה האחרונה הוא זה ששווה לדווח עליו, כי הניסוח המדויק הוא מה שמפריד בין מכשיר לא זכאי לתקלה בשירות.
מדריך Pixel VPN כולל את רשימת המכשירים, האזורים ותנאי החשבון שמולם נבדקות השורות האלה. השאירו אותו פתוח בזמן הבדיקה, כי הרשימה משתנה ופוסט בבלוג שמצטט עותק ישן יותר שולח אתכם לדרך הלא נכונה. המדריך הוא גם המקום היחיד שבו הגבלה אזורית נאמרת בפשטות, במקום להיות מוסקת משרשור בפורום.
איפה איפוס עדיין עוזר, ואיפה הוא רק עולה לכם
איפוס הוא הכלי הנכון לפרופיל רשת פגום: Wi-Fi שלא מתחבר, נתונים סלולריים ששום עריכת APN לא מתקנת, הצמדות Bluetooth שנכשלות שוב ושוב. התקלות האלה חיות בשכבת הרשת, והאיפוס בונה את השכבה הזו מחדש. הרשאה חסרה אינה תקלה בשכבת הרשת, ולכן אותה פעולה משאירה את הסיבה בדיוק במקום שבו הייתה.
הצעדים הזולים יותר פועלים לפי אותו כלל. החלפת שרתי DNS, הפעלה וכיבוי של מצב טיסה, ושכחה והצטרפות מחדש לרשת פועלים כולם מתחת לשכבת ה-VPN. אם התווית בשורת ה-VPN עדיין מצביעה על המוצר המופסק אחרי שניסיתם אותם, אישרתם את האבחנה במקום לתקן אותה.
מה לשלוח כשמכשיר עדכני באמת נכשל
כשמכשיר Pixel נתמך באמת לא מצליח להתחבר, ארבע עובדות הופכות את הדיווח לשימושי: שם המוצר בדיוק כפי ששורת ה-VPN מציגה אותו, הדגם וגרסת Android, הודעת הזמינות במלואה, והאם רשת הבסיס עובדת כשה-VPN כבוי. האחרונה מפרידה בין כשל מנהרה לבין טלפון בלי קישור עליון עובד בכלל.
שירות נתמך שנגמר לו הזמן הוא בעיה ניתנת לפתרון. רשומה של מוצר מופסק שמסרבת להתחבר אינה כזו, ודיווח עליה כתקלה מחזיר רק עצות שכבר ניסיתם.
אם מה שאתם צריכים באמת הוא גישה פרטית ממחשב נייד לעבודה או ממכשיר שאינו Pixel, בחרו בסידור כזה בתנאים שלו. לקוח במיתוג Google מעולם לא היה שער לשימוש כללי, והמופסק בהחלט לא.