MMS neizdodas operētājsistēmā Android ar ieslēgtu VPN: vispirms operatora ceļš
Attēlu ziņas izmanto savu operatora ceļu un savas tīkla iespējas, tāpēc strādājoša pārlūkošana neko nepierāda. Atdaliet SMS, MMS un RCS pirms VPN aiztikšanas.
Tīmekļa lapas ielādējas, zvani darbojas, bet attēlu ziņa paliek sūtīšanas stāvoklī bez kļūdas, ar ko varētu kaut ko darīt. Šī kombinācija nav interneta pārtraukums. MMS ir operatora pakalpojums ar savu konfigurāciju un savu piegādes ceļu, un operētājsistēmā Android platforma tam var pieprasīt konkrētu tīklu, nevis atkārtoti izmantot maršrutu, kuru izvēlējās jūsu pārlūks. No tā izriet trīs lēmumi: kurš ziņas veids faktiski neizdevās, kam pieder pārvade un vai VPN vispār ir iesaistīts.
Kurš ziņas veids faktiski neizdevās
SMS, operatora MMS un RCS ir trīs dažādi pakalpojumi, kas dala vienu sarunas logu. Burbulis pavedienā nepaskaidro, kurš tika izmantots, un viena labošana neaizskar pārējos. Neizdevusies attēlu ziņa, kas faktiski ir RCS ziņa, netiks salabota, mainot APN iestatījumus, un MMS, kas nekad nav izgājis no tālruņa, netiks salabots, atkārtoti reģistrējot RCS.
Nosakiet kļūmi ar vienkāršākajiem pieejamajiem vārdiem: vai pienāk tikai teksta SMS, vai mazs attēls neizdodas sūtot, saņemot vai abos gadījumos, un vai kļūme ir vecāka par VPN. Ja atbilde ir, ka neizdodas tikai ienākošie attēli, jūs skatāt lejupielādes ceļu, kas ierobežotā tīklā uzvedas citādi nekā augšupielādes ceļš.
MMS pieprasa tīklu, ne tikai maršrutu
Android MMS darbības nodrošina caur SmsManager un platformas MMS pakalpojumu, kas konkrētam abonementam var pieprasīt šūnu tīklu ar MMS iespēju. Tas ir šaurāks pieprasījums nekā lietotnes atvērts HTTPS savienojums noklusējuma maršrutā. Tāpēc VPN, kas pārvadā visu parasto satiksmi, var pastāvēt blakus strādājošam MMS ceļam, un tāpēc pretējā kombinācija izpaužas kā kļūme.
Atšķirība ir svarīga, jo tā norāda uz dažādiem atbildīgajiem. Ja platformas MMS pieprasījumu nevar apmierināt, problēma ir abonementa vai operatora pusē. Ja tas izdodas, bet pārvade apstājas tikai ar aktīvu VPN, labāks aizdomās turamais ir lietotnes tīkla integrācija vai VPN politika. Minēšana starp šiem diviem šāda veida ziņojumā izšķērdē visvairāk laika.
| What you observe | Where to look first |
|---|---|
| No mobile data at all, SMS also fails | Subscription, carrier data service, SIM state |
| Browsing works, MMS fails only with the VPN on | The app's network integration or the VPN policy |
| MMS fine, RCS will not register | RCS registration, unrelated to the MMS transport |
| MMS fails on one SIM but not the other | Which subscription owns mobile data, and which sent the message |
Atstājiet operatora konfigurāciju mierā
Paturiet operatora paredzēto APN, MMS servera adresi un starpniekservera iestatījumus tādus, kādi tie ir. Tas, ka VPN maina jūsu pārlūkošanas uzvedību, nav iemesls ielīmēt nepazīstamu APN vai publisku DNS serveri; MMS neizmanto pārlūka iecienīto atrisinātāju, un nepareizs APN salauž vienīgo ceļu, kas darbojās.
Tālrunī ar divām SIM kartēm pārbaudiet divas atsevišķas lietas: kurš abonements pašlaik pieder mobilajiem datiem un no kura abonementa ziņa tika nosūtīta. Ir ierasts testēt uz SIM kartes, kurai nejauši ir dati, kamēr neizdevušais pavediens ir piesaistīts otrai. Vecāka trešās puses ziņapmaiņas lietotne var izmantot arī pielāgotu vai novecojušu tīkla ceļu, kas uzvedas citādi nekā sistēmā integrētais ceļš, tāpēc dodiet priekšroku uzturētās lietotnes dokumentētajam režīmam, nevis izvēlnes nosaukumiem, kas atcerēti no vecas versijas.
Sašauriniet salīdzinājumu
Turiet visu nemainīgu, izņemot vienu mainīgo, kuru testējat: tā pati lietotne, tas pats saņēmējs, tas pats abonements, viens mazs nejutīgs testa attēls. Pierakstiet, vai neizdodas sūtīšana, saņemšana vai abas, kāds ir precīzais kļūdas teksts un vai rezultāts mainās ar aktīvu VPN.
Ja politika atļauj personīgajā ierīcē, īss salīdzinājums bez VPN izolē atkarību. Tā ir diagnostika, nevis ieteikums strādāt bez aizsardzības, un pārvaldītā vai bloķētā ierīcē atbalstītā darbplūsma nāk no administratora, nevis no foruma ieraksta. Izvairieties atkārtoti sūtīt privātus medijus tikai tāpēc, lai reproducētu kļūmi, ko varat reproducēt vienu reizi.
Ko nodot atbalstam un ko nepieņemt kā pašsaprotamu
Ja neizdodas tikai aktīva VPN gadījums, lietderīgajā ziņojumā ir klienta nosaukums un versija, ziņapmaiņas lietotnes versija, tīkla tips, izmantotais abonements un precīzais vietējais kļūmes laiks. Ar šiem pieciem faktiem kāds var saskaņot kļūmi ar operatora un klienta žurnāliem, nevis minēt.
Nepieņemiet kā pašsaprotamu, ka ziņapmaiņas lietotnes izslēgšana ir ārstēšana. Sistēmas telefonijas komponenti var piederēt daļai darbības, un bloķēšanas politika bez VPN uzvedas citādi nekā vienkārša izslēgšana, tāpēc lietotne var turpināt neizdoties, lai gan izskatās izslēgta. Pārbaudiet izslēgšanu kā hipotēzi, saglabājiet rezultātu un atceliet to, ja pierādījumi to neatbalsta.