MMS mistekst á Android með VPN á: farðu fyrst eftir slóð símfyrirtækisins
Myndskilaboð nota eigin slóð símfyrirtækisins og eigin getu netkerfisins, svo vafur sem virkar sannar ekkert. Aðskildu SMS, MMS og RCS áður en þú snertir VPN.
Vefsíður hlaðast, símtöl virka, og myndskilaboð sitja á sendingu án villu sem þú getur gert eitthvað við. Þessi samsetning er ekki netslit. MMS er þjónusta símfyrirtækisins með eigin stillingum og eigin afhendingarslóð, og á Android getur kerfið beðið um tiltekið net fyrir hana í stað þess að endurnýta þá leið sem vafrinn þinn tók. Þrjár ákvarðanir fylgja: hvaða skilaboðategund mistókst í raun, hver á flutninginn, og hvort VPN kemur málinu við yfirleitt.
Hvaða skilaboðategund mistókst í raun
SMS, MMS símfyrirtækisins og RCS eru þrjár ólíkar þjónustur sem deila einum samtalaglugga. Bólan í þræðinum segir þér ekki hvaða þjónusta var notuð, og viðgerð á einni snertir hinar ekki. Myndskilaboð sem mistókust og eru í raun RCS-skilaboð verða ekki lagað með því að breyta APN-stillingum, og MMS sem fór aldrei úr símanum verður ekki lagað með því að skrá RCS aftur.
Greindu bilunina með einföldustu orðum sem eru til: kemur SMS með aðeins texta, mistekst lítil mynd við sendingu, við móttöku eða hvort tveggja, og er bilunin eldri en VPN. Ef svarið er að aðeins myndir sem berast mistekst, ertu að skoða niðurhalsslóð, sem hagar sér öðruvísi en upphalsslóð á takmörkuðu neti.
MMS biður um net, ekki bara leið
Android birtir MMS-aðgerðir í gegnum SmsManager og MMS-þjónustu kerfisins, sem getur beðið um farsímanet með MMS-getu fyrir tiltekið áskrift. Það er þrengri beiðni en forrit sem opnar HTTPS-tengingu á sjálfgefnu leiðinni. Þess vegna getur VPN sem flytur alla venjulega umferð verið til staðar við hlið virkrar MMS-slóðar, og þess vegna birtist hin samsetningin sem bilun.
Greiningin skiptir máli því hún bendir á ólíka ábyrgðaraðila. Ef ekki er hægt að verða við MMS-beiðni kerfisins er vandamálið hjá áskriftinni eða símfyrirtækinu. Ef hún tekst en flutningurinn stöðvast aðeins meðan VPN er virkt er netkerfisþátttaka forritsins eða stefna VPN betri grunur. Að giska á milli þessara tveggja eyðir mestum tíma í svona skýrslu.
| What you observe | Where to look first |
|---|---|
| No mobile data at all, SMS also fails | Subscription, carrier data service, SIM state |
| Browsing works, MMS fails only with the VPN on | The app's network integration or the VPN policy |
| MMS fine, RCS will not register | RCS registration, unrelated to the MMS transport |
| MMS fails on one SIM but not the other | Which subscription owns mobile data, and which sent the message |
Láttu stillingar símfyrirtækisins í friði
Haltu fyrirhuguðu APN, vistfangi MMS-þjónsins og milliþjónsstillingum eins og þær eru. Það að VPN breyti vafri hegðun þinni er ekki ástæða til að líma óþekkt APN eða opinberan DNS-þjón; MMS notar ekki uppflettinguna sem vafrinn þinn kýs, og rangt APN brýtur einu leiðina sem virkaði.
Á síma með tveimur SIM-kortum skaltu skoða tvo aðskilda hluti: hvaða áskrift á nú farsímagögn og frá hvaða áskrift skilaboðin voru send. Það er algengt að prófa á SIM-kortinu sem hefur gögn fyrir tilviljun meðan þráðurinn sem mistekst er bundinn hinum. Eldra skilaboðaforrit frá þriðja aðila getur líka notað sérsniðna eða úrelta netleið sem hagar sér öðruvísi en leiðin sem er samþætt kerfinu, svo veldu skráða ham fullviðhaldna forritsins fram yfir valmyndarheiti sem þú manst frá eldri útgáfu.
Gerðu samanburðinn þröngan
Haltu öllu föstu nema þeirri einu breytu sem þú prófar: sama forrit, sama viðtakandi, sama áskrift, ein lítil ónæm prófunarmynd. Skráðu hvort sending, móttaka eða hvort tveggja mistekst, hver nákvæmur villutexti er, og hvort útkoman breytist með VPN virkt.
Ef stefnan leyfir á persónulegu tæki einangrar stuttur samanburður án VPN háðina. Þetta er greining, ekki ráðlegging um að vinna án verndar, og á stýrðu eða læstu tæki kemur studda vinnuflæðið frá stjórnandanum en ekki frá færslu á vettvangi. Forðastu að senda einkamiðla aftur og aftur bara til að endurskapa bilun sem þú getur endurskapað einu sinni.
Hvað á að gefa stuðningnum og hvað ekki að gera ráð fyrir
Ef aðeins tilfellið með virkt VPN mistekst inniheldur gagnleg skýrsla nafn og útgáfu biðlarans, útgáfu skilaboðaforritsins, nettegundina, áskriftina sem er í notkun og nákvæman staðartíma bilunarinnar. Með þessum fimm staðreyndum getur einhver samræmt bilunina við annála símfyrirtækisins og biðlarans í stað þess að giska.
Ekki gera ráð fyrir að útilokun skilaboðaforritsins sé lækningin. Símkerfishlutar kerfisins geta átt hluta aðgerðarinnar, og stefna um lokun án VPN hagar sér öðruvísi en einföld útilokun, svo forritið getur enn mistekist þótt það virðist undanþegið. Prófaðu útilokunina sem tilgátu, geymdu niðurstöðuna og settu hana til baka ef sönnunin styður hana ekki.