MMS не успева на Android со вклучен VPN: прво патот преку операторот
Сликовните пораки користат сопствен пат преку операторот и сопствена мрежна можност, така што прелистувањето што работи не докажува ништо. Одделете SMS, MMS и RCS пред да го допрете VPN.
Веб-страниците се вчитуваат, повиците работат, а сликовна порака стои на испраќање без грешка на која можете да дејствувате. Таа комбинација не е прекин на интернетот. MMS е услуга на операторот со сопствена конфигурација и сопствен пат за доставување, а на Android платформата може да побара посебна мрежа за неа наместо повторно да ја користи рутата што ја зел вашиот прелистувач. Оттука следуваат три одлуки: кој тип на порака навистина не успеа, кому му припаѓа преносот и дали VPN воопшто е вклучен.
Кој тип на порака навистина не успеа
SMS, MMS на операторот и RCS се три различни услуги што делат еден прозорец за разговор. Меурчето во низата не ви кажува која е користена, а поправката на едната не ги допира другите. Неуспешна сликовна порака што е всушност RCS порака нема да се поправи со менување на поставките за APN, а MMS што никогаш не го напуштил телефонот нема да се поправи со повторно регистрирање на RCS.
Утврдете го дефектот со наједноставните достапни зборови: дали пристигнува само текстуален SMS, дали мала слика не успева при испраќање, при примање или при двете, и дали дефектот е постар од VPN. Ако одговорот е дека не успеваат само дојдовните слики, гледате пат за преземање, кој на ограничена мрежа се однесува поинаку од пат за качување.
MMS бара мрежа, не само рута
Android ги изложува MMS операциите преку SmsManager и MMS услугата на платформата, која може да побара мобилна мрежа со MMS можност за конкретна претплата. Тоа е потесно барање од апликација што отвора HTTPS врска преку стандардната рута. Затоа VPN што го носи целиот обичен сообраќај може да постои покрај работен MMS пат, и затоа обратната комбинација се појавува како дефект.
Разликата е важна зашто укажува на различни одговорни. Ако MMS барањето на платформата не може да се задоволи, проблемот е на страната на претплатата или операторот. Ако тоа успее, но преносот запира само додека VPN е активен, подобрата сомнителна е мрежната интеграција на апликацијата или VPN политиката. Гаѓањето меѓу тие две го губи најмногу време во ваков извештај.
| What you observe | Where to look first |
|---|---|
| No mobile data at all, SMS also fails | Subscription, carrier data service, SIM state |
| Browsing works, MMS fails only with the VPN on | The app's network integration or the VPN policy |
| MMS fine, RCS will not register | RCS registration, unrelated to the MMS transport |
| MMS fails on one SIM but not the other | Which subscription owns mobile data, and which sent the message |
Оставете ја конфигурацијата на операторот на мира
Задржете ги наменетиот APN, адресата на MMS серверот и поставките за прокси какви што се. Тоа што VPN го менува вашето однесување при прелистување не е причина да залепите непознат APN или јавен DNS сервер; MMS не го користи разрешувачот што го претпочита вашиот прелистувач, а погрешен APN го крши единствениот пат што работел.
На телефон со две SIM картички проверете две одделни работи: која претплата моментално поседува мобилни податоци и од која претплата е испратена пораката. Вообичаено е да се тестира на SIM картичката што случајно има податоци, додека неуспешната низа е врзана за другата. Постара апликација за пораки од трета страна може да користи и прилагоден или застарен мрежен пат што се однесува поинаку од патот интегриран во системот, затоа дајте предност на документираниот режим на одржуваната апликација пред имињата на менијата што ги паметите од стара верзија.
Направете споредбата тесна
Држете сѐ постојано освен едната променлива што ја тестирате: истата апликација, истиот примач, истата претплата, една мала нечувствителна пробна слика. Запишете дали не успева испраќањето, примањето или двете, каков е точниот текст на грешката и дали резултатот се менува со активен VPN.
Ако политиката дозволува на личен уред, кратка споредба без VPN ја изолира зависноста. Тоа е дијагностика, не препорака да работите без заштита, а на управуван или заклучен уред поддржаниот работен тек доаѓа од администраторот, а не од објава на форум. Избегнувајте повторно испраќање приватни медиуми само за да репродуцирате дефект што можете да го репродуцирате еднаш.
Што да му дадете на поддршката и што да не претпоставувате
Ако не успева само случајот со активен VPN, корисниот извештај ги содржи името и верзијата на клиентот, верзијата на апликацијата за пораки, типот на мрежа, претплатата во употреба и точното локално време на дефектот. Со тие пет факти некој може да го усогласи дефектот со дневниците на операторот и клиентот наместо да гаѓа.
Не претпоставувајте дека исклучувањето на апликацијата за пораки е лек. Системските телефонски компоненти можат да поседуваат дел од операцијата, а политиката за блокирање без VPN се однесува поинаку од просто исклучување, така што апликацијата може сѐ уште да не успева додека изгледа исклучена. Тестирајте го исклучувањето како хипотеза, задржете го резултатот и повлечете го ако доказите не го поддржуваат.