MMS na Androidu ne uspe ob vklopljenem VPN: najprej pot operaterja
Slikovna sporočila uporabljajo lastno pot operaterja in lastne omrežne zmogljivosti, zato delujoče brskanje ne dokazuje ničesar. Ločite SMS, MMS in RCS, preden se dotaknete VPN.
Spletne strani se naložijo, klici delujejo, slikovno sporočilo pa obtiči pri pošiljanju brez napake, na katero bi lahko ukrepali. Ta kombinacija ni izpad interneta. MMS je storitev operaterja z lastno konfiguracijo in lastno dostavno potjo, na Androidu pa lahko platforma zanjo zahteva določeno omrežje, namesto da bi znova uporabila pot, ki jo je ubral vaš brskalnik. Iz tega sledijo tri odločitve: katera vrsta sporočila je dejansko spodletela, kdo je lastnik prenosa in ali je VPN sploh vpleten.
Katera vrsta sporočila je dejansko spodletela
SMS, MMS operaterja in RCS so tri različne storitve, ki si delijo eno okno pogovora. Mehurček v niti vam ne pove, katera je bila uporabljena, popravilo ene pa se ostalih ne dotakne. Spodletelo slikovno sporočilo, ki je v resnici sporočilo RCS, se ne popravi s spremembo nastavitev APN, MMS, ki nikoli ni zapustil telefona, pa se ne popravi s ponovno registracijo RCS.
Ugotovite napako z najpreprostejšimi besedami: ali prispe SMS samo z besedilom, ali majhna slika spodleti pri pošiljanju, pri prejemanju ali pri obojem, in ali je napaka starejša od VPN. Če je odgovor, da spodletijo le dohodne slike, gledate pot za prenos, ki se v omejenem omrežju obnaša drugače kot pot za pošiljanje.
MMS zahteva omrežje, ne le poti
Android izpostavi operacije MMS prek SmsManager in storitve MMS platforme, ki lahko za določeno naročnino zahteva mobilno omrežje z zmožnostjo MMS. To je ožja zahteva kot pri aplikaciji, ki odpre povezavo HTTPS po privzeti poti. Zato lahko VPN, ki prenaša ves običajni promet, sobiva z delujočo potjo MMS, in zato se obratna kombinacija kaže kot napaka.
Razlika je pomembna, ker kaže na različne odgovorne. Če zahteve MMS platforme ni mogoče izpolniti, je težava na strani naročnine ali operaterja. Če uspe, a se prenos ustavi le ob aktivnem VPN, je boljši osumljenec omrežna integracija aplikacije ali politika VPN. Ugibanje med tema dvema izgubi največ časa v tovrstnem poročilu.
| What you observe | Where to look first |
|---|---|
| No mobile data at all, SMS also fails | Subscription, carrier data service, SIM state |
| Browsing works, MMS fails only with the VPN on | The app's network integration or the VPN policy |
| MMS fine, RCS will not register | RCS registration, unrelated to the MMS transport |
| MMS fails on one SIM but not the other | Which subscription owns mobile data, and which sent the message |
Pustite konfiguracijo operaterja pri miru
Ohranite predvideni APN, naslov strežnika MMS in nastavitve posrednika takšne, kot so. To, da VPN spremeni vaše vedenje pri brskanju, ni razlog za vstavljanje neznanega APN ali javnega strežnika DNS; MMS ne uporablja razreševalnika, ki mu daje prednost vaš brskalnik, in napačen APN zlomi edino pot, ki je delovala.
Na telefonu z dvema SIM karticama preverite dve ločeni stvari: katera naročnina ima trenutno mobilne podatke in s katere naročnine je bilo sporočilo poslano. Običajno je testiranje na kartici SIM, ki ima slučajno podatke, medtem ko je spodletela nit vezana na drugo. Starejša aplikacija za sporočila tretjega ponudnika lahko uporablja tudi lastno ali zastarelo omrežno pot, ki se obnaša drugače od poti, vgrajene v sistem, zato dajte prednost dokumentiranemu načinu vzdrževane aplikacije pred imeni menijev, ki se jih spomnite iz stare različice.
Zoženite primerjavo
Držite vse nespremenjeno razen ene spremenljivke, ki jo preizkušate: ista aplikacija, isti prejemnik, ista naročnina, ena majhna neobčutljiva preskusna slika. Zapišite, ali spodleti pošiljanje, prejemanje ali oboje, kakšno je natančno besedilo napake, in ali se izid spremeni ob aktivnem VPN.
Če politika to na osebni napravi dovoljuje, kratka primerjava brez VPN izolira odvisnost. To je diagnoza, ne priporočilo za delo brez zaščite, na upravljani ali zaklenjeni napravi pa podprt potek dela pride od skrbnika in ne iz objave na forumu. Izogibajte se večkratnemu pošiljanju zasebnih medijev samo zato, da bi ponovili napako, ki jo lahko ponovite enkrat.
Kaj predati podpori in česa ne predpostavljati
Če spodleti le primer z aktivnim VPN, uporabno poročilo vsebuje ime in različico odjemalca, različico aplikacije za sporočila, vrsto omrežja, uporabljeno naročnino in točen lokalni čas napake. S temi petimi dejstvi lahko nekdo uskladi napako z dnevniki operaterja in odjemalca, namesto da bi ugibal.
Ne predpostavljajte, da je izključitev aplikacije za sporočila zdravilo. Sistemske telefonske komponente so lahko lastnice dela operacije, politika blokiranja brez VPN pa se obnaša drugače kot preprosta izključitev, zato lahko aplikacija še vedno spodleti, čeprav je videti izvzeta. Preizkusite izključitev kot hipotezo, obdržite rezultat in jo prekličite, če je dokazi ne podpirajo.