Mae tudalennau gwe yn llwytho, mae galwadau’n gweithio, ac mae neges lun yn aros ar anfon heb unrhyw wall y gallwch weithredu arno. Nid yw’r cyfuniad hwnnw’n golled i’r rhyngrwyd. Gwasanaeth cludwr yw MMS â’i gyfluniad ei hun a’i lwybr danfon ei hun, ac ar Android gall y platfform ofyn am rwydwaith penodol ar ei gyfer yn lle ailddefnyddio’r llwybr a gymerodd eich porwr. Mae tri phenderfyniad yn dilyn: pa fath o neges a fethodd mewn gwirionedd, pwy sy’n berchen ar y cludiant, ac a oes gan y VPN unrhyw ran o gwbl.

Pa fath o neges a fethodd mewn gwirionedd

Mae SMS, MMS y cludwr ac RCS yn dri gwasanaeth gwahanol sy’n rhannu un ffenestr sgwrs. Nid yw’r swigen yn yr edefyn yn dweud wrthych pa un a ddefnyddiwyd, ac nid yw atgyweirio un yn cyffwrdd â’r lleill. Ni fydd neges lun a fethodd sydd mewn gwirionedd yn neges RCS yn cael ei thrwsio trwy newid gosodiadau APN, ac ni fydd MMS na adawodd y ffôn erioed yn cael ei thrwsio trwy ailgofrestru RCS.

Sefydlwch y methiant yn y termau symlaf sydd ar gael: a yw SMS testun yn cyrraedd, a yw llun bach yn methu wrth anfon, wrth dderbyn neu’r ddau, ac a yw’r methiant yn rhagflaenu’r VPN. Os yr ateb yw mai dim ond lluniau sy’n dod i mewn sy’n methu, rydych yn edrych ar lwybr lawrlwytho, sy’n ymddwyn yn wahanol i lwybr uwchlwytho ar rwydwaith gyfyngedig.

Mae MMS yn gofyn am rwydwaith, nid llwybr yn unig

Mae Android yn datgelu gweithrediadau MMS trwy SmsManager a gwasanaeth MMS y platfform, sy’n gallu gofyn am rwydwaith symudol gyda gallu MMS ar gyfer tanysgrifiad penodol. Mae hwnnw’n gais culach na rhaglen yn agor cysylltiad HTTPS dros y llwybr diofyn. Dyna hefyd pam y gall VPN sy’n cario’r holl draffig arferol gydfodoli â llwybr MMS sy’n gweithio, a pham y mae’r cyfuniad gwrthwyneb yn ymddangos fel methiant.

Mae’r gwahaniaeth yn bwysig oherwydd ei fod yn cyfeirio at berchnogion gwahanol. Os na ellir bodloni cais MMS y platfform, mae’r broblem ochr y tanysgrifiad neu’r cludwr. Os yw’n llwyddo ond mae’r trosglwyddiad yn stopio dim ond tra mae’r VPN yn actif, y integreiddiad rhwydwaith yn y rhaglen neu bolisi’r VPN yw’r prif amheuai. Mae dyfalu rhwng y ddwy yn gwastraffu’r mwyaf o amser yn y math hwn o adroddiad.

What you observeWhere to look first
No mobile data at all, SMS also failsSubscription, carrier data service, SIM state
Browsing works, MMS fails only with the VPN onThe app's network integration or the VPN policy
MMS fine, RCS will not registerRCS registration, unrelated to the MMS transport
MMS fails on one SIM but not the otherWhich subscription owns mobile data, and which sent the message

Gadewch gyfluniad y cludwr yn llonydd

Cadwch APN arfaethedig y cludwr, cyfeiriad gweinydd MMS a gosodiadau’r dirprwy fel y maent. Nid yw VPN yn newid eich ymddygiad pori yn rheswm dros ludo APN dieithr neu weinydd DNS cyhoeddus; nid yw MMS yn defnyddio’r datryswr y mae eich porwr yn ei ffafrio, ac mae APN anghywir yn torri’r un llwybr a oedd yn gweithio.

Ar ffôn â dwy SIM, gwiriwch ddau beth ar wahân: pa danysgrifiad sy’n berchen ar ddata symudol ar hyn o bryd, a o ba danysgrifiad yr anfonwyd y neges. Mae’n gyffredin profi ar y SIM sydd â data drwy ddamwain tra mae’r edefyn sy’n methu ynghlwm wrth y llall. Gall rhaglen negeseuon hŷn gan drydydd parti ddefnyddio llwybr rhwydwaith addasedig neu hen ffasiwn sy’n ymddwyn yn wahanol i’r llwybr sydd wedi’i integreiddio â’r system, felly dewiswch fodd dogfennol y rhaglen a gynhelir yn hytrach nag enwau dewislenni a gofir o hen fersiwn.

Gwnewch y gymhariaeth yn gul

Cadwch bopeth yn gyson heblaw’r un newidyn rydych yn ei brofi: yr un rhaglen, yr un derbynnydd, yr un tanysgrifiad, un llun prawf bach nad yw’n sensitif. Cofnodwch a yw anfon, derbyn neu’r ddau yn methu, beth yw testun union y gwall, ac a yw’r canlyniad yn newid gyda’r VPN yn actif.

Os yw polisi’n caniatáu ar ddyfais bersonol, mae cymhariaeth fer heb y VPN yn ynysu’r dibyniaeth. Diagnosteg yw hyn, nid argymhelliad i redeg heb amddiffyniad, ac ar ddyfais a reolir neu wedi’i chloi daw’r llif gwaith a gefnogir gan y gweinyddwr yn hytrach nag o bost fforwm. Osgoewch anfon cyfryngau preifat dro ar ôl tro dim ond i atgynhyrchu methiant y gallwch ei atgynhyrchu unwaith.

Beth i’w roi i’r gefnogaeth, a beth i beidio â’i dybio

Os mai dim ond yr achos gyda’r VPN yn actif sy’n methu, mae’r adroddiad defnyddiol yn cynnwys enw a fersiwn y cleient, fersiwn y rhaglen negeseuon, y math o rwydwaith, y tanysgrifiad a ddefnyddir ac amser lleol union y methiant. Gyda’r pum ffaith hynny, gall rhywun alinio’r methiant â logiau’r cludwr a’r cleient yn lle dyfalu.

Peidiwch â thybio bod eithrio’r rhaglen negeseuon yn iachâd. Gall cydrannau teleffoni’r system fod yn berchen ar ran o’r gweithrediad, ac mae polisi blocio heb VPN yn ymddwyn yn wahanol i eithriad syml, felly gall y rhaglen barhau i fethu tra’n edrych yn eithriedig. Profwch yr eithriad fel rhagdybiaeth, cadwch y canlyniad, a’i wrthdroi os nad yw’r dystiolaeth yn ei gefnogi.

Erthyglau cysylltiedig