Android'de VPN açıkken MMS başarısız oluyor: önce operatörün yolu
Görüntülü mesajlar kendi operatör yolunu ve kendi ağ yeteneğini kullanır; bu yüzden tarayıcının çalışması hiçbir şeyi kanıtlamaz. VPN'e dokunmadan önce SMS, MMS ve RCS'yi ayırın.
Web sayfaları yükleniyor, aramalar çalışıyor ve görüntülü bir mesaj, üzerinde işlem yapabileceğiniz bir hata olmadan gönderiliyor durumunda kalıyor. Bu kombinasyon bir internet kesintisi değil. MMS, kendi yapılandırması ve kendi teslim yolu olan bir operatör hizmetidir ve Android'de platform, tarayıcınızın izlediği rotayı yeniden kullanmak yerine onun için belirli bir ağ isteyebilir. Bundan üç karar çıkar: hangi mesaj türü gerçekten başarısız oldu, taşımanın sahibi kim ve VPN işin içinde mi.
Hangi mesaj türü gerçekten başarısız oldu
SMS, operatör MMS'i ve RCS, tek bir konuşma penceresini paylaşan üç farklı hizmettir. Konuşmadaki balon hangisinin kullanıldığını söylemez ve birinin onarımı diğerlerine dokunmaz. Gerçekte RCS mesajı olan başarısız bir görüntülü mesaj, APN ayarları değiştirilerek düzelmez ve telefondan hiç çıkmamış bir MMS, RCS yeniden kaydedilerek düzelmez.
Arızayı mevcut en sade sözcüklerle belirleyin: yalnızca metin SMS geliyor mu, küçük bir görsel gönderirken, alırken mi yoksa her ikisinde mi başarısız oluyor ve arıza VPN'den önce mi başladı. Yanıt yalnızca gelen görsellerin başarısız olduğuysa, bir indirme yoluna bakıyorsunuz; bu, kısıtlı bir ağda yükleme yolundan farklı davranır.
MMS yalnızca rota değil, ağ ister
Android, MMS işlemlerini SmsManager ve platformun MMS hizmeti üzerinden sunar; bu hizmet belirli bir abonelik için MMS yetenekli hücresel ağ isteyebilir. Bu, bir uygulamanın varsayılan rotada HTTPS bağlantısı açmasından daha dar bir istektir. Bu nedenle tüm sıradan trafiği taşıyan bir VPN, çalışan bir MMS yoluyla bir arada bulunabilir ve bu nedenle ters kombinasyon arıza olarak görünür.
Ayrım önemlidir çünkü farklı sorumlulara işaret eder. Platformun MMS isteği karşılanamıyorsa sorun abonelik veya operatör tarafındadır. İstek başarılı oluyor ama aktarım yalnızca VPN etkinken duruyorsa, uygulamanın ağ entegrasyonu veya VPN ilkesi daha iyi bir şüphelidir. Bu ikisi arasında tahmin yürütmek bu tür raporlarda en çok zaman kaybettirir.
| What you observe | Where to look first |
|---|---|
| No mobile data at all, SMS also fails | Subscription, carrier data service, SIM state |
| Browsing works, MMS fails only with the VPN on | The app's network integration or the VPN policy |
| MMS fine, RCS will not register | RCS registration, unrelated to the MMS transport |
| MMS fails on one SIM but not the other | Which subscription owns mobile data, and which sent the message |
Operatörün yapılandırmasına dokunmayın
Operatörün amaçladığı APN'yi, MMS sunucu adresini ve proxy ayarlarını olduğu gibi bırakın. VPN'in tarama davranışınızı değiştirmesi, bilmediğiniz bir APN veya genel bir DNS sunucusu yapıştırmanız için gerekçe değildir; MMS tarayıcınızın tercih ettiği çözümleyiciyi kullanmaz ve yanlış APN, çalışan tek yolu bozar.
Çift SIM'li bir telefonda iki ayrı şeyi kontrol edin: mobil veriyi şu anda hangi abonelik elinde tutuyor ve mesaj hangi abonelikten gönderildi. Veri bulunan SIM'de test etmek yaygındır, oysa başarısız konuşma diğerine bağlıdır. Daha eski bir üçüncü taraf mesajlaşma uygulaması, sistemle bütünleşik yoldan farklı davranan özel veya eski bir ağ yolu da kullanabilir; bu yüzden yeniden yayınlanan uygulamanın belgelenmiş modunu, eski bir sürümden hatırladığınız menü adlarına tercih edin.
Karşılaştırmayı daraltın
Test ettiğiniz tek değişken dışında her şeyi sabit tutun: aynı uygulama, aynı alıcı, aynı abonelik, küçük ve hassas olmayan bir test görseli. Gönderme, alma veya her ikisinin mi başarısız olduğunu, tam hata metninin ne olduğunu ve VPN etkinken sonucun değişip değişmediğini not edin.
Kişisel bir cihazda ilke izin veriyorsa, VPN olmadan kısa bir karşılaştırma bağımlılığı yalıtır. Bu bir tanıdır, korumasız çalışma önerisi değildir ve yönetilen veya kilitli bir cihazda desteklenen iş akışı forum gönderisinden değil yöneticiden gelir. Bir kez yeniden üretebileceğiniz bir arızayı yeniden üretmek için özel medyayı tekrar tekrar göndermekten kaçının.
Desteğe ne verilmeli ve ne varsayılmamalı
Yalnızca VPN etkinken olan durum başarısız oluyorsa, faydalı rapor istemcinin adını ve sürümünü, mesajlaşma uygulamasının sürümünü, ağ türünü, kullanılan aboneliği ve arızanın tam yerel saatini içerir. Bu beş olguyla biri, tahmin yürütmek yerine arızayı operatör ve istemci günlükleriyle karşılaştırabilir.
Mesajlaşma uygulamasını hariç tutmanın çare olduğunu varsaymayın. Sistem telefon bileşenleri işlemin bir bölümüne sahip olabilir ve VPN olmadan engelleme ilkesi basit bir hariç tutmadan farklı davranır, bu yüzden uygulama hariç tutulmuş görünürken bile başarısız olmaya devam edebilir. Hariç tutmayı bir hipotez olarak test edin, sonucu saklayın ve kanıtlar desteklemiyorsa geri alın.