Ap sy ar goll, pris sy’n edrych yn anghywir, lawrlwythiad sy’n aros: tri methiant gwahanol yw’r rhain, ac ni thrwsir yr un ohonynt drwy bwyntio’r VPN at wlad arall. Mae’r siop y mae eich cyfrif Apple yn ei defnyddio yn osodiad ar y cyfrif, nid yn briodwedd o’r rhwydwaith yr ydych yn cysylltu ohono. Gweithiwch drwy’r gwiriadau isod yn y drefn honno, a stopiwch ar yr un cyntaf sy’n methu, oherwydd mae popeth ar ei ôl yn tybio’r atebion cynharach. Y drefn yw’r dull.

Mae newid rhanbarth y cyfrif a newid yr allan ar yr un pryd yn gwneud y ddau ganlyniad yn annarllenadwy.

Gwiriwch beth y mae’r cyfrif yn ei ddweud cyn cyffwrdd â’r rhwydwaith

Agorwch osodiadau’r cyfrif ei hun a darllenwch y wlad neu’r rhanbarth a restrir yno. Mae’r gwerth hwnnw’n llywodraethu prisiau, argaeledd a dulliau talu a dderbynnir, ac nid yw’n symud pan fydd eich pecynnau’n cyrraedd o le arall.

Ysgrifennwch bedwar peth tra mae’r broblem ar y sgrin o hyd: yr ap neu’r eitem, y cyfrif a ddefnyddiwyd ar gyfer y pryniant, y rhanbarth y mae’r cyfrif yn ei ddweud, a geiriad union y neges. Mae cais cymorth sy’n dwyn y pedwar hyn yn atebadwy. Nid yw un sy’n dweud “nid yw’n gweithio gyda fy VPN” felly.

Mae symbolau arian a iaith y rhyngwyneb yn awgrymiadau addurnol, nid yn brawf o ranbarth y cyfrif.

Cadarnhewch pa gyfrif sydd wedi mewngofnodi ar gyfer pryniannau

Gall dyfais ddal cyfrif cyfryngau-a-phryniannau sy’n wahanol i’r cyfrif iCloud. Pan fydd dau berson neu ddau ranbarth dan sylw, mae’n bosibl bod y rhestr yr ydych yn syllu arni yn perthyn i gyfrif na fwriadwyd i chi ei brofi.

Allgofnodwch o’r siop, mewngofnodwch â’r cyfrif dan ymchwiliad, ac edrychwch eto.

Mae’r cam hwn yn dal mwy o alar ffug nag unrhyw newid rhwydwaith. Mae hefyd yn cadw’r gymhariaeth yn onest: daliwch un cyfrif ac un rhanbarth yn sefydlog, ac mae gwahaniaeth rhwng dau lwybr rhwydwaith yn ymwneud â chludiant, tra bo gwahaniaeth rhwng dau gyfrif yn ymwneud â hawlogaeth. Mae’r ddau gamgymeriad yn costio awr o waith anghywir. Ni ddylid defnyddio’r ddau air yn gyfnewidiol.

Gwahanwch argaeledd oddi wrth allu i lawrlwytho

Os yw’r rhestr yn bodoli ac mae’r pris yn dangos ond mae’r lawrlwythiad yn methu, nid rhanbarth y cyfrif yw eich problem. Cwestiwn cludiant neu hidlo yw hwn, ac mae’n perthyn i’r cysylltiad yn hytrach na’r siop.

Profiwch yr un lawrlwythiad dros lwybr a ganiateir yn wahanol a chymharwch y negeseuon methu, nid yn unig llwyddiant yn erbyn methiant.

Os yw’r rhestr ei hun yn absennol, neu os yw’r siop yn gwrthod y pryniant gyda neges ranbarthol benodol, yna argaeledd yw’r cwestiwn ac mae’r cyfeiriad allan yn amherthnasol. Ni fydd siop yn cynnig eitem oherwydd bod eich pecynnau wedi dod o le arall. Mae’r achos hwnnw’n cloi cangen rwydwaith yr ymchwiliad. Rhanbarth cofrestredig y cyfrif sy’n penderfynu, a’r rhwydwaith yn unig sy’n penderfynu a allwch chi gyrraedd y siop o gwbl.

Os ydych yn symud go iawn, defnyddiwch broses y cyfrif

Mae symud go iawn yn dasg wahanol â’i ragofynion ei hun, ac mae Apple yn eu cyhoeddi yn hytrach na’u cuddio. Gwariwch y balans sydd ar ôl yn y siop, deliwch â’r tanysgrifiadau sy’n blocio newid, gadewch unrhyw grŵp Family Sharing yr ydych yn perthyn iddo, a disgwyliwch y gallai fod angen dull talu dilys ar gyfer y rhanbarth newydd.

Mae’r un canllaw yn rhybuddio na fydd rhai pryniannau ar gael efallai yn y wlad newydd. Nid yw hynny’n fag i’w osgoi; trwyddedu cynnwys sy’n dilyn y rhanbarth yw e. Peidiwch â chanslo unrhyw danysgrifiad na chreu ail gyfrif nes i chi ddarllen y rhagofynion cyfredol ar y dudalen swyddogol newid gwlad.

Ar Mac, mae’r llwybr dogfennedig yn mynd drwy Apple Music neu Apple TV, yna Cyfrif, yna Gosodiadau Cyfrif, yna Gwlad neu Ranbarth.

Dilynwch y dudalen fyw ar gyfer y rhyngwyneb sydd gennych mewn gwirionedd. Nid yw sgrinluniau o fersiwn hŷn o App Store, gan gynnwys yr eicon baner a oedd gynt ar waelod y siop, bellach yn disgrifio ble mae’r rheolydd hwnnw.

Stopiwch pan fydd y rhes yr ydych arni eisoes yn ateb y cwestiwn

Dim ond tri chanlyniad derbyniol sydd: cywiriad rhanbarth wedi’i gadarnhau ar gyfer symud go iawn, ateb cymhwyster penodol gan Apple neu’r datblygwr, neu lwybr lawrlwytho wedi’i atgyweirio dros y cysylltiad y bwriadwch ei ddefnyddio. Mae unrhyw beth arall yn wiriad heb ei orffen. Mae pob un o’r tri yn cau’r achos heb fod angen y ddau arall.

Cadwch y VPN ar gyfer llwybro a phreifatrwydd, a chadwch ranbarth y cyfrif ar gyfer y siop.

Rhedwch y rhestr unwaith eto gydag un cyfrif ac un rhanbarth yn sefydlog, a nodwch pa gam a roddodd ateb go iawn gyntaf. Os na wnaeth yr un, mae gennych yn awr achos cymorth wedi’i adeiladu ar bedwar ffaith concrit yn lle dyfalu am ddaearyddiaeth.

Erthyglau cysylltiedig