VPN có thay đổi quốc gia hoặc khu vực của Apple Store không?

Một ứng dụng bị thiếu, một mức giá trông sai, một lượt tải xuống bị kẹt: đó là ba lỗi khác nhau, và không lỗi nào được sửa bằng cách hướng VPN sang nước khác. Cửa hàng mà tài khoản Apple của bạn dùng là một thiết lập trên tài khoản, không phải thuộc tính của mạng mà bạn kết nối. Hãy làm các bước kiểm tra dưới đây theo thứ tự đó và dừng ở bước đầu tiên thất bại, vì mọi thứ sau đó đều giả định những câu trả lời trước. Thứ tự chính là phương pháp.

Đổi khu vực tài khoản và đổi đường thoát cùng một lúc khiến cả hai kết quả trở nên khó đọc.

Kiểm tra những gì tài khoản khai báo trước khi chạm vào mạng

Mở cài đặt của chính tài khoản và đọc quốc gia hoặc khu vực được ghi ở đó. Giá trị đó chi phối giá cả, tính khả dụng và các phương thức thanh toán được chấp nhận, và nó không thay đổi khi các gói tin của bạn đến từ nơi khác.

Ghi lại bốn điều khi sự cố còn trên màn hình: ứng dụng hoặc mặt hàng, tài khoản dùng để mua, khu vực mà tài khoản khai báo, và nguyên văn thông báo. Một yêu cầu hỗ trợ mang theo bốn điều này có thể được trả lời. Một yêu cầu nói “nó không hoạt động với VPN của tôi” thì không.

Ký hiệu tiền tệ và ngôn ngữ giao diện là gợi ý bề ngoài, không phải bằng chứng về khu vực tài khoản.

Xác nhận tài khoản nào đang đăng nhập cho việc mua hàng

Một thiết bị có thể có tài khoản phương tiện và mua hàng khác với tài khoản iCloud. Khi có hai người hoặc hai khu vực tham gia, danh sách bạn đang nhìn có thể thuộc về một tài khoản mà bạn chưa bao giờ định kiểm tra.

Đăng xuất khỏi cửa hàng, đăng nhập bằng tài khoản đang được điều tra, và nhìn lại.

Bước này bắt được nhiều báo động giả hơn bất kỳ thay đổi mạng nào. Nó cũng giữ cho việc so sánh trung thực: giữ cố định một tài khoản và một khu vực, khi đó khác biệt giữa hai đường mạng là về vận chuyển, còn khác biệt giữa hai tài khoản là về quyền. Cả hai lỗi đều tốn một giờ làm việc sai. Hai từ đó không nên được dùng thay cho nhau.

Tách tính khả dụng khỏi khả năng tải xuống

Nếu danh sách tồn tại và giá hiển thị nhưng tải xuống thất bại, khu vực tài khoản không phải vấn đề của bạn. Đó là câu hỏi về vận chuyển hoặc lọc, và nó thuộc về kết nối chứ không phải cửa hàng.

Thử cùng một lượt tải xuống qua một đường khác được phép và so sánh các thông báo lỗi, không chỉ thành công so với thất bại.

Nếu bản thân danh sách vắng mặt, hoặc cửa hàng từ chối việc mua với một thông báo khu vực rõ ràng, thì câu hỏi là tính khả dụng và địa chỉ thoát không liên quan. Một cửa hàng sẽ không cung cấp mặt hàng vì gói tin của bạn đến từ nơi khác. Trường hợp đó kết thúc nhánh mạng của cuộc điều tra. Khu vực đã đăng ký của tài khoản quyết định, và mạng chỉ quyết định việc bạn có đến được cửa hàng hay không.

Nếu bạn thực sự chuyển nhà, hãy dùng quy trình tài khoản

Một lần chuyển nhà thật sự là nhiệm vụ khác với các điều kiện tiên quyết riêng, và Apple công bố chúng thay vì giấu đi. Hãy dùng hết số dư còn lại trong cửa hàng, xử lý các gói đăng ký chặn thay đổi, rời khỏi mọi nhóm Family Sharing mà bạn thuộc về, và lường trước rằng có thể cần một phương thức thanh toán hợp lệ cho khu vực mới.

Cùng hướng dẫn đó cảnh báo rằng một số giao dịch mua có thể không khả dụng ở quốc gia mới. Đó không phải là lỗi cần đi vòng; đó là việc cấp phép nội dung theo khu vực. Đừng hủy bất kỳ gói đăng ký nào và đừng tạo tài khoản thứ hai cho đến khi bạn đọc các điều kiện tiên quyết hiện tại trên trang chính thức về thay đổi quốc gia.

Trên Mac, lộ trình được ghi trong tài liệu đi qua Apple Music hoặc Apple TV, rồi Tài khoản, rồi Cài đặt tài khoản, rồi Quốc gia hoặc khu vực.

Hãy theo trang trực tiếp cho giao diện mà bạn thực sự có. Ảnh chụp màn hình từ một bản App Store cũ hơn, kể cả biểu tượng lá cờ từng nằm ở cuối cửa hàng, không còn mô tả nơi điều khiển đó nằm.

Dừng lại khi hàng bạn đang ở đã trả lời câu hỏi

Chỉ có ba kết cục được chấp nhận: một sửa chữa khu vực đã được xác nhận cho một lần chuyển nhà thật, một câu trả lời cụ thể về điều kiện đủ từ Apple hoặc nhà phát triển, hoặc một đường tải xuống đã được sửa qua kết nối bạn định dùng. Bất cứ điều gì khác là một bước kiểm tra chưa xong. Mỗi một trong ba đều đóng hồ sơ mà không cần hai cái kia.

Giữ VPN cho việc định tuyến và quyền riêng tư, và giữ khu vực tài khoản cho cửa hàng.

Chạy lại danh sách với một tài khoản và một khu vực được giữ cố định, và ghi lại bước nào đã cho câu trả lời thật đầu tiên. Nếu không bước nào, giờ bạn đã có một hồ sơ hỗ trợ dựa trên bốn sự kiện cụ thể thay vì một phỏng đoán về địa lý.