Mění VPN zemi nebo region vašeho Apple Storu?

Chybějící aplikace, cena, která vypadá špatně, stahování, které se zasekává: to jsou tři různé poruchy a žádnou z nich nespraví nasměrování VPN do jiné země. Obchod, který váš účet Apple používá, je nastavení účtu, ne vlastnost sítě, ze které se připojujete. Proveďte níže uvedené kontroly v tomto pořadí a zastavte se u první, která selže, protože všechno po ní předpokládá dřívější odpovědi. Pořadí je metoda.

Změna regionu účtu a změna výstupu současně činí oba výsledky nečitelnými.

Zkontrolujte, co účet uvádí, než se dotknete sítě

Otevřete vlastní nastavení účtu a přečtěte si zemi nebo region, který je tam uveden. Tato hodnota řídí ceny, dostupnost a přijímané způsoby platby a nemění se, když vaše pakety přicházejí odjinud.

Zapište si čtyři věci, dokud je problém ještě na obrazovce: aplikaci nebo položku, účet použitý k nákupu, region, který účet uvádí, a přesné znění zprávy. Žádosti o podporu s těmito čtyřmi lze odpovědět. Žádosti, která říká „s mojí VPN to nefunguje“, nikoli.

Symboly měn a jazyk rozhraní jsou kosmetické náznaky, ne důkaz regionu účtu.

Ověřte, který účet je přihlášen pro nákupy

Zařízení může mít účet pro média a nákupy odlišný od účtu iCloud. Když jsou ve hře dva lidé nebo dva regiony, výpis, na který se díváte, může patřit účtu, který jste nikdy neměli v úmyslu testovat.

Odhlaste se z obchodu, přihlaste se účtem, který vyšetřujete, a podívejte se znovu.

Tento krok zachytí více falešných poplachů než jakákoli změna sítě. Také udržuje srovnání poctivé: držte jeden účet a jeden region pevně, a rozdíl mezi dvěma síťovými cestami je o přenosu, zatímco rozdíl mezi dvěma účty je o oprávnění. Obě chyby stojí hodinu špatné práce. Tato dvě slova by se neměla zaměňovat.

Oddělte dostupnost od možnosti stahování

Pokud výpis existuje a cena se zobrazuje, ale stahování selže, region účtu není váš problém. To je otázka přenosu nebo filtrování a patří spojení, ne obchodu.

Otestujte stejné stahování přes jinou povolenou cestu a porovnejte chybové zprávy, ne jen úspěch proti selhání.

Pokud samotný výpis chybí nebo obchod odmítne nákup s výslovnou regionální zprávou, pak je otázkou dostupnost a výstupní adresa je irelevantní. Obchod nenabídne položku proto, že vaše pakety přišly odjinud. Tento případ ukončuje síťovou větev vyšetřování. Rozhoduje registrovaný region účtu a síť rozhoduje jen o tom, zda se do obchodu vůbec dostanete.

Pokud se skutečně stěhujete, použijte postup pro účet

Skutečné stěhování je jiný úkol s vlastními předpoklady a Apple je zveřejňuje, místo aby je skrýval. Utraťte zbývající zůstatek v obchodu, vyřešte předplatná, která změnu blokují, opusťte jakoukoli skupinu Family Sharing, do které patříte, a očekávejte, že pro nový region může být vyžadován platný způsob platby.

Stejné pokyny varují, že některé nákupy nemusí být v nové zemi dostupné. To není chyba, kterou je třeba obcházet; je to licencování obsahu, které následuje region. Nerušte žádné předplatné a nevytvářejte druhý účet, dokud si nepřečtete aktuální předpoklady na oficiální stránce o změně země.

Na Macu vede dokumentovaná cesta přes Apple Music nebo Apple TV, pak Účet, pak Nastavení účtu, pak Země nebo region.

Postupujte podle živé stránky pro rozhraní, které skutečně máte. Snímky obrazovky ze starší verze App Storu, včetně ikony vlajky, která dříve bývala ve spodní části obchodu, už nepopisují, kde tento prvek je.

Zastavte se, když řádek, na kterém jste, už otázku zodpovídá

Jsou jen tři přijatelné výsledky: potvrzená oprava regionu pro skutečné stěhování, konkrétní odpověď o způsobilosti od Apple nebo vývojáře, nebo opravená cesta stahování přes spojení, které hodláte použít. Cokoli jiného je nedokončená kontrola. Každý ze tří uzavírá případ, aniž by potřeboval ostatní dva.

Ponechte VPN pro směrování a soukromí a region účtu pro obchod.

Projděte seznam ještě jednou s jedním pevným účtem a jedním regionem a poznamenejte, který krok první přinesl skutečnou odpověď. Pokud žádný, máte nyní případ podpory postavený na čtyřech konkrétních faktech místo dohadu o geografii.