برنامه‌ای که نیست، قیمتی که اشتباه به نظر می‌رسد، دانلودی که گیر می‌کند: اینها سه خرابی متفاوت‌اند و هیچ‌کدام با نشانه رفتن VPN به کشور دیگر درست نمی‌شود. فروشگاهی که حساب Apple شما استفاده می‌کند تنظیمی روی حساب است، نه ویژگی شبکه‌ای که از آن وصل می‌شوید. بررسی‌های زیر را به همین ترتیب انجام دهید و در اولین بررسی که شکست می‌خورد متوقف شوید، چون همه‌چیز بعد از آن پاسخ‌های قبلی را فرض می‌کند. ترتیب همان روش است.

تغییر هم‌زمان منطقهٔ حساب و خروجی، هر دو نتیجه را ناخوانا می‌کند.

پیش از دست زدن به شبکه ببینید حساب چه می‌گوید

تنظیمات خود حساب را باز کنید و کشور یا منطقه‌ای را که در آن آمده بخوانید. آن مقدار قیمت‌ها، دسترس‌پذیری و روش‌های پرداخت پذیرفته‌شده را تعیین می‌کند و وقتی بسته‌های شما از جای دیگری می‌رسند تغییر نمی‌کند.

تا وقتی مشکل روی صفحه است چهار چیز را بنویسید: برنامه یا کالا، حسابی که برای خرید استفاده شده، منطقه‌ای که حساب اعلام می‌کند و متن دقیق پیام. درخواست پشتیبانی‌ای که این چهار مورد را دارد قابل پاسخ است. درخواستی که می‌گوید «با VPN من کار نمی‌کند» نه.

نمادهای ارز و زبان رابط، نشانه‌های ظاهری‌اند، نه مدرک منطقهٔ حساب.

تأیید کنید کدام حساب برای خریدها وارد شده است

یک دستگاه می‌تواند حسابی برای رسانه و خرید داشته باشد که با حساب iCloud فرق دارد. وقتی دو نفر یا دو منطقه در میان باشند، فهرستی که به آن خیره شده‌اید ممکن است به حسابی تعلق داشته باشد که هرگز قصد آزمایشش را نداشتید.

از فروشگاه خارج شوید، با حساب تحت بررسی وارد شوید و دوباره نگاه کنید.

این مرحله بیش از هر تغییر شبکه‌ای هشدارهای کاذب می‌گیرد. مقایسه را هم صادق نگه می‌دارد: یک حساب و یک منطقه را ثابت نگه دارید؛ آن‌گاه تفاوت دو مسیر شبکه دربارهٔ انتقال است، در حالی که تفاوت دو حساب دربارهٔ حق دسترسی است. هر دو اشتباه یک ساعت کار اشتباه هزینه دارد. این دو واژه را نباید به جای هم به کار برد.

دسترس‌پذیری را از توانایی دانلود جدا کنید

اگر فهرست هست و قیمت نمایش داده می‌شود اما دانلود شکست می‌خورد، منطقهٔ حساب مشکل شما نیست. این پرسش انتقال یا فیلتر است و به اتصال تعلق دارد، نه به فروشگاه.

همان دانلود را از مسیر مجاز دیگری آزمایش کنید و پیام‌های شکست را مقایسه کنید، نه فقط موفقیت در برابر شکست.

اگر خود فهرست غایب است، یا فروشگاه خرید را با پیام منطقه‌ای صریح رد می‌کند، آن‌گاه پرسش دسترس‌پذیری است و نشانی خروجی بی‌ربط است. فروشگاه به این دلیل که بسته‌های شما از جای دیگری آمده کالایی عرضه نمی‌کند. آن حالت شاخهٔ شبکهٔ بررسی را می‌بندد. منطقهٔ ثبت‌شدهٔ حساب تعیین می‌کند و شبکه فقط تعیین می‌کند که اصلاً به فروشگاه برسید یا نه.

اگر واقعاً نقل مکان می‌کنید، از فرایند حساب استفاده کنید

جابه‌جایی واقعی کاری دیگر با پیش‌نیازهای خودش است و Apple آنها را منتشر می‌کند نه پنهان. ماندهٔ اعتبار فروشگاه را خرج کنید، به اشتراک‌هایی که مانع تغییرند رسیدگی کنید، از هر گروه Family Sharing که عضو آن هستید خارج شوید و انتظار داشته باشید که ممکن است روش پرداخت معتبر برای منطقهٔ جدید لازم باشد.

همان راهنما هشدار می‌دهد که برخی خریدها ممکن است در کشور جدید در دسترس نباشند. این اشکالی نیست که دورش زده شود؛ این مجوزدهی محتواست که از منطقه پیروی می‌کند. تا وقتی پیش‌نیازهای فعلی را نخوانده‌اید هیچ اشتراکی را لغو نکنید و حساب دومی نسازید: صفحهٔ رسمی تغییر کشور.

روی Mac مسیر مستند از Apple Music یا Apple TV، سپس حساب، سپس تنظیمات حساب، سپس کشور یا منطقه می‌گذرد.

صفحهٔ زنده را برای رابطی که واقعاً دارید دنبال کنید. تصاویر یک نسخهٔ قدیمی‌تر App Store، از جمله نماد پرچمی که قبلاً پایین فروشگاه بود، دیگر توصیف نمی‌کنند که آن کنترل کجاست.

وقتی سطری که در آن هستید پاسخ پرسش را می‌دهد متوقف شوید

فقط سه نتیجهٔ پذیرفتنی وجود دارد: اصلاح تأییدشدهٔ منطقه برای جابه‌جایی واقعی، پاسخ مشخص دربارهٔ واجد شرایط بودن از Apple یا توسعه‌دهنده، یا مسیر دانلود تعمیرشده از طریق اتصالی که قصد استفاده از آن را دارید. هر چیز دیگری بررسی ناتمام است. هر یک از سه مورد پرونده را بدون نیاز به دو مورد دیگر می‌بندد.

VPN را برای مسیریابی و حریم خصوصی نگه دارید و منطقهٔ حساب را برای فروشگاه.

فهرست را یک بار دیگر با یک حساب و یک منطقهٔ ثابت اجرا کنید و یادداشت کنید کدام مرحله اولین پاسخ واقعی را داد. اگر هیچ‌کدام نداد، اکنون پروندهٔ پشتیبانی‌ای دارید که بر چهار واقعیت مشخص بنا شده، نه بر حدس دربارهٔ جغرافیا.

مقالات مرتبط