คุณแตะติดตั้ง แถวใน Play Store บอกว่าค้างอยู่ และ VPN คือสิ่งเดียวที่เปลี่ยนไป นั่นเพียงพอที่จะโทษโหนดทางออก แม้หลักฐานจะไม่สนับสนุนการสรุปเช่นนั้น งานที่อยู่ในคิว การถ่ายโอนที่กำลังดำเนินอยู่ และแพ็กเกจที่ปฏิเสธการติดตั้งเป็นความล้มเหลวที่ต่างกัน จึงไล่ดูหน้าจอตามลำดับและหยุดตรงจุดที่คำอธิบายหนึ่งตรงกับสิ่งที่คุณเห็น

อ่านสถานะของรายการก่อนดูเครือข่าย

เปิดจัดการแอปและอุปกรณ์ จากนั้นอัปเดต แล้วเฝ้าดูแถวนั้นสักสองสามวินาที แถบที่เคลื่อนไหวหมายถึงแพ็กเกจกำลังถูกถ่ายโอน วงหมุนที่ไม่เคยเต็มหมายถึงงานยังอยู่ในคิวและยังไม่เริ่ม

แอปหนึ่งที่บอกว่าไม่พร้อมใช้งานในประเทศของคุณไม่ใช่กรณีเดียวกับอัปเดตทั้งหมดที่ค้างอยู่ กรณีแรกเป็นคำตอบเรื่องสิทธิ์ของรายการ กรณีที่สองเกี่ยวกับอุปกรณ์ บัญชี หรือเส้นทาง นับแถวที่ค้างก่อนแตะการตั้งค่าใด ๆ ความล้มเหลวเดียวกับความล้มเหลวทั้งคิวไม่ค่อยมีสาเหตุเดียวกัน

ตัดพื้นที่เก็บข้อมูลและนาฬิกาออกก่อน

พื้นที่ว่าง นาฬิกาอัตโนมัติ และการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้อธิบายการดาวน์โหลดที่ค้างส่วนใหญ่ได้ และไม่มีข้อใดเกี่ยวกับอุโมงค์ คู่มือของ Google สำหรับแก้ปัญหาการดาวน์โหลดใน Play อธิบายขั้นตอนรีสตาร์ตและอัปเดตที่รองรับ ทำตามลำดับนั้นแทนการล้างข้อมูลของแพ็กเกจ Google หลายตัวพร้อมกัน การรีเซ็ตพื้นที่เก็บข้อมูลจะทำให้บัญชีออกจากระบบในบางส่วนของร้านค้า และในโปรไฟล์งานผู้ดูแลอาจต้องอนุมัติ

หากโทรศัพท์ถูกจัดการ ให้ถือว่าการแก้ไขทุกครั้งเป็นการตัดสินใจของผู้ดูแลจนกว่าจะรู้เป็นอย่างอื่น การล้างข้อมูลร้านค้าอาจลบการกำหนดค่าที่องค์กรผลักดันไว้ และนั่นทำให้ปัญหาการดาวน์โหลดกลายเป็นปัญหาการลงทะเบียน

ตรวจสอบว่าอุโมงค์ประกาศตัวเองว่าเป็นเครือข่ายแบบคิดตามปริมาณหรือไม่

ไคลเอนต์ VPN ตัดสินใจว่าอินเทอร์เฟซของตัวเองเป็นแบบคิดตามปริมาณหรือไม่ และ Android ส่งป้ายกำกับนั้นให้แอปผ่านตัวเลือก setMetered(boolean) ใน VpnService.Builder โทรศัพท์อาจอยู่ใน Wi-Fi แต่ยังให้ Play เชื่อมต่อแบบคิดตามปริมาณได้ เพราะอุโมงค์เป็นผู้ให้แอตทริบิวต์นั้น ไคลเอนต์สองตัวจึงอาจเห็นไม่ตรงกันบนโทรศัพท์เครื่องเดียว

เปิดการตั้งค่าการดาวน์โหลดและอัปเดตของ Play แล้วดูเครือข่ายที่ใช้อยู่ หากแอปรอ Wi-Fi และอุโมงค์ถูกทำเครื่องหมายว่าคิดตามปริมาณ แพ็กเกจใหญ่อาจรอในขณะที่อัปเดตเล็ก ๆ ยังเสร็จได้ บันทึกการตั้งค่าไว้ก่อน การดาวน์โหลดที่เริ่มหลังจากนั้นพิสูจน์บางอย่างเกี่ยวกับการตั้งค่า ไม่ใช่เกี่ยวกับประเทศทางออก คืนค่าเดิมหลังการทดสอบ

ทำการเปรียบเทียบแบบควบคุมหนึ่งครั้ง

เลือกแอปฟรีขนาดเล็ก รักษาโทรศัพท์และจุดเชื่อมต่อให้คงที่ แล้วติดตั้งซ้ำ บันทึกขั้นตอนที่ล้มเหลว ก่อนที่ไบต์ใดจะเคลื่อนที่ ระหว่างทาง หรือหลังจากแพ็กเกจมาถึงและตัวติดตั้งเข้าควบคุม กรณีสุดท้ายชี้ไปที่ตัวติดตั้งหรือพื้นที่เก็บข้อมูล ไม่ใช่โฮสต์ดาวน์โหลด จากนั้นทำซ้ำหนึ่งครั้งโดยปิดอุโมงค์และเปรียบเทียบการทำงานทั้งสองครั้ง ความสำเร็จครั้งเดียวพิสูจน์ได้น้อย เพราะการตอบกลับที่แคชไว้ดูเหมือนการถ่ายโอนที่เสร็จสมบูรณ์

หากการดาวน์โหลดเสร็จเฉพาะเมื่อปิดอุโมงค์ คุณมีเบาะแส ไม่ใช่คำตัดสิน การปลอมแปลงตำแหน่งเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ และการบล็อกขององค์กร ตัวแปลงที่กรอง หรือปลายทางที่คับคั่งก็จะดูเหมือนกัน

เปลี่ยนทีละตัวแปร เซิร์ฟเวอร์อื่นในไคลเอนต์เดียวกัน จากนั้นการขนส่งอื่น จากนั้นโปรโตคอลอื่น DNS ควรได้รับการทดสอบของตัวเอง ชื่อที่แปลงไม่ได้และโฮสต์ที่ตอบช้าล้มเหลวต่างกัน การกำหนดเส้นทางรายแอปเพิ่มกับดัก การยกเว้นแอปที่คุณเห็นไม่ได้ประกันว่าบริการที่ดึงการดาวน์โหลดจะถูกยกเว้นด้วย

แยกข้อความเกี่ยวกับประเทศออกจากความล้มเหลวของเครือข่าย

หากร้านค้าบอกว่า รายการไม่พร้อมใช้งานในประเทศของคุณ อุโมงค์ไม่ใช่ตัวแปร เพราะข้อความนั้นเกี่ยวกับประเทศร้านค้าของบัญชี ขั้นตอนเปลี่ยนประเทศของ Play มีกฎเรื่องสิทธิ์และช่วงรอ และไม่ใช่การวินิจฉัย การติดตั้ง APK จากมิเรอร์แบบไซด์โหลดเปลี่ยนที่มาของซอฟต์แวร์โดยไม่อธิบายว่าทำไมการดาวน์โหลดหยุด

เพื่อให้รายงานที่ผู้อื่นนำไปใช้ได้ บันทึกข้อความให้ตรง ไคลเอนต์และโปรไฟล์ ประเภทเครือข่าย และสิ่งที่การทำงานทั้งสองครั้งแสดง ข้อเท็จจริงสี่ข้อนี้ทำให้ผู้อื่นจำลองความล้มเหลวได้ แทนที่จะพูดซ้ำว่า VPN ซ่อนตำแหน่งของคุณและ Play จึงบล็อก

บทความที่เกี่ยวข้อง