Play Store-download venter: undersøg VPN-ruten

Du trykker installér, rækken i Play Store siger venter, og VPN er det eneste, der er ændret. Det er nok til at give udgangsknuden skylden, selv om beviserne ikke understøtter springet. Et job i kø, en igangværende overførsel og en pakke, der nægter at installere, er forskellige fejl, så gå skærmene igennem i rækkefølge, og stop hvor én forklarer det, du ser.

Læs elementets tilstand før netværket

Åbn Administrer apps og enhed, derefter Opdateringer, og hold øje med rækken i et par sekunder. En bjælke, der bevæger sig, betyder, at pakken overføres; en spinner, der aldrig fyldes, betyder, at jobbet står i kø og aldrig er startet.

Én app, der siger, at den ikke er tilgængelig i dit land, er ikke det samme som alle opdateringer på venter. Det første er et svar om elementets berettigelse, det andet handler om enheden, kontoen eller ruten. Tæl de fastlåste rækker, før du rører en indstilling: én fejl og en fejl i hele køen deler sjældent årsag.

Udeluk lager og ur først

Fri plads, et automatisk ur og en brugbar forbindelse dækker de fleste fastlåste downloads, og ingen af dem involverer tunnelen. Googles guide til fejlfinding af Play-downloads gennemgår de understøttede genstart- og opdateringstrin; følg den rækkefølge i stedet for at rydde data for flere Google-pakker på én gang. En lagernulstilling logger kontoen ud af dele af butikken, og på en arbejdsprofil kan en administrator være nødt til at godkende det.

Hvis telefonen administreres, skal du behandle hver rettelse som en administrativ beslutning, indtil du ved andet. Rydning af butiksdata kan fjerne en konfiguration, som organisationen har lagt ind, og det gør et downloadproblem til et tilmeldingsproblem.

Kontroller, om tunnelen melder sig som datamålt

En VPN-klient afgør, om dens egen grænseflade er datamålt, og Android sender den etiket videre til apps via indstillingen setMetered(boolean) i VpnService.Builder. Telefonen kan være på Wi-Fi og stadig give Play en datamålt forbindelse, fordi tunnelen leverer attributten. Derfor kan to klienter være uenige på samme telefon.

Åbn Plays indstillinger for download og opdatering, og se på det netværk, der bruges. Hvis appen venter på Wi-Fi, og tunnelen er markeret som datamålt, kan en stor pakke vente, mens små opdateringer stadig færdiggøres. Notér indstillingen først: en download, der starter bagefter, beviser noget om præferencen, ikke om udgangslandet. Sæt den tilbage efter testen.

Lav én kontrolleret sammenligning

Vælg en lille gratis app, hold telefonen og adgangspunktet fast, og gentag installationen. Skriv ned, i hvilken fase den fejler: før nogen byte flyttes, halvvejs, eller efter pakken ankommer og installationsprogrammet overtager. Det sidste tilfælde peger på installationsprogrammet eller på lageret, ikke på downloadværten. Gentag derefter én gang med tunnelen nede, og sammenlign de to kørsler. Én succes beviser lidt, fordi et cachet svar ligner en fuldført overførsel.

Hvis downloadet kun fuldføres med tunnelen nede, har du et spor, ikke en dom. Lokationsforfalskning er én mulig årsag, og en virksomhedsblokering, en filtrerende resolver eller et overbelastet endepunkt ville se ens ud.

Skift én variabel ad gangen: en anden server i samme klient, så en anden transport, så en anden protokol. DNS fortjener sin egen test: et navn, der ikke kan slås op, og en vært, der svarer langsomt, fejler forskelligt. Rutning for hver app tilføjer en fælde: at udelukke den app, du kan se, garanterer ikke, at den tjeneste, der henter downloadet, også er udelukket.

Skeln en landebesked fra en netværksfejl

Hvis butikken siger at elementet ikke er tilgængeligt i dit land, er tunnelen ikke variablen, fordi den besked handler om kontoens butiksland. Plays landeskifteforløb har berettigelsesregler og en venteperiode, og det er ikke diagnostik. Sideloading af en APK fra et spejl ændrer, hvor softwaren kom fra, uden at forklare, hvorfor downloadet stoppede.

For en rapport, som en anden kan handle på, skal du fange beskeden præcist, klienten og profilen, netværkstypen og hvad de to kørsler viste. De fire fakta lader en anden genskabe fejlen i stedet for at gentage, at VPN skjuler din placering, og at Play derfor blokerer dem.