Play Store-download in behandeling: controleer het VPN-pad

U tikt op installeren, de rij in Play Store zegt in behandeling, en de VPN is het enige dat is veranderd. Dat is genoeg om het uitgangsknooppunt de schuld te geven, ook al ondersteunt het bewijs die sprong niet. Een taak in de wachtrij, een lopende overdracht en een pakket dat weigert te installeren zijn verschillende fouten, dus loop de schermen op volgorde na en stop waar één verklaart wat u ziet.

Lees eerst de status van het item, dan het netwerk

Open Apps en apparaat beheren, dan Updates, en kijk een paar seconden naar de rij. Een bewegende balk betekent dat het pakket wordt overgedragen; een draaisymbool dat nooit volloopt betekent dat de taak in de wachtrij staat en nooit is begonnen.

Eén app die zegt dat hij niet beschikbaar is in uw land is niet hetzelfde geval als alle updates in behandeling. Het eerste is een antwoord over de geschiktheid van het item, het tweede gaat over het apparaat, het account of het pad. Tel de vastgelopen rijen voordat u een instelling aanraakt: één fout en een fout van de hele wachtrij delen zelden een oorzaak.

Sluit eerst opslag en klok uit

Vrije ruimte, een automatische klok en een bruikbare verbinding verklaren de meeste vastgelopen downloads, en geen ervan betreft de tunnel. Google’s handleiding voor het oplossen van Play-downloadproblemen beschrijft de ondersteunde herstart- en updatestappen; volg die volgorde in plaats van de gegevens van meerdere Google-pakketten tegelijk te wissen. Een opslagreset meldt het account af bij delen van de winkel, en op een werkprofiel moet een beheerder dat misschien goedkeuren.

Als de telefoon wordt beheerd, behandel elke correctie dan als een beheerdersbeslissing tot u anders weet. Het wissen van winkelgegevens kan een configuratie verwijderen die de organisatie heeft ingesteld, en daarmee wordt een downloadprobleem een registratieprobleem.

Controleer of de tunnel zich als gemeterd meldt

Een VPN-client beslist of zijn eigen interface gemeterd is, en Android geeft dat label door aan apps via de optie setMetered(boolean) van VpnService.Builder. De telefoon kan op Wi-Fi zitten en Play toch een gemeterde verbinding geven, omdat de tunnel het attribuut levert. Twee clients kunnen het dus op dezelfde telefoon oneens zijn.

Open de download- en updatevoorkeuren van Play en kijk naar het gebruikte netwerk. Als de app op Wi-Fi wacht en de tunnel als gemeterd is gemarkeerd, kan een groot pakket wachten terwijl kleine updates toch afronden. Noteer eerst de instelling: een download die daarna start, bewijst iets over de voorkeur, niet over het uitgangsland. Zet hem na de test terug.

Doe één gecontroleerde vergelijking

Kies een kleine gratis app, houd de telefoon en het toegangspunt vast, en herhaal de installatie. Noteer de fase waarin het misgaat: voordat er een byte beweegt, halverwege, of nadat het pakket aankomt en het installatieprogramma het overneemt. Het laatste geval wijst op het installatieprogramma of op de opslag, niet op de downloadhost. Herhaal daarna één keer met de tunnel uit en vergelijk de twee runs. Eén succes bewijst weinig, want een gecachet antwoord ziet eruit als een voltooide overdracht.

Als de download alleen met de tunnel uit voltooid wordt, hebt u een spoor, geen vonnis. Locatievervalsing is een mogelijke oorzaak, en een bedrijfsblokkade, een filterende resolver of een overbelast eindpunt zouden er hetzelfde uitzien.

Wijzig één variabele per keer: een andere server in dezelfde client, dan een ander transport, dan een ander protocol. DNS verdient zijn eigen test: een naam die niet resolveert en een host die langzaam antwoordt, falen verschillend. Routering per app voegt een val toe: de app die u ziet uitsluiten garandeert niet dat de dienst die de download haalt ook is uitgesloten.

Onderscheid een landmelding van een netwerkstoring

Als de winkel zegt dat het item niet beschikbaar is in uw land, is de tunnel niet de variabele, want die melding gaat over het winkelland van het account. De landwisselflow van Play heeft geschiktheidsregels en een wachttijd, en het is geen diagnose. Het sideloaden van een APK uit een spiegel verandert waar de software vandaan komt, zonder te verklaren waarom de download stopte.

Voor een rapport waar iemand anders mee aan de slag kan, leg de melding exact vast, plus de client en het profiel, het netwerktype en wat de twee runs lieten zien. Die vier feiten stellen een ander in staat de fout te reproduceren, in plaats van te herhalen dat VPN’s uw locatie verbergen en Play ze daarom blokkeert.