Испрекидани видео позиви преко VPN-а: пронађите смер који затаји

Говор који се прекида док слика остаје глатка говори вам нешто конкретно: медијска путања губи или одлаже звук више него што квари слику. Позив захтева стабилну двосмерну испоруку малих пакета, а брз резултат преузимања о томе не говори ништа. Занимљива мерења су губитак, кашњење и варијација кашњења у сваком смеру. Утврђивање који смер затаји сужава претрагу брже од било ког теста брзине.

Прво питајте остале учеснике: чују ли да се прекидате, муца ли њихов звук у вашим ушима и почињу ли оба проблема у истом тренутку?

Прво смер, затим путања

Једносмерни звук упућује на одређени скуп узрока. Избор микрофона, дозвола за унос у апликацији или искључен уређај то ће произвести, као и мрежна путања која испада у једном смеру. Долазно муцање са чистим одлазним звуком друга је притужба са другом путањом за истраживање. Бележење тога који симптом имате пре него што дирате VPN чува вас од отклањања сметњи на рути која није укључена.

Ping на веб-страницу коју одаберете следи другачију путању од медијског релеја састанка. То може бити користан контекст и није мерење позива.

Шта статистика позива заправо каже

Већина клијената за састанке приказује статистику везе током позива: послате и примљене пакете, губитак, време повратног пута и понекад џитер. Читајте сопствене дефиниције апликације, јер џитер једног производа није џитер другог. Образац је важнији од било ког појединачног броја: губитак који расте током дељења екрана, кашњење које расте само док неко преноси или пријемна страна која остаје чиста док страна слања није. Ти обрасци упућују на различите компоненте.

Ако клијент пријављује регију релеја или медијског сервера, забележите је. Та регија је место где пакети позива заиста иду и може бити далеко од ознаке земље излаза VPN-а и од удаљености на карти.

Засићење преноса изгледа као џитер

Испуњен узлазни линк најчешћи је узрок испрекиданог говора у кућној канцеларији. Када се ред за пренос засити, мали аудио пакети чекају иза обимних података, а резултат је варијација кашњења са којом се позив лоше носи. Сигурносне копије у облаку, синхронизација фотографија и други кућни уређаји могу га заситити без да ико примети. Паузирајте своје опционе преносе и поновите исти позив пре него што промените било коју мрежну поставку.

Ако се квалитет побољшава само док је линк тих, проблем је чекање у реду под оптерећењем, а не рута VPN-а. Смањење квалитета видеа смањује захтев и не говори вам који је ред узроковао кашњење.

Мењајте један хоп одједном

Тестирајте преко Ethernet-а или поред приступне тачке, држећи VPN и апликацију непромењеним. Ако прекиди престану, локална бежична путања била је проблем и мењање излазних земаља би то пропустило. Затим, ако је потребно, упоредите једну алтернативну крајњу тачку пружаоца. Ближи излаз није аутоматски бржи, јер рутирање и локација релеја услуге састанака одређују путању која је важна.

Изузеће из split-tunnel-а легитиман је алат и мења више од перформанси: саобраћај састанка излази изван тунела и друга мрежа види директну везу. Прво проверите пословну политику и запамтите да помоћни процеси можда не следе главну апликацију.

Поново тестирајте стварни разговор, у оба смера, са нормалном активношћу у позадини. Страница састанка која се брзо учитава није резултат који сте мерили.