Stuttar myndsímtöl yfir VPN: finnið áttina sem bregst

Tal sem slitnar á meðan myndbandið helst slétt segir þér eitthvað ákveðið: miðlaleiðin tapar hljóði eða seinkar því meira en hún skaðar myndina. Símtal þarf stöðuga tvíátta afhendingu á litlum pökkum, og hröð niðurhal niðurstaða segir ekkert um það. Áhugaverðu mælingarnar eru tap, seinkun og seinkunarbreytileiki í hvora átt. Að finna hvaða átt bregst þrengir leitina hraðar en nokkurt hraðapróf.

Spyrjið fyrst hina þátttakendurna: heyra þeir ykkur slitna, flögrar hljóðið þeirra í eyrum ykkar, og byrja bæði vandamálin á sama augnabliki?

Fyrst áttin, svo leiðin

Einátta hljóð bendir á ákveðið mengi orsaka. Val á hljóðnema, inntaksheimild forritsins eða þaggað tæki framkalla það, og svo gerir netleið sem dettur út í aðra áttina. Innkomið flögrun með hreinu útfarandi hljóði er önnur kvörtun með aðra leið til að rannsaka. Að skrá hvaða einkenni þið hafið áður en þið snertið VPN kemur í veg fyrir að þið kembið leið sem á ekki þátt í málinu.

Ping á vefsíðu sem þið veljið fylgir annarri leið en miðlunarrelay fundarins. Það getur verið gagnlegur samhengi, og það er ekki mæling á símtalinu.

Hvað símtalstölfræðin segir í raun

Flestir fundarforritar sýna tengitölfræði meðan á símtali stendur: pakkar sendir og mótteknir, tap, hringtími og stundum jitter. Lestu skilgreiningar forritsins sjálfs, því jitter-tala eins vörunnar er ekki tala annarrar. Mynstrið skiptir meira máli en nokkur ein tala: tap sem eykst við skjádeilingu, seinkun sem eykst aðeins meðan einhver hleður upp, eða móttökuhlið sem helst hrein á meðan sendingin er það ekki. Þessi mynstur benda á ólíka hluta.

Ef biðlarinn greinir frá svæði relay eða miðlunarþjóns, skráið það. Það svæði er þangað sem pakkar símtalsins fara í raun, og það geta verið langt frá landamerki VPN-úttaksins og langt frá fjarlægð á korti.

Mettað upphleðsla lítur út eins og jitter

Full uppstreymisleið er algengasta orsök slitins tals á heimaskrifstofu. Þegar upphleðslubiðröðin mettast bíða litlir hljóðpakkar á bak við mikil gögn, og niðurstaðan er seinkunarbreytileiki sem símtalið höndlar illa. Skýjaafrit, myndsamstilling og önnur heimilistæki geta mettað hana án þess að nokkur taki eftir. Setjið eigin valfrjálsa upphleðslur í bið og endurtakið sama símtal áður en þið breytið einhverjum nettstillingum.

Ef gæðin batna aðeins meðan leiðin er hljóð, er vandamálið biðröðun undir álagi en ekki leið VPN. Lægri myndbandsgæði draga úr eftirspurn, og það segir ykkur ekki hvaða biðröð olli seinkuninni.

Breyta einu hoppi í einu

Prófið með Ethernet, eða við hlið aðgangsstaðarins, á meðan VPN og forritið eru óbreytt. Ef truflanirnar hætta var staðbundna þráðlausa leiðin vandamálið, og að skipta um úttaksland hefði misst af því. Berið síðan saman, ef þarf, einn varaleiðar endapunkt frá veitandanum. Nærri úttak er ekki sjálfkrafa hraðara, því leiðsla og staðsetning relay fundarþjónustunnar ráða leiðinni sem skiptir máli.

Undanþága fyrir split-tunnel er lögmætt verkfæri, og hún breytir meiru en afköstum: fundarumnferðin fer út fyrir göngin og annað net sér beina tengingu. Athugið fyrst vinnustefnuna, og munið að hjálparferlar fylgja kannski ekki aðalforritinu.

Prófið aftur raunverulegt samtal, í báðar áttir, með eðlilegri bakgrunnsvirkni. Fundarsíða sem hleðst hratt er ekki niðurstaðan sem þið voruð að mæla.