Isprekidani video pozivi na VPN-u: pronađite smjer koji zataji

Govor koji se prekida dok slika ostaje glatka govori vam nešto konkretno: medijska putanja gubi ili odlaže zvuk više nego što kvari sliku. Poziv zahtijeva stabilnu dvosmjernu isporuku malih paketa, a brz rezultat preuzimanja o tome ne govori ništa. Zanimljiva mjerenja su gubitak, kašnjenje i varijacija kašnjenja u svakom smjeru. Utvrđivanje koji smjer zataji sužava pretragu brže od bilo kojeg testa brzine.

Prvo pitajte ostale učesnike: čuju li da se prekidate, muca li njihov zvuk u vašim ušima i počinju li oba problema u istom trenutku?

Prvo smjer, zatim putanja

Jednosmjerni zvuk upućuje na određeni skup uzroka. Odabir mikrofona, dozvola za unos u aplikaciji ili isključen uređaj to će proizvesti, kao i mrežna putanja koja ispada u jednom smjeru. Dolazno mucanje s čistim odlaznim zvukom druga je pritužba s drugom putanjom za istraživanje. Bilježenje toga koji simptom imate prije nego što dirate VPN čuva vas od otklanjanja smetnji na ruti koja nije uključena.

Ping na web-stranicu koju odaberete slijedi drugačiju putanju od medijskog releja sastanka. To može biti koristan kontekst i nije mjerenje poziva.

Šta statistika poziva zapravo kaže

Većina klijenata za sastanke prikazuje statistiku veze tokom poziva: poslane i primljene pakete, gubitak, vrijeme povratnog puta i ponekad džiter. Čitajte vlastite definicije aplikacije, jer džiter jednog proizvoda nije džiter drugog. Obrazac je važniji od bilo kojeg pojedinačnog broja: gubitak koji raste tokom dijeljenja ekrana, kašnjenje koje raste samo dok neko prenosi ili prijemna strana koja ostaje čista dok strana slanja nije. Ti obrasci upućuju na različite komponente.

Ako klijent prijavljuje regiju releja ili medijskog servera, zabilježite je. Ta regija je mjesto gdje paketi poziva zaista idu i može biti daleko od oznake zemlje izlaza VPN-a i od udaljenosti na karti.

Zasićenje prenosa izgleda kao džiter

Ispunjen uzlazni link najčešći je uzrok isprekidanog govora u kućnoj kancelariji. Kada se red za prenos zasiti, mali audio paketi čekaju iza obimnih podataka, a rezultat je varijacija kašnjenja s kojom se poziv loše nosi. Sigurnosne kopije u oblaku, sinhronizacija fotografija i drugi kućni uređaji mogu ga zasititi bez da iko primijeti. Pauzirajte svoje opcionalne prenose i ponovite isti poziv prije nego što promijenite bilo koju mrežnu postavku.

Ako se kvalitet poboljšava samo dok je link tih, problem je čekanje u redu pod opterećenjem, a ne ruta VPN-a. Smanjenje kvaliteta videa smanjuje zahtjev i ne govori vam koji je red uzrokovao kašnjenje.

Mijenjajte jedan hop odjednom

Testirajte preko Ethernet-a ili pored pristupne točke, držeći VPN i aplikaciju nepromijenjenim. Ako prekidi prestanu, lokalna bežična putanja bila je problem i mijenjanje izlaznih zemalja bi to propustilo. Zatim, ako je potrebno, uporedite jednu alternativnu krajnju točku pružaoca. Bliži izlaz nije automatski brži, jer rutiranje i lokacija releja usluge sastanaka određuju putanju koja je važna.

Izuzeće iz split-tunnela legitiman je alat i mijenja više od performansi: promet sastanka izlazi izvan tunela i druga mreža vidi direktnu vezu. Prvo provjerite poslovnu politiku i zapamtite da pomoćni procesi možda ne slijede glavnu aplikaciju.

Ponovo testirajte stvarni razgovor, u oba smjera, s normalnom aktivnošću u pozadini. Stranica sastanka koja se brzo učitava nije rezultat koji ste mjerili.