Zataknjeni video klici prek VPN: poiščite smer, ki odpove

Govor, ki se prekine, medtem ko slika ostane gladka, vam pove nekaj konkretnega: medijska pot izgublja ali zakasnjuje zvok bolj, kot poškoduje sliko. Klic potrebuje stabilno dvosmerno dostavo majhnih paketov, hiter rezultat prenosa pa o tem ne pove nič. Zanimive meritve so izguba, zakasnitev in nihanje zakasnitve v vsaki smeri. Ugotavljanje, katera smer odpove, zoži iskanje hitreje kot kateri koli hitrostni test.

Najprej vprašajte druge udeležence: ali slišijo, da se prekinjate, ali se njihov zvok zatika v vaših ušesih in ali se oba problema začneta v istem trenutku?

Najprej smer, nato pot

Enosmerni zvok kaže na določen nabor vzrokov. Izbira mikrofona, dovoljenje za vhod v aplikaciji ali utišana naprava ga povzročijo, prav tako omrežna pot, ki v eni smeri izpada. Dohodni zatikanje s čistim odhodnim zvokom je druga pritožba z drugo potjo za preiskavo. Zapis, kateri simptom imate, preden se dotaknete VPN, vas obvaruje pred odpravljanjem napak na poti, ki ni vključena.

Ping do spletnega mesta, ki ga izberete, sledi drugačni poti kot medijski rele srečanja. To je lahko koristen kontekst in ni meritev klica.

Kaj statistika klica v resnici pove

Večina odjemalcev za srečanja med klicem prikazuje statistiko povezave: poslane in prejete pakete, izgubo, čas povratne poti in včasih jitter. Preberite lastne definicije aplikacije, ker jitter enega izdelka ni jitter drugega. Vzorec je pomembnejši od katere koli posamezne številke: izguba, ki raste med deljenjem zaslona, zakasnitev, ki se dvigne le medtem ko nekdo nalaga, ali stran prejemanja, ki ostane čista, medtem ko stran pošiljanja ni. Ti vzorci kažejo na različne komponente.

Če odjemalec poroča o območju releja ali medijskega strežnika, si ga zapišite. To območje je kraj, kamor paketi klica resnično gredo, in je lahko daleč od oznake države izhoda VPN in od razdalje na zemljevidu.

Nasičenost nalaganja je videti kot jitter

Polna odhodna povezava je najpogostejši vzrok zatikanja govora v domači pisarni. Ko se čakalna vrsta za nalaganje nasiči, majhni zvočni paketi čakajo za obsežnimi podatki, rezultat pa je nihanje zakasnitve, s katerim se klic slabo spopada. Varnostne kopije v oblaku, sinhronizacija fotografij in druge gospodinjske naprave jo lahko nasičijo, ne da bi kdo opazil. Ustavite svoje neobvezne naložbe in ponovite isti klic, preden spremenite katero koli omrežno nastavitev.

Če se kakovost izboljša le, ko je povezava tiha, je problem čakanje v vrsti pod obremenitvijo in ne pot VPN. Znižanje kakovosti videa zmanjša povpraševanje in ne pove, katera vrsta je povzročila zakasnitev.

Spreminjajte en skok naenkrat

Preizkusite z Ethernet ali ob dostopni točki, VPN in aplikacijo pa pustite nespremenjeni. Če se prekinitve ustavijo, je bila težava v lokalni brezžični poti, menjava izhodnih držav pa bi to zgrešila. Nato po potrebi primerjajte eno alternativno končno točko ponudnika. Bližji izhod ni samodejno hitrejši, ker usmerjanje in lokacija releja storitve srečanj določata pot, ki je pomembna.

Izjema pri deljenem tunelu je zakonito orodje in spremeni več kot zmogljivost: promet srečanja zapusti tunel in drugo omrežje vidi neposredno povezavo. Najprej preverite delovno politiko in ne pozabite, da pomožni procesi morda ne sledijo glavni aplikaciji.

Znova preizkusite resničen pogovor v obeh smereh z običajno dejavnostjo v ozadju. Stran srečanja, ki se naloži hitro, ni rezultat, ki ste ga merili.