Trūkčiojantys vaizdo skambučiai per VPN: raskite nepavykstančią kryptį

Kalba, kuri trūkinėja vaizdui išliekant sklandžiam, pasako ką nors konkretaus: medijos kelias praranda arba delsia garsą labiau, nei gadina vaizdą. Skambučiui reikia stabilaus dviejų krypčių mažų paketų perdavimo, o greito atsisiuntimo rezultatas apie tai nieko nesako. Įdomūs matavimai yra nuostoliai, delsa ir delsos kitimas kiekviena kryptimi. Nustatymas, kuri kryptis nepavyksta, susiaurina paiešką greičiau nei bet koks greičio testas.

Pirmiausia paklauskite kitų dalyvių: ar jie girdi jus trūkinėjant, ar jų garsas trūkinėja jūsų ausyse, ir ar abi problemos prasideda tuo pačiu metu?

Pirmiausia kryptis, paskui kelias

Vienos krypties garsas nurodo konkrečią priežasčių grupę. Mikrofono pasirinkimas, programėlės įvesties leidimas arba nutildytas įrenginys tai sukels, taip pat tinklo kelias, kuris viena kryptimi krenta. Įeinantis trūkinėjimas su švariu išeinančiu garsu yra kitas skundas su kitu tiriamu keliu. Užsirašymas, kokį simptomą turite, prieš liesdami VPN, apsaugo jus nuo maršruto, kuris nėra susijęs, derinimo.

Ping į jūsų pasirinktą svetainę eina kitu keliu nei susitikimo medijos rele. Tai gali būti naudingas kontekstas, ir tai nėra skambučio matavimas.

Ką iš tikrųjų sako skambučio statistika

Dauguma susitikimų klientų skambučio metu rodo ryšio statistiką: išsiųstus ir gautus paketus, nuostolius, kelionės pirmyn ir atgal laiką ir kartais džiterį. Skaitykite pačios programėlės apibrėžimus, nes vieno produkto džiterio skaičius nėra kito. Raštas svarbesnis už bet kurį atskirą skaičių: nuostoliai, kurie didėja bendrinant ekraną, delsa, kuri kyla tik kažkam įkeliant, arba priėmimo pusė, kuri lieka švari, kai siuntimo pusė tokia nėra. Šie raštai rodo skirtingus komponentus.

Jei klientas praneša apie rele ar medijos serverio regioną, užsirašykite. Tas regionas yra vieta, kur skambučio paketai iš tikrųjų keliauja, ir jis gali būti toli nuo VPN išėjimo šalies etiketės ir atstumo žemėlapyje.

Įkėlimo prisotinimas atrodo kaip džiteris

Pilna įkėlimo linija yra dažniausia trūkčiojančios kalbos priežastis namų biure. Kai įkėlimo eilė prisotinama, maži garso paketai laukia už didelių duomenų, o rezultatas yra delsos kitimas, su kuriuo skambutis prastai susitvarko. Debesijos atsarginės kopijos, nuotraukų sinchronizavimas ir kiti namų įrenginiai gali ją prisotinti niekam nepastebint. Pristabdykite savo pasirenkamus įkėlimus ir pakartokite tą patį skambutį prieš keisdami bet kokį tinklo nustatymą.

Jei kokybė gerėja tik tada, kai linija tyli, problema yra eilė esant apkrovai, o ne VPN maršrutas. Sumažinus vaizdo kokybę mažėja paklausa, ir tai nepasako, kuri eilė sukėlė delsą.

Keiskite po vieną šuolį

Išbandykite su Ethernet arba prie prieigos taško, palikdami VPN ir programėlę nepakeistus. Jei pertraukimai nutrūksta, vietinis belaidis kelias buvo problema, o išėjimo šalių keitimas būtų tai praleidęs. Tada, jei reikia, palyginkite vieną alternatyvų teikėjo galinį tašką. Artimesnis išėjimas nebūtinai greitesnis, nes maršrutizavimas ir susitikimų paslaugos rele vieta lemia svarbų kelią.

Split-tunnel išimtis yra teisėta priemonė, ir ji keičia daugiau nei našumą: susitikimo srautas išeina už tunelio ir kita tinklo dalis mato tiesioginį ryšį. Pirmiausia patikrinkite darbo politiką ir atminkite, kad pagalbiniai procesai gali nesekti pagrindinės programėlės.

Dar kartą išbandykite tikrą pokalbį abiem kryptimis su įprastu foniniu aktyvumu. Greitai įkeliamas susitikimo puslapis nėra rezultatas, kurį matavote.