Насичани видеоразговори през VPN: намерете посоката, която се проваля

Речта, която се прекъсва, докато видеото остава гладко, ви казва нещо конкретно: медийният път губи или забавя звука повече, отколкото поврежда картината. Разговорът изисква стабилна двупосочна доставка на малки пакети, а бърз резултат от изтегляне не казва нищо за това. Интересните измервания са загуба, закъснение и вариация на закъснението във всяка посока. Определянето коя посока се проваля стеснява търсенето по-бързо от всеки тест за скорост.

Попитайте първо другите участници: чуват ли ви да прекъсвате, заеква ли техният звук в ушите ви и започват ли двата проблема в един и същ момент?

Първо посоката, после пътят

Еднопосочният звук сочи към конкретен набор от причини. Изборът на микрофон, разрешението за вход в приложението или заглушено устройство ще го предизвикат, както и мрежов път, който отпада в една посока. Входящото заекване с чист изходящ звук е друга оплакване с друг път за изследване. Записването на това кой симптом имате, преди да пипате VPN, ви пази от отстраняване на неизправности по маршрут, който не участва.

Ping до сайт, който изберете, следва различен път от медийния релей на срещата. Това може да е полезен контекст и не е измерване на разговора.

Какво всъщност казва статистиката на разговора

Повечето клиенти за срещи показват статистика на връзката по време на разговор: изпратени и получени пакети, загуба, време за обиколка и понякога джитър. Четете собствените дефиниции на приложението, защото джитърът на един продукт не е този на друг. Моделът е по-важен от което и да е отделно число: загуба, която расте по време на споделяне на екран, закъснение, което се покачва само докато някой качва, или страна за приемане, която остава чиста, докато изпращането — не. Тези модели сочат към различни компоненти.

Ако клиентът съобщава регион на релей или медиен сървър, запишете го. Този регион е мястото, където пакетите на разговора всъщност отиват, и може да е далеч от етикета на държавата на изхода на VPN и от разстояние по картата.

Натоварването на качването изглежда като джитър

Запълнен изходящ канал е най-честата причина за насичаща реч в домашен офис. Когато опашката за качване се насити, малките аудиопакети чакат зад обемните данни и резултатът е вариация на закъснението, с която разговорът се справя зле. Облачните резервни копия, синхронизирането на снимки и другите домашни устройства могат да я наситят, без никой да забележи. Спрете временно своите незадължителни качвания и повторете същия разговор, преди да промените каквато и да е мрежова настройка.

Ако качеството се подобрява само докато каналът е тих, проблемът е опашка под натоварване, а не маршрутът на VPN. Намаляването на качеството на видеото намалява търсенето и не ви казва коя опашка е причинила закъснението.

Променяйте един хоп наведнъж

Тествайте с Ethernet или до точката за достъп, като оставите VPN и приложението непроменени. Ако прекъсванията спрат, локалният безжичен път е бил проблемът и смяната на държави на изхода щеше да го пропусне. След това, ако е нужно, сравнете един алтернативен край от доставчика. По-близкият изход не е автоматично по-бърз, защото маршрутизирането и местоположението на релея на услугата за срещи решават пътя, който има значение.

Изключването от split-tunnel е законен инструмент и променя повече от производителността: трафикът на срещата излиза извън тунела и друга мрежа вижда директната връзка. Проверете първо работната политика и помнете, че помощните процеси може да не следват основното приложение.

Тествайте отново истински разговор, в двете посоки, с нормална фонова активност. Страница за среща, която се зарежда бързо, не е резултатът, който измервахте.