Takerduvad videokõned VPN-i kaudu: leidke suund, mis ebaõnnestub

Kõne, mis katkeb, samal ajal kui video jääb sujuvaks, ütleb teile midagi konkreetset: meedia tee kaotab või viivitab heli rohkem, kui see pilti kahjustab. Kõne vajab väikeste pakettide stabiilset kahesuunalist edastust ja kiire allalaadimise tulemus ei ütle selle kohta midagi. Huvitavad mõõtmised on kadu, viivitus ja viivituse varieeruvus igas suunas. Selle väljaselgitamine, milline suund ebaõnnestub, kitsendab otsingut kiiremini kui ükski kiirustest.

Küsige esmalt teistelt osalejatelt: kas nad kuulevad teid katkemas, kas nende heli takerdub teie kõrvades ja kas mõlemad probleemid algavad samal hetkel?

Esmalt suund, siis tee

Ühesuunaline heli osutab kindlale põhjuste rühmale. Mikrofoni valik, rakenduse sisendi luba või vaigistatud seade tekitavad selle, samuti võrgutee, mis ühes suunas kaob. Sissetulev takerdumine puhta väljuva heliga on teine kaebus, millel on teine tee uurimiseks. Enne VPN-i puutumist sümptomi ülesmärkimine hoiab teid parandamast marsruuti, mis pole asjasse puudutatud.

Ping teie valitud veebisaidile järgib teist teed kui koosoleku meediarelee. See võib olla kasulik kontekst ja see ei ole kõne mõõtmine.

Mida kõne statistika tegelikult ütleb

Enamik koosolekukliente näitab kõne ajal ühenduse statistikat: saadetud ja vastuvõetud paketid, kadu, edasi-tagasi aeg ja mõnikord jitter. Lugege rakenduse enda määratlusi, sest ühe toote jitteri näitaja ei ole teise oma. Muster loeb rohkem kui ükski üksik arv: kadu, mis suureneb ekraani jagamise ajal, viivitus, mis kasvab ainult siis, kui keegi üles laadib, või vastuvõtu pool, mis jääb puhtaks, samal ajal kui saatmine ei ole. Need mustrid osutavad erinevatele komponentidele.

Kui klient teatab relee või meediaserveri piirkonnast, kirjutage see üles. See piirkond on koht, kuhu kõne paketid tegelikult lähevad, ja see võib olla kaugel VPN-i väljundi riigimärgisest ja kaardil olevast kaugusest.

Üleslaadimise küllastumine näeb välja nagu jitter

Täidetud ülesvoolu link on kodukontoris takerduva kõne kõige tavalisem põhjus. Kui üleslaadimise järjekord on küllastunud, ootavad väikesed helipaketid mahuka andmehulga taga ja tulemuseks on viivituse varieeruvus, millega kõne halvasti hakkama saab. Pilvevarundused, fotode sünkroonimine ja teised kodused seadmed võivad selle küllastada ilma, et keegi märkaks. Peatage oma valikulised üleslaadimised ja korrake sama kõnet enne mis tahes võrgusätte muutmist.

Kui kvaliteet paraneb ainult siis, kui link on vaikne, on probleem koormuse all ootamises, mitte VPN-i marsruudis. Videokvaliteedi langetamine vähendab nõudlust ega ütle teile, milline järjekord viivituse põhjustas.

Muutke korraga ühte hüpet

Testige Etherneti kaudu või juurdepääsupunkti kõrval, jättes VPN-i ja rakenduse muutmata. Kui katkestused lakkavad, oli probleem kohalik traadita tee ja väljumisriikide vahetamine oleks selle kahe silma vahele jätnud. Seejärel vajadusel võrrelge teenusepakkuja üht alternatiivset lõpp-punkti. Lähem väljund ei ole automaatselt kiirem, sest marsruutimine ja koosolekuteenuse relee asukoht määravad tee, mis loeb.

Split-tunneli erand on seaduslik tööriist ja see muudab rohkem kui jõudlust: koosoleku liiklus väljub tunnelist ja teine võrk näeb otsest ühendust. Kontrollige esmalt tööpoliitikat ja pidage meeles, et abiprotsessid ei pruugi põhirakendust järgida.

Testige uuesti tõelist vestlust mõlemas suunas tavalise taustategevusega. Kiiresti laadiv koosolekuleht ei ole tulemus, mida te mõõtsite.