FaceTime ради, али Mac не може да зове преко iPhone-а
Успешан FaceTime позив не доказује да прослеђивање позива преко iPhone-а ради на Mac-у. Проверите локалну путању коју VPN може да блокира, па тестирајте правим редом.
Можете без проблема да започнете FaceTime аудио позив са свог Mac-а, а затим са истог Mac-а позовете број водоинсталатера и ништа се не деси. Уобичајено тумачење је да је мрежа здрава и да се покварило нешто неповезано. Управо то тумачење је мит и опстаје углавном зато што FaceTime изгледа као поштен тест.
Није. FaceTime аудио и прослеђивање телефонских позива су одвојени транспорти са одвојеним захтевима, и један од њих пролази кроз тунел кроз који други не може.
Ни VPN није крив по дифолту. Редослед испод уклања обе претпоставке пре него што додирнете другу поставку.
FaceTime који ради не говори вам готово ништа
FaceTime аудио преговара везу са доступним саговорником. Тај саобраћај може да прође кроз интернет, укључујући VPN са пуним тунелом, све док обе стране могу да размењују пакете. Прослеђивање позива не напушта зграду. Ваш Mac тражи од оближњег iPhone-а да позив обави на својој мобилној линији, и тај захтев је локалан.
Дакле, успешан FaceTime позив доказује да Mac има употребљив интернет и да стиже до Apple услуга. Не говори ништа о томе да ли Mac види iPhone који седи поред њега. Два уређаја могу да деле исти SSID и даље буду невидљиви један за други.
То је цео мит у једном реду: ниједан позив који напушта зграду не тестира локалну везу.
Шта путања прослеђивања заиста захтева
Свака ставка на Apple листи је обавезна, а не допунска. Оба уређаја на истој Wi-Fi мрежи, оба пријављена на исти Apple налог, оба пријављена на FaceTime са укљученим телефонским бројем, и „Позиви на другим уређајима“ укључени за Mac који желите да користите. Apple водич за позиве са iPhone-а је референца за тренутну формулацију.
На новијем iPhone-у прекидач је под Подешавања, Апликације, Телефон, Позиви на другим уређајима, и ваш Mac мора да се појави на тој листи и буде укључен. Када Mac први пут покуша да користи линију, macOS пита да ли да дозволи позиве са тог iPhone-а. Ако једном одбијете тај упит, функција остаје тихо покварена, јер ништа више не пита.
Страна Mac-а зависи од верзије система. Нове macOS верзије долазе са апликацијом Телефон, старије усмеравају позиве кроз FaceTime. Ако упутство показује мени који не можете да нађете, проверите верзију пре него што закључите да поставка недостаје.
| Requirement | How it fails when missing |
|---|---|
| Same Wi-Fi network | The iPhone is listed in settings but a call rings nowhere |
| Same Apple Account | The iPhone never appears as a call source |
| Number enabled in FaceTime | FaceTime calls work, the phone line does not appear |
| Calls on Other Devices enabled for this Mac | Incoming calls never arrive, outgoing dialing fails at once |
| macOS allow prompt accepted | Worked once after setup, then stopped without an error |
Где се VPN заиста меша
VPN клијент може да поквари прослеђивање на три различита начина, а само је први документован. Документован случај је конфигурација која спречава локално умрежавање: macOS упозорава да такав VPN може да омета Continuity функције, а прослеђивање је Continuity функција. Други је пун тунел који хвата саобраћај који би Mac користио да стигне до iPhone-а, па локални захтев одлази ка пролазу који од њега нема никакве користи. Трећи је клијент који примерује сопствено филтрирање или прекидач за сваки интерфејс, а не само на тунел.
Подељени тунел који носи само корпоративне подмреже обично оставља локалну путању на миру. Зато исти Mac може да прође на једном VPN профилу и не прође на другом, а разлика између та два профила је корисни сигнал.
Будите строги у погледу тога шта поређење доказује. Рад без VPN-а и неуспех са њим је интеракција, а не дијагноза. Оно не именује протокол, порт или интерфејс који је блокиран, и измишљање рута само из тога чини следећи тест безвредним.
Три квара која се приписују VPN-у
Wi-Fi позиви. Ово је функција оператера на iPhone-у, а не нешто што Mac наслеђује. Она омогућава телефону да користи услугу оператера преко Wi-Fi-ја, не нуди је сваки оператер, и бескорисна је када је iPhone искључен, ван домашаја или на мрежи која блокира крајње тачке оператера. Ако је ваш прави захтев да зовете док iPhone остаје код куће, прослеђивање је од почетка било погрешан механизам за тестирање.
Изолација мреже. Гостујуће мреже, изолација клијената на приступној тачки и одвојени VLAN-ови производе тачно симптом прослеђивања: исти SSID и никаква видљивост, без VPN-а у слици. Ако Wi-Fi зграде изолује клијенте, никаква поставка на вашем Mac-у неће променити резултат.
Handoff. Handoff наставља активност између уређаја. Не даје вашем Mac-у мобилну линију и није заменски тест. Појава Handoff иконе заиста говори да два уређаја могу да пронађу један други, што вреди знати, али се зауставља далеко пре доказа да усмеравање позива ради.
Редослед тестирања који даје доказе
Почните од познатог стања: iPhone откључан и близу, оба уређаја на истој Wi-Fi мрежи, VPN искључен на Mac-у. Обавите један одлазни позив и примите један долазни. Оба смера су важна, јер не успевају из различитих разлога. Одлазни зависи од тога да ли Mac стиже до линије, а долазни од тога да ли iPhone тај Mac сматра ваљаним циљем.
Поново повежите VPN са профилом са којим заиста радите и поновите оба позива без икаквих других промена. Ако оба још раде, VPN није ваша променљива и треба да престанете да га подешавате. Ако се оба покваре, запишите име профила, верзију клијента и да ли је локални саобраћај изузет, па дајте те три чињенице ономе ко поседује конфигурацију.
Ако не успева само један смер, погледајте поставке позива на iPhone-у пре тунела. Асиметрични квар је много чешће прекидач по уређају него проблем усмеравања, и то једно запажање штеди поподне.
Шта потврдити пре ескалације
Прођите кроз ових пет ставки редом и запишите одговор на сваку: иста Wi-Fi мрежа, исти Apple налог, телефонски број укључен у FaceTime-у, овај Mac укључен под Позиви на другим уређајима и прихваћен упит за дозволу macOS-а. Све што не можете да потврдите бесплатан је могући узрок.
Затим одлучите за шта оптимизујете. Ако позиви треба да раде само за вашим столом, изузимање локалног саобраћаја из VPN профила обично је довољно и не слаби сврху тунела. Ако треба да раде док је iPhone негде другде, прослеђивање је погрешна функција и питање оператера долази прво.