FaceTime funguje, ale Mac nemůže volat přes iPhone

FaceTime audio hovor z Macu spustíte bez potíží, pak z téhož Macu vytočíte číslo instalatéra a nic se nestane. Obvyklé čtení je, že síť je v pořádku a rozbilo se něco nesouvisejícího. Právě to je mýtus a drží se hlavně proto, že FaceTime vypadá jako fér test.

Není. FaceTime audio a předávání telefonních hovorů jsou oddělené přenosy s oddělenými požadavky a jeden z nich projde tunelem, kterým druhý neprojde.

Ani VPN není předem vinna. Postup níže odstraní oba předpoklady, než sáhnete na další nastavení.

Fungující FaceTime vám neřekne téměř nic

FaceTime audio vyjednává spojení s dosažitelným protějškem. Tento provoz může projít internetem, včetně VPN s plným tunelem, pokud obě strany mohou vyměňovat pakety. Předávání hovorů neopouští budovu. Váš Mac požádá blízký iPhone, aby hovor uskutečnil po své mobilní lince, a tento požadavek je lokální.

Fungující hovor přes FaceTime tedy dokazuje, že Mac má použitelný internet a dosáhne na služby Apple. Neříká nic o tom, zda Mac vidí iPhone, který stojí vedle něj. Dvě zařízení mohou sdílet stejné SSID a přesto být navzájem neviditelná.

To je celý mýtus v jedné větě: žádný hovor, který opustí budovu, netestuje lokální spojení.

Co vlastně cesta předávání vyžaduje

Každá položka v seznamu Apple je povinná, nikoli doplňková. Obě zařízení ve stejné síti Wi-Fi, obě přihlášené ke stejnému účtu Apple, obě přihlášené k FaceTime s povoleným telefonním číslem a Hovory na jiných zařízeních zapnuté pro Mac, který chcete používat. Průvodce voláním přes iPhone je referencí pro současnou formulaci.

Na novějším iPhonu je přepínač v části Nastavení, Aplikace, Telefon, Hovory na jiných zařízeních a váš Mac se musí v tomto seznamu objevit a být povolený. Když Mac poprvé zkusí linku použít, macOS se zeptá, zda povolit hovory z tohoto iPhonu. Jednou tento dotaz odmítnete a funkce zůstane tiše rozbitá, protože se už nic nezeptá.

Strana Macu závisí na verzi systému. Nedávná vydání macOS přinášejí aplikaci Telefon, starší směrují hovory přes FaceTime. Pokud návod ukazuje nabídku, kterou nemůžete najít, zkontrolujte verzi, než usoudíte, že nastavení chybí.

Kde VPN skutečně překáží

Klient VPN může předávání rozbít třemi různými způsoby a zdokumentován je jen první. Zdokumentovaný případ je konfigurace, která brání lokálnímu síťování: macOS varuje, že taková VPN může narušit funkce Continuity, a předávání je funkce Continuity. Druhý je plný tunel, který zachytí provoz, který by Mac použil k dosažení iPhonu, takže lokální požadavek odchází k bráně, která pro něj nemá využití. Třetí je klient, který uplatňuje vlastní filtrování nebo kill switch na každé rozhraní místo jen na tunel.

Rozdělený tunel, který nese jen podnikové podsítě, obvykle lokální cestu nechá být. Proto stejný Mac může projít s jedním profilem VPN a selhat s jiným, a rozdíl mezi oběma profily je užitečný signál.

Buďte přísní v tom, co srovnání dokazuje. Fungovat bez VPN a selhat s ní je interakce, ne diagnóza. Neuvádí protokol, port ani rozhraní, které bylo zablokováno, a vymýšlení tras jen z toho činí další test bezcenným.

Tři selhání, která se svádějí na VPN

Wi-Fi Calling. To je funkce operátora na iPhonu, ne něco, co Mac dědí. Umožňuje telefonu využívat službu operátora přes Wi-Fi, ne každý operátor ji nabízí a je k ničemu, když je iPhone vypnutý, mimo dosah nebo v síti, která blokuje koncové body operátora. Pokud je vaším skutečným požadavkem volat, zatímco iPhone zůstává doma, bylo předávání od začátku špatný mechanismus k testování.

Izolace sítě. Hostované sítě, izolace klientů na přístupovém bodu a oddělené VLANy vytvářejí přesně příznak předávání: stejné SSID a žádná viditelnost, bez VPN ve hře. Pokud Wi-Fi budovy izoluje klienty, žádné nastavení na vašem Macu výsledek nezmění.

Handoff. Handoff přenáší aktivitu mezi zařízeními. Nedává vašemu Macu mobilní linku a není náhradním testem. Když se objeví ikona Handoff, skutečně to znamená, že se obě zařízení dokážou najít, což je užitečné vědět, ale k důkazu, že směrování hovorů funguje, to má daleko.

Pořadí testů, které přinese důkazy

Začněte ze známého stavu: iPhone odemčený a poblíž, obě zařízení ve stejné síti Wi-Fi, VPN na Macu odpojená. Uskutečněte jeden odchozí hovor a přijměte jeden příchozí. Oba směry jsou důležité, protože selhávají z různých důvodů. Odchozí závisí na tom, zda Mac dosáhne na linku, příchozí na tom, zda iPhone považuje tento Mac za platný cíl.

Připojte VPN zpět s profilem, se kterým skutečně pracujete, a oba hovory zopakujte, aniž byste měnili cokoli jiného. Pokud oba stále fungují, VPN není vaše proměnná a měli byste přestat s jejím laděním. Pokud se oba rozbijí, poznamenejte název profilu, verzi klienta a zda je lokální provoz vyloučen, a tyto tři údaje dejte tomu, kdo konfiguraci vlastní.

Pokud selhává jen jeden směr, podívejte se na nastavení hovorů v iPhonu dřív než na tunel. Asymetrické selhání je mnohem častěji přepínač pro jednotlivé zařízení než problém směrování, a toto jediné pozorování ušetří odpoledne.

Co potvrdit, než budete eskalovat

Projděte těchto pět položek v pořadí a zapište odpověď na každou: stejná síť Wi-Fi, stejný účet Apple, telefonní číslo povolené ve FaceTime, tento Mac povolený v Hovory na jiných zařízeních a přijatý dotaz macOS na povolení. Cokoli nemůžete potvrdit, je bezplatná možná příčina.

Pak rozhodněte, na co optimalizujete. Pokud mají hovory fungovat jen u vašeho stolu, vyloučení lokálního provozu z profilu VPN obvykle stačí a neoslabuje účel tunelu. Pokud mají fungovat, zatímco je iPhone jinde, je předávání špatná funkce a otázka operátora přichází první.