Το FaceTime λειτουργεί, αλλά το Mac δεν μπορεί να καλέσει μέσω του iPhone
Μια επιτυχημένη κλήση FaceTime δεν αποδεικνύει ότι η αναμετάδοση κλήσεων μέσω iPhone λειτουργεί στο Mac. Ελέγξτε τη διαδρομή που μπορεί να μπλοκάρει ένα VPN και μετά δοκιμάστε με τη σωστή σειρά.
Μπορείτε να ξεκινήσετε μια ηχητική κλήση FaceTime από το Mac σας χωρίς κανένα εμπόδιο και μετά να καλέσετε τον αριθμό ενός υδραυλικού από το ίδιο Mac και να μη συμβεί τίποτα. Η συνήθης ανάγνωση είναι ότι το δίκτυο είναι υγιές και ότι κάτι άσχετο χάλασε. Αυτή η ανάγνωση είναι ο μύθος, και επιβιώνει κυρίως επειδή το FaceTime μοιάζει με δίκαιη δοκιμή.
Δεν είναι. Ο ήχος του FaceTime και η αναμετάδοση τηλεφωνικών κλήσεων είναι ξεχωριστά κανάλια με ξεχωριστές απαιτήσεις, και το ένα περνά από σήραγγα που το άλλο δεν μπορεί να διασχίσει.
Ούτε το VPN φταίει εξ ορισμού. Η σειρά παρακάτω αφαιρεί και τις δύο υποθέσεις πριν αγγίξετε άλλη ρύθμιση.
Ένα FaceTime που δουλεύει δεν σας λέει σχεδόν τίποτα
Ο ήχος του FaceTime διαπραγματεύεται σύνδεση με έναν προσβάσιμο συνομιλητή. Αυτή η κίνηση μπορεί να διασχίσει το διαδίκτυο, ακόμη και μέσα από VPN πλήρους σήραγγας, εφόσον και τα δύο άκρα ανταλλάσσουν πακέτα. Η αναμετάδοση κλήσεων δεν φεύγει από το κτίριο. Το Mac σας ζητά από ένα κοντινό iPhone να κάνει την κλήση στη δική του κυψελοειδή γραμμή, και αυτό το αίτημα είναι τοπικό.
Άρα μια επιτυχημένη κλήση FaceTime αποδεικνύει ότι το Mac έχει χρησιμοποιήσιμο διαδίκτυο και φτάνει στις υπηρεσίες της Apple. Δεν λέει τίποτα για το αν το Mac βλέπει το iPhone που κάθεται δίπλα του. Δύο συσκευές μπορούν να μοιράζονται το ίδιο SSID και να παραμένουν αόρατες η μία στην άλλη.
Αυτός είναι όλος ο μύθος σε μία γραμμή: καμία κλήση που φεύγει από το κτίριο δεν δοκιμάζει την τοπική ζεύξη.
Τι απαιτεί στην πραγματικότητα η διαδρομή αναμετάδοσης
Κάθε στοιχείο στη λίστα της Apple είναι υποχρεωτικό και όχι προαιρετικό. Και οι δύο συσκευές στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi, και οι δύο συνδεδεμένες στον ίδιο λογαριασμό Apple, και οι δύο συνδεδεμένες στο FaceTime με ενεργό τον αριθμό τηλεφώνου, και η «Κλήσεις σε άλλες συσκευές» ενεργή για το Mac που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Ο οδηγός κλήσεων από iPhone είναι η αναφορά για τη σημερινή διατύπωση.
Σε ένα πρόσφατο iPhone ο διακόπτης βρίσκεται στις Ρυθμίσεις, Εφαρμογές, Τηλέφωνο, Κλήσεις σε άλλες συσκευές, και το Mac σας πρέπει να εμφανίζεται σε αυτή τη λίστα και να είναι ενεργό. Όταν το Mac προσπαθήσει πρώτη φορά να χρησιμοποιήσει τη γραμμή, το macOS ρωτά αν επιτρέπονται κλήσεις από εκείνο το iPhone. Αν απορρίψετε αυτή την προτροπή μία φορά, η λειτουργία μένει ήσυχα χαλασμένη, γιατί τίποτα δεν ξαναρωτά.
Η πλευρά του Mac εξαρτάται από την έκδοση του συστήματος. Οι πρόσφατες εκδόσεις macOS περιλαμβάνουν εφαρμογή Τηλέφωνο, οι παλαιότερες δρομολογούν κλήσεις μέσω FaceTime. Αν ένας οδηγός δείχνει μενού που δεν βρίσκετε, ελέγξτε την έκδοση πριν αποφασίσετε ότι λείπει ρύθμιση.
| Requirement | How it fails when missing |
|---|---|
| Same Wi-Fi network | The iPhone is listed in settings but a call rings nowhere |
| Same Apple Account | The iPhone never appears as a call source |
| Number enabled in FaceTime | FaceTime calls work, the phone line does not appear |
| Calls on Other Devices enabled for this Mac | Incoming calls never arrive, outgoing dialing fails at once |
| macOS allow prompt accepted | Worked once after setup, then stopped without an error |
Πού παρεμβαίνει πραγματικά ένα VPN
Ένας πελάτης VPN μπορεί να χαλάσει την αναμετάδοση με τρεις διαφορετικούς τρόπους, και μόνο ο πρώτος είναι τεκμηριωμένος. Η τεκμηριωμένη περίπτωση είναι ρύθμιση που εμποδίζει την τοπική δικτύωση: το macOS προειδοποιεί ότι ένα τέτοιο VPN μπορεί να παρεμβαίνει στις λειτουργίες Continuity, και η αναμετάδοση είναι λειτουργία Continuity. Ο δεύτερος είναι πλήρης σήραγγα που πιάνει την κίνηση που θα χρησιμοποιούσε το Mac για να φτάσει το iPhone, οπότε το τοπικό αίτημα φεύγει προς πύλη που δεν έχει καμία χρήση γι' αυτό. Ο τρίτος είναι πελάτης που εφαρμόζει το δικό του φιλτράρισμα ή διακόπτη ασφαλείας σε κάθε διεπαφή αντί μόνο στη σήραγγα.
Μια διαχωρισμένη σήραγγα που μεταφέρει μόνο εταιρικά υποδίκτυα συνήθως αφήνει την τοπική διαδρομή ήσυχη. Γι' αυτό το ίδιο Mac μπορεί να περάσει με ένα προφίλ VPN και να αποτύχει με άλλο, και η διαφορά μεταξύ των δύο προφίλ είναι το χρήσιμο σήμα.
Να είστε αυστηροί ως προς το τι αποδεικνύει η σύγκριση. Το να δουλεύει χωρίς το VPN και να αποτυγχάνει με αυτό είναι αλληλεπίδραση, όχι διάγνωση. Δεν ονομάζει το πρωτόκολλο, τη θύρα ή τη διεπαφή που μπλοκαρίστηκε, και το να επινοείτε διαδρομές μόνο από αυτό κάνει την επόμενη δοκιμή άχρηστη.
Τρεις αστοχίες που χρεώνονται στο VPN
Κλήσεις Wi-Fi. Αυτή είναι λειτουργία παρόχου στο iPhone, όχι κάτι που κληρονομεί το Mac. Επιτρέπει στο τηλέφωνο να χρησιμοποιεί την υπηρεσία του παρόχου μέσω Wi-Fi, δεν την προσφέρει κάθε πάροχος, και είναι άχρηστη όταν το iPhone είναι κλειστό, εκτός εμβέλειας ή σε δίκτυο που μπλοκάρει τα τελικά σημεία του παρόχου. Αν η πραγματική σας απαίτηση είναι να καλείτε ενώ το iPhone μένει σπίτι, η αναμετάδοση ήταν το λάθος μέσο για δοκιμή από την αρχή.
Απομόνωση δικτύου. Δίκτυα επισκεπτών, απομόνωση πελατών σε σημείο πρόσβασης και ξεχωριστά VLAN παράγουν ακριβώς το σύμπτωμα της αναμετάδοσης: ίδιο SSID και καμία ορατότητα, χωρίς VPN στην εικόνα. Αν το Wi-Fi του κτιρίου απομονώνει πελάτες, καμία ρύθμιση στο Mac σας δεν θα αλλάξει το αποτέλεσμα.
Handoff. Το Handoff συνεχίζει μια δραστηριότητα μεταξύ συσκευών. Δεν δίνει στο Mac σας κυψελοειδή γραμμή και δεν είναι υποκατάστατη δοκιμή. Το να δείτε το εικονίδιο Handoff να εμφανίζεται σας λέει πράγματι ότι οι δύο συσκευές μπορούν να βρουν η μία την άλλη, κάτι που αξίζει να ξέρετε, αλλά σταματά πολύ πριν αποδείξει ότι η δρομολόγηση κλήσεων λειτουργεί.
Μια σειρά δοκιμών που παράγει αποδείξεις
Ξεκινήστε από γνωστή κατάσταση: iPhone ξεκλείδωτο και κοντά, και οι δύο συσκευές στο ίδιο Wi-Fi, VPN αποσυνδεδεμένο στο Mac. Κάντε μία εξερχόμενη κλήση και λάβετε μία εισερχόμενη. Και οι δύο κατευθύνσεις μετράνε, γιατί αποτυγχάνουν για διαφορετικούς λόγους. Η εξερχόμενη εξαρτάται από το αν το Mac φτάνει τη γραμμή, ενώ η εισερχόμενη από το αν το iPhone θεωρεί εκείνο το Mac έγκυρο στόχο.
Συνδέστε ξανά το VPN με το προφίλ με το οποίο πραγματικά εργάζεστε και επαναλάβετε και τις δύο κλήσεις χωρίς να αλλάξετε τίποτα άλλο. Αν και οι δύο δουλεύουν ακόμη, το VPN δεν είναι η μεταβλητή σας και πρέπει να σταματήσετε να το ρυθμίζετε. Αν και οι δύο χαλάσουν, σημειώστε το όνομα του προφίλ, την έκδοση του πελάτη και αν η τοπική κίνηση εξαιρείται, και δώστε αυτά τα τρία γεγονότα σε όποιον κατέχει τη ρύθμιση.
Αν αποτυγχάνει μόνο μία κατεύθυνση, κοιτάξτε τις ρυθμίσεις κλήσεων του iPhone πριν από τη σήραγγα. Η ασύμμετρη αποτυχία είναι πολύ πιο συχνά διακόπτης ανά συσκευή παρά πρόβλημα δρομολόγησης, και αυτή η μία παρατήρηση γλιτώνει ένα απόγευμα.
Τι να επιβεβαιώσετε πριν κλιμακώσετε
Περάστε αυτά τα πέντε στοιχεία με τη σειρά και γράψτε την απάντηση στο καθένα: ίδιο δίκτυο Wi-Fi, ίδιος λογαριασμός Apple, αριθμός τηλεφώνου ενεργός στο FaceTime, αυτό το Mac ενεργό στις Κλήσεις σε άλλες συσκευές και η προτροπή άδειας του macOS αποδεκτή. Ό,τι δεν μπορείτε να επιβεβαιώσετε είναι δωρεάν πιθανή αιτία.
Μετά αποφασίστε για τι βελτιστοποιείτε. Αν οι κλήσεις χρειάζονται να δουλεύουν μόνο στο γραφείο σας, ο αποκλεισμός της τοπικής κίνησης από το προφίλ VPN συνήθως αρκεί και δεν αποδυναμώνει τον σκοπό της σήραγγας. Αν πρέπει να δουλεύουν ενώ το iPhone είναι αλλού, η αναμετάδοση είναι η λάθος λειτουργία και το ζήτημα του παρόχου έρχεται πρώτο.