FaceTime berfungsi, tetapi Mac tidak boleh membuat panggilan melalui iPhone

Anda boleh memulakan panggilan audio FaceTime dari Mac anda tanpa sebarang masalah, kemudian dail nombor tukang paip dari Mac yang sama dan tiada apa-apa berlaku. Bacaan biasa ialah rangkaian sihat dan sesuatu yang tidak berkaitan sudah rosak. Bacaan itulah mitosnya, dan ia bertahan terutamanya kerana FaceTime kelihatan seperti ujian yang adil.

Ia bukan. Audio FaceTime dan geganti panggilan telefon ialah pengangkutan berasingan dengan keperluan berasingan, dan salah satunya melintasi terowong yang tidak dapat dilalui yang lain.

VPN juga tidak bersalah secara lalai. Urutan di bawah membuang kedua-dua andaian sebelum anda menyentuh tetapan lain.

FaceTime yang berfungsi hampir tidak memberitahu anda apa-apa

Audio FaceTime merundingkan sambungan kepada rakan yang boleh dicapai. Trafik itu boleh merentasi internet, termasuk VPN terowong penuh, selagi kedua-dua hujung boleh bertukar paket. Geganti panggilan tidak meninggalkan bangunan. Mac anda meminta iPhone berdekatan membuat panggilan pada talian selularnya sendiri, dan permintaan itu adalah setempat.

Jadi panggilan FaceTime yang berjaya membuktikan Mac mempunyai internet yang boleh digunakan dan dapat mencapai perkhidmatan Apple. Ia tidak mengatakan apa-apa tentang sama ada Mac melihat iPhone yang duduk di sebelahnya. Dua peranti boleh berkongsi SSID yang sama dan masih tidak kelihatan antara satu sama lain.

Itulah keseluruhan mitos dalam satu baris: tiada panggilan yang meninggalkan bangunan menguji pautan setempat.

Apa yang sebenarnya diperlukan oleh laluan geganti

Setiap perkara dalam senarai Apple adalah wajib, bukan tambahan. Kedua-dua peranti pada rangkaian Wi-Fi yang sama, kedua-duanya log masuk ke akaun Apple yang sama, kedua-duanya log masuk ke FaceTime dengan nombor telefon diaktifkan, dan Panggilan pada Peranti Lain dihidupkan untuk Mac yang ingin anda gunakan. Panduan panggilan iPhone ialah rujukan untuk rumusan semasa.

Pada iPhone terbaharu, suisnya terletak di bawah Tetapan, App, Telefon, Panggilan pada Peranti Lain, dan Mac anda mesti muncul dalam senarai itu dan diaktifkan. Apabila Mac mula-mula cuba menggunakan talian itu, macOS bertanya sama ada hendak membenarkan panggilan daripada iPhone tersebut. Jika anda menolak gesaan itu sekali, ciri itu kekal rosak secara senyap, kerana tiada apa-apa yang bertanya lagi.

Bahagian Mac bergantung pada versi sistem. Keluaran macOS terkini menyertakan app Telefon, yang lebih lama mengubah hala panggilan melalui FaceTime. Jika tutorial menunjukkan menu yang anda tidak jumpa, semak versi sebelum membuat kesimpulan bahawa tetapan tiada.

Di mana VPN benar-benar mengganggu

Klien VPN boleh merosakkan geganti dalam tiga cara berbeza, dan hanya yang pertama didokumenkan. Kes yang didokumenkan ialah konfigurasi yang menghalang rangkaian setempat: macOS memberi amaran bahawa VPN sedemikian boleh mengganggu ciri Continuity, dan geganti ialah ciri Continuity. Yang kedua ialah terowong penuh yang menangkap trafik yang akan digunakan oleh Mac untuk mencapai iPhone, jadi permintaan setempat keluar menuju gerbang yang tidak berguna baginya. Yang ketiga ialah klien yang menggunakan penapisan atau suis matinya sendiri pada setiap antara muka, bukan hanya pada terowong.

Terowong berpecah yang hanya membawa subrangkaian korporat biasanya membiarkan laluan setempat. Itulah sebabnya Mac yang sama boleh lulus pada satu profil VPN dan gagal pada profil lain, dan perbezaan antara kedua-dua profil itulah isyarat yang berguna.

Tegaslah tentang apa yang dibuktikan oleh perbandingan. Berfungsi tanpa VPN dan gagal dengannya ialah interaksi, bukan diagnosis. Ia tidak menamakan protokol, port atau antara muka yang disekat, dan mereka-reka laluan semata-mata daripadanya menjadikan ujian seterusnya tidak bernilai.

Tiga kegagalan yang disalahkan pada VPN

Panggilan Wi-Fi. Ini ciri pengendali pada iPhone, bukan sesuatu yang diwarisi oleh Mac. Ia membolehkan telefon menggunakan perkhidmatan pengendali melalui Wi-Fi, bukan semua pengendali menawarkannya, dan ia tidak berguna apabila iPhone dimatikan, di luar jangkauan atau pada rangkaian yang menyekat titik akhir pengendali. Jika keperluan sebenar anda ialah membuat panggilan semasa iPhone kekal di rumah, geganti ialah mekanisme yang salah untuk diuji sejak awal.

Pengasingan rangkaian. Rangkaian tetamu, pengasingan klien pada titik akses dan VLAN berasingan menghasilkan tepat gejala geganti: SSID yang sama dan tiada keterlihatan, tanpa VPN dalam gambaran. Jika Wi-Fi bangunan mengasingkan klien, tiada tetapan pada Mac anda akan mengubah hasilnya.

Handoff. Handoff meneruskan aktiviti merentas peranti. Ia tidak memberikan Mac anda talian selular dan bukan ujian pengganti. Melihat ikon Handoff muncul memang memberitahu anda bahawa kedua-dua peranti boleh menemui satu sama lain, yang wajar diketahui, tetapi ia berhenti jauh sebelum membuktikan penghalaan panggilan berfungsi.

Urutan ujian yang menghasilkan bukti

Mulakan daripada keadaan yang diketahui: iPhone tidak berkunci dan berdekatan, kedua-dua peranti pada Wi-Fi yang sama, VPN diputuskan pada Mac. Buat satu panggilan keluar dan terima satu panggilan masuk. Kedua-dua arah penting, kerana ia gagal atas sebab yang berbeza. Panggilan keluar bergantung pada Mac mencapai talian itu, manakala panggilan masuk bergantung pada iPhone menganggap Mac itu sasaran yang sah.

Sambung semula VPN dengan profil yang benar-benar anda gunakan dan ulangi kedua-dua panggilan tanpa mengubah apa-apa lagi. Jika kedua-duanya masih berfungsi, VPN bukan pemboleh ubah anda dan anda harus berhenti melarasnya. Jika kedua-duanya rosak, catat nama profil, versi klien dan sama ada trafik setempat dikecualikan, kemudian berikan tiga fakta itu kepada pemilik konfigurasi.

Jika hanya satu arah gagal, lihat tetapan panggilan iPhone sebelum terowong. Kegagalan asimetri jauh lebih kerap suis bagi setiap peranti daripada masalah penghalaan, dan satu pemerhatian itu menjimatkan satu petang.

Apa yang perlu disahkan sebelum mengeskalasi

Lalui kelima-lima perkara ini mengikut urutan dan tulis jawapan bagi setiap satu: rangkaian Wi-Fi yang sama, akaun Apple yang sama, nombor telefon diaktifkan dalam FaceTime, Mac ini diaktifkan di bawah Panggilan pada Peranti Lain, dan gesaan kebenaran macOS diterima. Apa-apa yang tidak dapat anda sahkan ialah punca calon percuma.

Kemudian putuskan apa yang anda optimumkan. Jika panggilan hanya perlu berfungsi di meja anda, mengecualikan trafik setempat daripada profil VPN biasanya memadai dan tidak melemahkan tujuan terowong. Jika ia perlu berfungsi semasa iPhone berada di tempat lain, geganti ialah ciri yang salah dan soalan pengendali datang dahulu.