Kimlik bilgisi sunulmadan önce donma, profili silmeyi reddetme, kimsenin adını tanımadığı bir bağdaştırıcının görünmesi: bunlar tek bir arızanın üç yüzüdür. VPN'in bağlandığı yazılım arabirimi bozulmuştur, hesap ve ağ geçidi ise dokunulmamıştır. Üç onarım savunulabilir ve hangisinin geçerli olduğu tek bir salt okunur incelemeden çıkar. O incelemeden sonraki her şey aritmetiktir; öncesindeki her şey tahmindir.

Profil aslında neye bağlanıyor

Her yerel Windows tünel türü kendi sanal bağdaştırıcısı tarafından sunulur ve bu bağdaştırıcılar fiziksel kartlar değil, miniport sürücüleridir. Profil bir tünel türü seçer, tür bir bağdaştırıcı seçer, bu yüzden tek bir sağlıksız sürücü onu paylaşan her profili bozabilir, dosya paylaşımı ve gezinme ise sürer. Bu bağımlılık profil özelliklerinde görünmez.

Bu arabirimler varsayılan olarak gizli kalır, hem Aygıt Yöneticisi'nde hem de bağdaştırıcılar listesinde. Böylece bozuk olan görünmez kalır ve makinenin sahibi hiçbir şeyin değişmediğinde ısrar eder.

Uyarı işareti yararlı kanıttır, temiz bir simge değildir. Bir bağdaştırıcı kendini sağlıklı bildirip yine de bozuk bir bağlantı taşıyabilir, bu yüzden yararlı soru arabirimin neye bağlı olduğudur, simgenin nasıl göründüğü değil. Önce durumu, sonra bağlantıları okuyun, çünkü simge en az ilginç soruyu yanıtlar. Bu sırayı atlamak, on dakikalık bir denetimi bütün bir öğleden sonra sürücü işine çeviren şeydir.

Bağdaştırıcının durumuna göre karar verin, hata koduna göre değil

Bir hata numarası hangi aşamanın başarısız olduğunu bildirir ve hangi bileşenin suçlu olduğu hakkında hiçbir şey söylemez. Adres ataması, sertifika seçimi ve tünel protokolünün kendi numaraları vardır, geleneksel olarak 720, 789 ve 806, ve üçünden hiçbiri miniport hakkında kanıt değildir. Numarayı bir sonraki denetimi seçmek için kullanın, onarım seçmek için değil.

Ayırt eden gözlemler azdır. Bu tablo her birini salt okunur bir sonraki adıma bağlar:

What you observeWhat it impliesRead-only step
Every profile on one protocol failsThat protocol's miniport is unusableRead the hidden adapter status
Adapter reports healthy, tunnel never startsA binding is missing or disabledList every binding on the adapter
Only the vendor client failsThe vendor adapter or its registered nameRead the vendor service key
The profile will not deleteThe interface underneath is stuckConfirm the adapter before removing the profile

Sıra önemlidir çünkü sürücüyü yeniden kurmak yavaş ve rahatsız edicidir. Atama sorununu düzeltmek için bunu yapmak bir saate mal olur ve sonraki kişiye hiçbir şey öğretmez. Tablo ayrıca hasar yarıçapını belirler: her profilde tek bir protokol bozuksa bu sürücüyü işaret eder, çalışan yerel profillerin yanında tek bir bozuk satıcı istemcisi ise satıcı yığınını işaret eder.

Çoğu kaydı çözen iki okuma

Her iki okuma da salt okunurdur ve hiçbiri bir sürücüye dokunmaz. Birincisi gizli miniport arabirimlerini durumlarıyla listeler, ikincisi adlandırılmış bir bağdaştırıcının neye bağlı olduğunu listeler:

Get-NetAdapter -IncludeHidden | Where-Object InterfaceDescription -like 'WAN Miniport*' | Select-Object Name, InterfaceDescription, Status
Get-NetAdapterBinding -Name 'WAN Miniport (IKEv2)' -IncludeHidden -AllBindings

Profilinizin kullandığı protokolün yerine koyun, çünkü IKEv2 için bağlantı listesi SSTP profil hakkında hiçbir şey söylemez. Devre dışı bırakılmış bir ARP veya IPv4 bağlantısı ya da bağdaştırıcıya takılı üçüncü taraf filtre sürücüsü tüneli başlamadan durdurabilir. O listede güvenlik yazılımının görünmesi onun neden olduğunun kanıtı değildir, bu yüzden bir şeyi devre dışı bırakmadan önce etkiyi kanıtlayın.

Sağlıklı bir bağdaştırıcı beklediğiniz bağlantıları gösterir ve açıklayamadığınız hiçbir filtre yoktur. Liste temizse kanıt sürücünün kendisine geçmiştir ve sıradaki bölüm geçerli olan bölümdür.

Bağdaştırıcıyı kaldırmadan önce adını ve sürücü sürümünü kaydedin

Bağdaştırıcı gerçekten kullanılamaz durumdaysa standart onarım onu kaldırılabilir yapmak, kaldırmak ve bir profil o protokolü kullandığında Windows'un yeni bir örnek oluşturmasına izin vermektir. Aygıt Yöneticisi'nde sürücüyü güncelleyin, listeden seçin, uyumlu donanım filtresini temizleyin ve kaldırma seçeneği sunan genel bir Microsoft bağdaştırıcısı seçin.

Bundan önce neyi sildiğinizi yazın: bağdaştırıcı adı, sürücü sürümü, sağlayıcı ve tarih. Sonradan tanımlayamadığınız bir onarım yinelenemez ve tanımlanmamış bir onarımın olağan bedeli aynı makinenin üç kez onarılmasıdır. Satıcı yardımcı programları aynı işi daha geniş kapsamla yapar ve yönetilen bir filoda aynadan değil satıcıdan geldiğinde makuldür. Sürücü ikili dosyalarını değiştiren bir yardımcı program tek bir bağdaştırıcıyı yeniden kurmaktan daha fazlasını değiştirir, bu yüzden sürümünü de kayda yazın.

Bir satıcı vakası aynı belirti için farklı bir onarım gerektirir. Bağdaştırıcısını yükleyici başvurusu içeren bir görünen ad altında kaydeden bir istemci yükseltmeden sonra etkinleşemeyebilir ve düzeltme o adı satıcının sahip olduğu bir hizmet anahtarında düzenler. Değer sıradan bir bağdaştırıcı adı alır ve istemci ardından yeniden başlatılır:

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CVirtA
DisplayName = Cisco Systems VPN Adapter for 64-bit Windows

O anahtar tek bir istemciye aittir. Genel bir Windows onarımı değildir ve o istemciyi çalıştırmayan bir makineye asla uygulanmamalıdır.

Kaydı kapatmadan önce ikinci bir protokolle doğrulayın

Başarılı tek bir yeniden bağlanma bir protokolü bir bağdaştırıcı üzerinden dener, bu yüzden göründüğünden azını kanıtlar. Özgün profili yeniden deneyin, sonra başka bir tünel türü üzerine kurulmuş ikinci bir profili deneyin ve ikisinin de bağlanmasını isteyin. Yalnızca ilki çalışıyorsa kalan başarısızlık, az önce yeniden oluşturduğunuz arabirim hakkında değil, bir sürücü ya da ilke hakkında kanıttır.

Özgün şikayet silinemeyen bir profilsiyse onu da yeniden test edin, çünkü bağdaştırıcı sağlıklı olduktan sonra hâlâ silinmeyi reddeden bir profil başka bir arızadır ve bağdaştırıcıyla daha fazla uğraşmak boşa gider. Hesabı ve ağ geçidini, bir şey onlara işaret etmiyorsa notun dışında tutun. Kimlik doğrulamadan önce ölen bir tünel genellikle makineyi anlatır ve dürüst bir not bağdaştırıcıyı, protokolü ve bunu doğrulayan denetimi adlandırır.

İlgili makaleler