คำเตือน WAN Miniport: ซ่อมอะแดปเตอร์หรือสร้างโปรไฟล์ใหม่
โปรไฟล์ที่ค้างหรืออะแดปเตอร์ที่ดื้อมักหมายถึงมินิพอร์ตที่ซ่อนอยู่หนึ่งตัว ไม่ใช่บัญชี อ่านสถานะอะแดปเตอร์ก่อนติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
การค้างก่อนที่จะมีการเสนอข้อมูลประจำตัว การปฏิเสธที่จะลบโปรไฟล์ การแสดงอะแดปเตอร์ที่ไม่มีใครรู้จักชื่อ สิ่งเหล่านี้คือสามหน้าของข้อบกพร่องเดียว อินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์ที่ VPN ผูกอยู่เสียหาย ในขณะที่บัญชีและเกตเวย์ยังไม่ถูกแตะต้อง มีการซ่อมแซมสามแนวทางที่สมเหตุสมผล และแนวทางใดใช้ได้นั้นมาจากการตรวจสอบแบบอ่านอย่างเดียวเพียงครั้งเดียว ทุกอย่างหลังการตรวจสอบนั้นคือเลขคณิต ทุกอย่างก่อนหน้านั้นคือการเดา
โปรไฟล์ผูกกับอะไรจริง ๆ
อุโมงค์แต่ละชนิดของ Windows มีอะแดปเตอร์เสมือนของตัวเองคอยให้บริการ และอะแดปเตอร์เหล่านั้นเป็นไดรเวอร์มินิพอร์ต ไม่ใช่การ์ดจริง โปรไฟล์เลือกชนิดอุโมงค์ ชนิดเลือกอะแดปเตอร์ดังนั้นไดรเวอร์ที่ไม่แข็งแรงเพียงตัวเดียวสามารถทำให้ทุกโปรไฟล์ที่ใช้ร่วมกันเสียได้ ในขณะที่การแชร์ไฟล์และการท่องเว็บยังทำงาน ความขึ้นต่อกันนี้มองไม่เห็นในคุณสมบัติของโปรไฟล์
อินเทอร์เฟซเหล่านี้ถูกซ่อนโดยค่าเริ่มต้น ทั้งในตัวจัดการอุปกรณ์และในรายการอะแดปเตอร์ นี่คือวิธีที่ตัวที่เสียยังคงมองไม่เห็น ขณะที่เจ้าของเครื่องยืนยันว่าไม่มีอะไรเปลี่ยน
เครื่องหมายเตือนเป็นหลักฐานที่มีประโยชน์ ส่วนไอคอนที่สะอาดไม่ใช่ อะแดปเตอร์สามารถรายงานว่าตัวเองแข็งแรงและยังคงมีการผูกที่แตกหัก ดังนั้นคำถามที่มีประโยชน์คืออินเทอร์เฟซเชื่อมกับอะไร ไม่ใช่ไอคอนดูอย่างไร อ่านสถานะก่อนแล้วจึงอ่านการผูกทีหลัง เพราะไอคอนตอบคำถามที่น่าสนใจน้อยที่สุด การข้ามลำดับนี้คือสิ่งที่เปลี่ยนการตรวจสิบนาทีให้เป็นงานไดรเวอร์ทั้งบ่าย
ตัดสินจากสถานะอะแดปเตอร์ ไม่ใช่รหัสข้อผิดพลาด
หมายเลขข้อผิดพลาดบอกว่าขั้นตอนใดล้มเหลว และไม่บอกอะไรเลยว่าส่วนประกอบใดเป็นความผิด การจัดสรรที่อยู่ การเลือกใบรับรอง และโปรโตคอลอุโมงค์มีหมายเลขของตัวเอง ตามธรรมเนียมคือ 720, 789 และ 806 และไม่มีสักตัวในสามตัวเป็นหลักฐานเกี่ยวกับมินิพอร์ต ใช้หมายเลขเพื่อเลือกการตรวจสอบถัดไป ไม่ใช่เพื่อเลือกการซ่อม
ข้อสังเกตที่แยกแยะได้มีไม่มาก ตารางนี้จับคู่แต่ละข้อกับขั้นตอนถัดไปแบบอ่านอย่างเดียว
| What you observe | What it implies | Read-only step |
|---|---|---|
| Every profile on one protocol fails | That protocol's miniport is unusable | Read the hidden adapter status |
| Adapter reports healthy, tunnel never starts | A binding is missing or disabled | List every binding on the adapter |
| Only the vendor client fails | The vendor adapter or its registered name | Read the vendor service key |
| The profile will not delete | The interface underneath is stuck | Confirm the adapter before removing the profile |
ลำดับสำคัญเพราะการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่นั้นช้าและรบกวน การทำเช่นนั้นเพื่อแก้ปัญหาการจัดสรรใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงและไม่สอนอะไรกับคนถัดไป ตารางยังกำหนดรัศมีของความเสียหาย โปรโตคอลเดียวที่เสียในทุกโปรไฟล์ชี้ไปที่ไดรเวอร์ ขณะที่ไคลเอนต์ของผู้จำหน่ายหนึ่งตัวที่เสียข้างโปรไฟล์พื้นฐานที่ทำงานได้ชี้ไปที่สแตกของผู้จำหน่าย
การอ่านสองครั้งที่แก้ปัญหาได้ส่วนใหญ่
การอ่านทั้งสองเป็นการอ่านอย่างเดียวและไม่แตะไดรเวอร์ ครั้งแรกแสดงรายการอินเทอร์เฟซมินิพอร์ตที่ซ่อนอยู่พร้อมสถานะ ครั้งที่สองแสดงรายการว่าอะแดปเตอร์ที่ระบุชื่อผูกกับอะไร
Get-NetAdapter -IncludeHidden | Where-Object InterfaceDescription -like 'WAN Miniport*' | Select-Object Name, InterfaceDescription, Status
Get-NetAdapterBinding -Name 'WAN Miniport (IKEv2)' -IncludeHidden -AllBindingsแทนที่โปรโตคอลที่โปรไฟล์ของคุณใช้ เพราะรายการการผูกสำหรับ IKEv2 ไม่บอกอะไรเกี่ยวกับ SSTP โปรไฟล์ การผูก ARP หรือ IPv4 ที่ถูกปิดใช้งาน หรือไดรเวอร์ตัวกรองของบุคคลที่สามที่ติดกับอะแดปเตอร์ อาจหยุดอุโมงค์ก่อนที่จะเริ่ม การปรากฏของซอฟต์แวร์ความปลอดภัยในรายการนั้นไม่ใช่หลักฐานว่าเป็นสาเหตุ ดังนั้นจงพิสูจน์ผลกระทบก่อนปิดใช้งานสิ่งใด
อะแดปเตอร์ที่แข็งแรงแสดงการผูกที่คุณคาดไว้และไม่มีตัวกรองที่คุณอธิบายไม่ได้ เมื่อรายการสะอาด หลักฐานได้ย้ายไปที่ไดรเวอร์เอง และส่วนถัดไปคือส่วนที่ใช้ได้
บันทึกชื่ออะแดปเตอร์และเวอร์ชันไดรเวอร์ก่อนที่คุณจะลบมัน
เมื่ออะแดปเตอร์ใช้งานไม่ได้จริง ๆ การซ่อมมาตรฐานคือทำให้มันถอดออกได้ ถอนการติดตั้ง และปล่อยให้ Windows สร้างอินสแตนซ์ใหม่ในครั้งถัดไปที่โปรไฟล์ใช้อุโมงค์นั้น ในตัวจัดการอุปกรณ์ อัปเดตไดรเวอร์ เลือกจากรายการ ล้างตัวกรองฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้ และเลือกอะแดปเตอร์ Microsoft ทั่วไปที่เสนอตัวเลือกการถอนการติดตั้ง
ก่อนหน้านั้น บันทึกสิ่งที่คุณกำลังลบ ชื่ออะแดปเตอร์ เวอร์ชันไดรเวอร์ ผู้ให้บริการ และวันที่ การซ่อมที่คุณอธิบายไม่ได้ในภายหลังไม่สามารถทำซ้ำได้ และราคาปกติของการซ่อมที่ไม่ได้อธิบายคือเครื่องเดิมที่ซ่อมสามครั้ง ยูทิลิตี้ของผู้จำหน่ายทำงานเดียวกันด้วยขอบเขตที่กว้างกว่าและสมเหตุสมผลในฟลีตที่จัดการเมื่อมาจากผู้จำหน่ายไม่ใช่จากมิเรอร์ ยูทิลิตี้ที่สลับไบนารีของไดรเวอร์เปลี่ยนแปลงมากกว่าการติดตั้งอะแดปเตอร์ตัวเดียวใหม่ ดังนั้นบันทึกเวอร์ชันของมันในตั๋วด้วย
กรณีของผู้จำหน่ายหนึ่งกรณีต้องการการซ่อมที่ต่างออกไปสำหรับอาการเดียวกัน ไคลเอนต์ที่ลงทะเบียนอะแดปเตอร์ภายใต้ชื่อที่แสดงซึ่งมีข้อมูลอ้างอิงของตัวติดตั้งอาจเปิดใช้งานไม่ได้หลังการอัปเกรด และการแก้ไขจะแก้ไขชื่อนั้นในคีย์บริการที่ผู้จำหน่ายเป็นเจ้าของ ค่ารับชื่ออะแดปเตอร์ทั่วไป และไคลเอนต์จะถูกเริ่มใหม่หลังจากนั้น
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CVirtA
DisplayName = Cisco Systems VPN Adapter for 64-bit Windowsคีย์นั้นเป็นของไคลเอนต์เดียว ไม่ใช่การซ่อม Windows ทั่วไป และไม่ควรนำไปใช้กับเครื่องที่ไม่ได้รันไคลเอนต์นั้นเลย
ยืนยันด้วยโปรโตคอลที่สองก่อนปิดตั๋ว
การเชื่อมต่อใหม่ที่สำเร็จหนึ่งครั้งทดสอบโปรโตคอลหนึ่งตัวผ่านอะแดปเตอร์หนึ่งตัว ดังนั้นจึงพิสูจน์ได้น้อยกว่าที่เห็น ลองโปรไฟล์เดิมอีกครั้ง แล้วลองโปรไฟล์ที่สองที่สร้างบนชนิดอุโมงค์อื่น และกำหนดให้ทั้งสองเชื่อมต่อได้ หากมีเพียงตัวแรกที่ทำงาน ความล้มเหลวที่เหลือคือหลักฐานเกี่ยวกับไดรเวอร์หรือนโยบาย ไม่ใช่เกี่ยวกับอินเทอร์เฟซที่คุณเพิ่งสร้างใหม่
หากข้อร้องเรียนเดิมคือโปรไฟล์ที่ไม่สามารถลบได้ ให้ทดสอบสิ่งนั้นด้วย เพราะโปรไฟล์ที่ยังปฏิเสธการลบหลังจากอะแดปเตอร์แข็งแรงแล้วเป็นข้อบกพร่องอื่น และงานอะแดปเตอร์เพิ่มเติมนั้นเสียเปล่า เก็บบัญชีและเกตเวย์ออกจากบันทึกเว้นแต่มีบางอย่างชี้ไปที่พวกเขา อุโมงค์ที่ตายก่อนการรับรองความถูกต้องมักอธิบายถึงเครื่อง และบันทึกที่ซื่อสัตย์จะระบุชื่ออะแดปเตอร์ โปรโตคอล และการตรวจสอบที่ยืนยัน