Upozorenje WAN Miniporta: popravite adapter ili ponovo izgradite profil
Zamrznut profil ili tvrdoglav adapter obično znači jedan skriveni miniport, a ne račun. Pročitajte stanje adaptera prije ponovne instalacije drajvera.
Zamrzavanje prije nego što se ponudi akreditiv, odbijanje brisanja profila, adapter s imenom koje niko ne prepoznaje: to su tri lica jedne greške. Softverski interfejs na koji se VPN veže je pokvaren, dok su račun i pristupnik netaknuti. Tri popravke su odbranjive, a koja se primjenjuje slijedi iz jednog pregleda samo za čitanje. Sve nakon tog pregleda je aritmetika; sve prije njega je nagađanje.
Na šta se profil zapravo veže
Svaki izvorni Windows tip tunela opslužuje vlastiti virtualni adapter, a ti adapteri su miniport drajveri, a ne fizičke kartice. Profil bira tip tunela, tip bira adapter, pa jedan nezdrav drajver može zato pokvariti svaki profil koji ga dijeli, dok dijeljenje datoteka i pregledavanje rade dalje. Ta zavisnost je nevidljiva u svojstvima profila.
Ovi interfejsi su po pravilu skriveni, i u Device Manageru i na listi adaptera. Tako pokvareni ostaje nevidljiv dok vlasnik mašine tvrdi da se ništa nije promijenilo.
Znak upozorenja je koristan dokaz, a čista ikona nije. Adapter može sebe prijaviti kao zdrav i ipak nositi pokvarenu vezu, pa je korisno pitanje na šta je interfejs prikopčan, a ne kako ikona izgleda. Prvo pročitajte status, a veze drugo, jer ikona odgovara na najmanje zanimljivo pitanje. Preskakanje tog reda je ono što desetminutnu provjeru pretvara u cijelo poslijepodne rada na drajverima.
Odlučite po stanju adaptera, a ne po kodu greške
Broj greške izvještava koja je faza pala i ne govori ništa o tome koji je komponent kriv. Dodjela adresa, odabir certifikata i protokol tunela imaju svoje brojeve, obično 720, 789 i 806, i nijedan od tri nije dokaz o miniportu. Upotrijebite broj da odaberete sljedeću provjeru, a ne da odaberete popravku.
Zapažanja koja razlikuju malobrojna su. Ova tabela svako od njih povezuje sa sljedećim korakom samo za čitanje:
| What you observe | What it implies | Read-only step |
|---|---|---|
| Every profile on one protocol fails | That protocol's miniport is unusable | Read the hidden adapter status |
| Adapter reports healthy, tunnel never starts | A binding is missing or disabled | List every binding on the adapter |
| Only the vendor client fails | The vendor adapter or its registered name | Read the vendor service key |
| The profile will not delete | The interface underneath is stuck | Confirm the adapter before removing the profile |
Red je važan jer je ponovna instalacija drajvera spora i razorna. Uraditi je da bi se riješio problem dodjele košta sat i ne uči sljedeću osobu ničemu. Tabela određuje i obim štete: jedan protokol pokvaren u svakom profilu ukazuje na drajver, dok jedan pokvaren klijent dobavljača pored ispravnih izvornih profila ukazuje na stek dobavljača.
Dva čitanja koja rješavaju većinu tiketa
Oba čitanja su samo za čitanje i nijedno ne dira drajver. Prvo ispisuje skrivene miniport interfejse s njihovim statusom, a drugo ispisuje na šta je imenovani adapter vezan:
Get-NetAdapter -IncludeHidden | Where-Object InterfaceDescription -like 'WAN Miniport*' | Select-Object Name, InterfaceDescription, Status
Get-NetAdapterBinding -Name 'WAN Miniport (IKEv2)' -IncludeHidden -AllBindingsZamijenite protokol koji vaš profil koristi, jer lista veza za IKEv2 ne govori ništa o SSTP profilu. Onemogućena veza za ARP ili IPv4, ili filterski drajver treće strane prikopčan na adapter, može zaustaviti tunel prije nego što počne. Sigurnosni softver na toj listi nije dokaz da je on uzrok, pa utvrdite učinak prije nego što bilo šta onemogućite.
Zdrav adapter pokazuje veze koje očekujete i nijedan filter koji ne možete objasniti. Kada je lista čista, dokaz se preselio na sam drajver i sljedeće poglavlje je ono koje se primjenjuje.
Sačuvajte ime adaptera i verziju drajvera prije nego što ga uklonite
Kada je adapter zaista neupotrebljiv, standardna popravka je učiniti ga uklonjivim, deinstalirati ga i pustiti Windows da sljedeći put izgradi novu instancu kada profil upotrijebi taj protokol. U Device Manageru ažurirajte drajver, odaberite s liste, obrišite filter kompatibilnog hardvera i odaberite generički Microsoft adapter koji nudi opciju deinstalacije.
Prije toga zabilježite šta brišete: ime adaptera, verziju drajvera, dobavljača i datum. Popravka koju poslije ne možete opisati ne može se ponoviti, a uobičajena cijena neopisane popravke je ista mašina popravljena tri puta. Uslužni programi dobavljača rade isti posao sa širim dometom i razumni su na upravljanom fondu kada dolaze od dobavljača, a ne s ogledala. Program koji zamjenjuje binarne datoteke drajvera mijenja više od ponovne instalacije jednog adaptera, pa i njegovu verziju upišite u tiket.
Jedan slučaj dobavljača traži drugačiju popravku za isti simptom. Klijent koji registruje svoj adapter pod prikaznim imenom koje sadrži referencu instalatera može poslije nadogradnje ostati neomogućen, a ispravka uređuje to ime u servisnom ključu koji posjeduje dobavljač. Vrijednost prima obično ime adaptera, a klijent se zatim ponovo pokreće:
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CVirtA
DisplayName = Cisco Systems VPN Adapter for 64-bit WindowsTaj ključ pripada jednom klijentu. To nije opća Windows popravka i nikada se ne smije primijeniti na mašinu koja ne pokreće taj klijent.
Potvrdite drugim protokolom prije nego što zatvorite tiket
Jedno uspješno ponovno povezivanje provjerava jedan protokol kroz jedan adapter, pa dokazuje manje nego što izgleda. Pokušajte ponovo izvorni profil, pa drugi izgrađen na drugom tipu tunela, i zahtijevajte da se oba povežu. Ako radi samo prvi, preostali kvar je dokaz o drajveru ili politici, a ne o interfejsu koji ste upravo ponovo izgradili.
Ako je izvorna žalba bila profil koji se ne može izbrisati, provjerite i to, jer profil koji i dalje odbija brisanje nakon što je adapter zdrav je druga greška i dalji rad na adapteru je uzaludan. Držite račun i pristupnik izvan zapisa osim ako nešto ne upućuje na njih. Tunel koji umre prije autentifikacije obično opisuje mašinu, a poštena bilješka imenuje adapter, protokol i provjeru koja ga je potvrdila.