RasMan dan RemoteAccess bukan layanan yang sama

RasMan dan RemoteAccess muncul bersebelahan dalam daftar layanan, keduanya menyebut akses jarak jauh, dan keduanya melakukan pekerjaan berbeda. Satu mengelola koneksi klien, dan yang lain adalah peran server perutean dan akses jarak jauh. Memperlakukan keduanya sebagai hal yang bisa dipertukarkan adalah cara sebuah laptop berakhir dengan fitur server diaktifkan untuk memperbaiki masalah klien. Layanan bisa relevan menurut nama dan tidak relevan menurut fungsi, yang membuat nama menjadi bukti paling tidak berguna dalam tiket.

Dua nama, dua pekerjaan berbeda

RasMan adalah pengelola koneksi yang menangani akses jarak jauh di sisi klien, termasuk buku telepon dan mekanisme koneksi yang digunakan klien VPN bawaan. RemoteAccess adalah layanan Perutean dan Akses Jarak Jauh, yang menyediakan perutean, NAT, dan akses jarak jauh sisi server pada mesin yang bertindak sebagai router. Ikhtisar RAS dari Microsoft menjelaskan model klien itu, dan stasiun kerja yang memanggil VPN hanya memerlukan yang pertama dari keduanya. Memasang atau memulai yang kedua tidak membuat yang pertama bekerja lebih baik.

Inventaris hanya-baca tidak memakan biaya dan menjawab pertanyaan pertama dalam hitungan detik. Jalankan kedua pembacaan dan simpan keluarannya di samping kesalahan klien, karena layanan yang tidak ada dan layanan yang berhenti adalah titik awal yang berbeda.

Get-Service -Name RasMan,RemoteAccess -ErrorAction SilentlyContinue | Select-Object Name,Status,StartType
Get-VpnConnection | Select-Object Name,ConnectionStatus,ServerAddress

RasMan yang berhenti dengan tipe mulai manual adalah layanan yang dimatikan kebijakan, dan itu pertanyaan manajemen, bukan fitur yang hilang. RemoteAccess yang tidak ada adalah kondisi normal stasiun kerja dan tidak mengatakan apa pun tentang klien. Daftar koneksi penting karena menunjukkan apakah Windows percaya ada profil sebelum ada layanan yang disalahkan atas kegagalan.

Pada apa klien sebenarnya bergantung

Identifikasi ketergantungan nyata klien yang gagal dan kesalahan pertamanya, bukan yang terakhir. Layanan yang dihentikan kebijakan adalah satu kemungkinan di antara beberapa. Dua klien yang berebut rute default, DNS privat yang diterapkan pada adaptor yang salah, driver filter yang ditinggalkan produk lama, dan kebijakan keamanan yang seharusnya tidak pernah hidup berdampingan, masing-masing menghasilkan kesalahannya sendiri. Tidak satu pun diperbaiki oleh mode mulai. Daftar itu juga alasan mode mulai menjadi langkah pertama yang buruk, karena satu dialog dapat menyembunyikan lima penyebab berbeda.

Kesalahan pertama lebih penting daripada yang terakhir, karena semua yang setelahnya adalah akibat. Catat sebelum melakukan perubahan, atau buktinya hilang bersama gejalanya.

Mengapa mengaktifkan RRAS tidak memperbaiki apa pun di sini

Menyalakan peran perutean menambahkan layanan, sekumpulan konfigurasi registri, dan pada beberapa versi permintaan tentang konfigurasi awal. Tidak ada yang memberikan ketergantungan klien, dan pada laptop yang dikelola hal itu dapat melanggar garis dasar. Satu kiriman forum seseorang tentang layanan yang kebetulan memperbaiki satu mesin bukan kebijakan untuk mengaktifkan fitur perutean di seluruh armada. Perubahan layanan memerlukan peran dan dokumentasi penerapan untuk sepakat sebelum siapa pun menyentuhnya.

Pemilik sistem yang menyimpan konfigurasi itu, bukan siapa pun yang kebetulan membaca utas. Penyimpangan garis dasar di seluruh armada mahal untuk dibatalkan, dan setiap peran yang diaktifkan adalah satu hal lagi yang harus dibenarkan audit berikutnya. Jika peran itu memang milik mesin tersebut, keputusan itu sudah ada berbulan-bulan sebelum tiket ini.

Bandingkan dengan mesin yang berfungsi

Bandingkan dengan mesin yang berfungsi yang menjalankan versi klien dan profil yang dimaksudkan sama, bukan mesin dengan nama pintasan desktop yang sama. Dua indikator terhubung tidak berarti satu kebijakan jaringan yang koheren, dan memeriksa koeksistensi yang didukung adalah bagian dari perbandingan. Catat versi klien, kesalahan, layanan yang ada, dan rute yang berlaku di kedua mesin. Lalu putuskan apakah perbedaannya adalah layanan, rute, kebijakan, atau versi.

Nama yang mirip adalah petunjuk ke mana harus melihat, dan itulah seluruh nilainya. Diagnosis membutuhkan kesalahan pertama, mesin pembanding, dan catatan yang mendahului perubahan.