Windows میں VPN کہتا ہے ڈیوائس موجود نہیں: ترتیب سے ٹھیک کریں

دو علامات جو بے تعلق لگتی ہیں، Windows میں ایک ہی سبب رکھتی ہیں: محفوظ کنکشن بتاتا ہے کہ ڈیوائس موجود نہیں، اور ایک SSTP سروس چند سیکنڈ میں شروع ہو کر رک جاتی ہے۔ ان میں سے کوئی پاس ورڈ کا مسئلہ نہیں، اور کوئی بھی پہلے پروفائل دوبارہ بنا کر ٹھیک نہیں ہوتا۔ کسی بھی سائن اِن کوشش سے پہلے جو مقامی حصے موجود ہونے چاہئیں، وہی مرمت کا آغاز ہیں۔

نیچے دی گئی ترتیب میں باہر کی طرف کام کریں، اور جس پہلے مرحلے پر علامت بدلے وہیں رک جائیں۔ ڈیوائس کے وجود سے پہلے پروفائل دوبارہ بنانے سے اسی پیغام کے ساتھ دوسری اندراج ہی بنتی ہے۔

اسناد سے نہیں، سروسز سے شروع کریں

اصل Windows کنکشن کے پیچھے تین سروسز ہوتی ہیں: Telephony، Remote Access Connection Manager اور Remote Access Auto Connection Manager۔ آؤٹ باؤنڈ پروفائل کے لیے تینوں چلنی چاہئیں، اور پہلے کی صفائی اسکرپٹ یا سخت بنائی گئی امیج ان میں سے کسی کو بند چھوڑ سکتی ہے۔ جو زیرِ استعمال ہیں انہیں Disabled پر چھوڑنے کے بجائے Manual یا Automatic پر رکھیں، اور کچھ اور چھونے سے پہلے انہیں شروع کریں۔ Routing and Remote Access ایک الگ جزو ہے جو آنے والے کنکشن کی میزبانی کرتا ہے، اس لیے اسے فعال کرنا باہر ڈائل کرنے کی پیشگی شرط نہیں۔

Get-Service -Name TapiSrv,RasMan,RasAuto | Format-Table Name,Status,StartType
Get-WinEvent -LogName System -MaxEvents 30 | Where-Object { $_.ProviderName -match 'Ras|RemoteAccess' }

جو سروس شروع ہو کر فوراً Stopped میں واپس آ جائے وہ صرف بند کی گئی سروس سے مختلف خرابی ہے۔ متعلقہ ایونٹ اندراج اُس جزو کا نام بتاتی ہے جس نے جاری رکھنے سے انکار کیا۔

پھر پروفائل کے پیچھے منی پورٹس جانچیں

قابلِ عمل انسٹالیشن اُن پروٹوکولز کے لیے WAN Miniport ڈیوائسز کی فہرست دیتی ہے جو وہ استعمال کر سکتی ہے، بشمول PPTP، L2TP، IKEv2 اور PPPoE۔ اگر وہ اندراجات موجود نہ ہوں یا بند ہوں، تو Windows کے پاس کنکشن باندھنے کو کچھ نہیں، اور پروفائل گمشدہ ڈیوائس کی اطلاع دیتا رہتا ہے۔ Device Manager مخفی ڈیوائسز دکھا کر کھولیں اور فلٹر شدہ فہرست کے بجائے اصل فہرست دیکھنے کے لیے Network adapters پھیلائیں۔ کنکشن مینیجر شروع کرنے سے وہ ڈیوائسز اکثر دوبارہ گنی جاتی ہیں، اسی لیے سروس کی خرابی غیر موجود ہارڈویئر کی نقل کر سکتی ہے۔

منی پورٹس کو فعال کرنا معاون مرمت ہے، جبکہ ایڈاپٹرز کو بڑی تعداد میں حذف کرنا نہیں۔ یہ فرق دور کی مشین پر اہم ہے، جہاں آپ جو بھی ایڈاپٹر ہٹاتے ہیں وہ واپسی کا ایک گمشدہ راستہ ہے۔

جب SSTP سیکنڈوں میں شروع ہو کر رک جائے

SSTP کے نیچے دو مشترکہ اجزا ہیں: ایونٹ لاگ اور WMI ریپوزٹری۔ جب وہ ریپوزٹری خراب ہو، سروس چلتی رہنے سے انکار کر دیتی ہے، اور VPN پروفائل میں کوئی چیز اس کی وضاحت نہیں کرتی۔ منتظم سیشن کے ساتھ Safe Mode میں بوٹ کریں، پھر سسٹم ڈرائیو پر WMI لاگ فولڈر کے اندر موجود RtBackup ڈائریکٹری خالی کریں اور ڈائریکٹری کو خود وہیں رہنے دیں۔ جہاں نام بدلنا مسدود ہو، وہاں پہلے مواد صاف کریں اور پھر نام بدلیں، پرانی فائلیں متبادل میں منتقل کرتے ہوئے۔ ایونٹ لاگز محفوظ کریں اور پھر خالی کریں، کیونکہ خالی RtBackup پر شروع ہونے والی سروس اگلی بوٹ میں پھر ناکام ہوتی ہے جب تک لاگز خراب رہیں۔

اگر Event Viewer بالکل نہ کھلے، تو مسئلہ VPN کنفیگریشن میں نہیں، لاگز میں ہے۔ کوئی دوسری ترتیب بدلنے سے پہلے انہی کی طرف واپس جائیں۔

ایک اندراج دوبارہ بنائیں اور اسے تنہا جانچیں

ہر اصل کنکشن فون بک فائل میں رہتا ہے، اور فی صارف نقل Network/Connections راستے میں رومنگ ایپلیکیشن ڈیٹا فولڈر میں ہے۔ پوری مشین کی فون بک ایک الگ فائل ہے جو ایک دوسرے سے بے تعلق اندراجات رکھ سکتی ہے۔ وزرڈ سے ایک نیا کنکشن شامل کریں، یا وہ پیکیج درآمد کریں جو آپریٹر فراہم کرتا ہے، اور کسی اور چیز سے پہلے اسی اندراج کو تنہا جانچیں۔ پوری فون بک بدلنے سے چلتی ہوئی کنکشنز بھی خراب والی کے ساتھ نیچے آ جاتی ہیں۔

rasdial "Office VPN"
rasdial "Office VPN" /disconnect
Get-PnpDevice -Class Net | Where-Object FriendlyName -like '*WAN Miniport*'

جو کنکشن قائم ہو کر پھر کچھ نہیں ڈھوتا وہ اس مرمت سے آگے نکل چکا ہے۔ Hyper-V ہوسٹ پر مجازی ایڈاپٹر پر NetBIOS over TCP/IP فعال کرنا کئی دستاویزی SSTP کیسز میں گمشدہ ٹکڑا ہے، اور اسے جانچنے کا کوئی خرچ نہیں۔ میعاد ختم شدہ پاس ورڈ جڑے رہنے کے دوران ہی ٹھیک ہوتا ہے، کیونکہ ڈائریکٹری نیا قدر کامیاب سائن اِن کے بعد ہی سیکھتی ہے۔ آگے بڑھنے سے پہلے درج کریں کہ کون سا مرحلہ ناکام ہوا، کیونکہ تصدیق کی غلطی کے جواب میں ڈیوائس راستہ دوبارہ بنانے سے صرف افراتفری ہوتی ہے، پیش رفت نہیں۔

سروسز، پھر منی پورٹس، پھر ایک پروفائل، پھر تصدیق، پھر دور کا وسیلہ۔ یہی ترتیب پوری صورت ہے، اور پہلی تبدیلی پر رکنا ہی اسے مختصر رکھتا ہے۔