Windows का VPN कहता है डिवाइस गायब है: क्रम से ठीक करें

Windows पर दो अलग दिखने वाले लक्षण एक ही कारण रखते हैं: सहेजा हुआ कनेक्शन बताता है कि डिवाइस गायब है, और एक SSTP सेवा कुछ सेकंड में शुरू होकर रुक जाती है। इनमें से कोई पासवर्ड की समस्या नहीं है, और कोई भी पहले प्रोफ़ाइल फिर से बनाकर ठीक नहीं होता। किसी भी साइन-इन कोशिश से पहले जो स्थानीय हिस्से मौजूद होने चाहिए, वहीं से मरम्मत शुरू होती है।

नीचे दिए क्रम में बाहर की ओर काम करें, और जिस पहले चरण से लक्षण बदले वहीं रुकें। डिवाइस बनने से पहले प्रोफ़ाइल दोबारा बनाने से उसी संदेश वाली दूसरी प्रविष्टि ही बनती है।

क्रेडेंशियल से नहीं, सेवाओं से शुरू करें

मूल Windows कनेक्शन के पीछे तीन सेवाएँ होती हैं: Telephony, Remote Access Connection Manager और Remote Access Auto Connection Manager। आउटबाउंड प्रोफ़ाइल के लिए तीनों चलनी चाहिए, और पहले की कोई सफ़ाई स्क्रिप्ट या सख़्त बनी इमेज किसी को भी अक्षम छोड़ सकती है। जो उपयोग में हैं उन्हें Disabled पर छोड़ने के बजाय Manual या Automatic पर सेट करें, और कुछ और छूने से पहले उन्हें शुरू करें। Routing and Remote Access एक अलग घटक है जो अंदर आने वाले कनेक्शन होस्ट करता है, इसलिए उसे सक्षम करना आउटबाउंड डायल के लिए पूर्वशर्त नहीं है।

Get-Service -Name TapiSrv,RasMan,RasAuto | Format-Table Name,Status,StartType
Get-WinEvent -LogName System -MaxEvents 30 | Where-Object { $_.ProviderName -match 'Ras|RemoteAccess' }

जो सेवा शुरू होकर तुरंत Stopped में लौट जाती है, वह केवल अक्षम की गई सेवा से अलग खराबी है। संबंधित इवेंट प्रविष्टि उस घटक का नाम बताती है जिसने आगे बढ़ने से इंकार किया।

फिर प्रोफ़ाइल के पीछे के मिनीपोर्ट जाँचें

कार्यशील इंस्टॉलेशन उन प्रोटोकॉल के लिए WAN Miniport डिवाइस सूचीबद्ध करता है जिनका वह उपयोग कर सकता है, जिनमें PPTP, L2TP, IKEv2 और PPPoE शामिल हैं। यदि वे प्रविष्टियाँ अनुपस्थित या अक्षम हैं, तो Windows के पास कनेक्शन बाँधने के लिए कुछ नहीं है, और प्रोफ़ाइल गायब डिवाइस की सूचना देता रहता है। छिपे डिवाइस दिखाते हुए Device Manager खोलें और फ़िल्टर की गई सूची के बजाय असली डिवाइस देखने के लिए Network adapters का विस्तार करें। कनेक्शन मैनेजर शुरू करने पर अक्सर वे डिवाइस फिर से गिने जाते हैं, इसलिए सेवा की खराबी अनुपस्थित हार्डवेयर की नकल कर सकती है।

मिनीपोर्ट सक्षम करना समर्थित मरम्मत है, जबकि एडाप्टरों को बड़ी संख्या में हटाना नहीं है। यह अंतर दूर की मशीन पर मायने रखता है, जहाँ आप जो भी एडाप्टर हटाते हैं वह लौटने का एक रास्ता खो देते हैं।

जब SSTP सेकंडों में शुरू और बंद हो

SSTP के नीचे दो साझा घटक हैं: इवेंट लॉग और WMI रिपॉज़िटरी। जब वह रिपॉज़िटरी क्षतिग्रस्त होती है, तो सेवा चलती रहने से इंकार कर देती है, और VPN प्रोफ़ाइल में कुछ भी इसकी व्याख्या नहीं करता। प्रशासनिक सत्र के साथ Safe Mode में बूट करें, फिर सिस्टम ड्राइव पर WMI लॉग फ़ोल्डर के अंदर की RtBackup डायरेक्टरी खाली करें और डायरेक्टरी स्वयं को यथावत रहने दें। जहाँ नाम बदलना अवरुद्ध हो, वहाँ पहले सामग्री साफ़ करें और फिर नाम बदलें, पुरानी फ़ाइलों को बदले में ले जाएँ। इवेंट लॉग सहेजें और फिर उन्हें खाली करें, क्योंकि खाली RtBackup पर शुरू होने वाली सेवा अगले बूट में फिर विफल होती है जब तक लॉग क्षतिग्रस्त रहें।

यदि Event Viewer बिल्कुल न खुले, तो समस्या VPN कॉन्फ़िगरेशन में नहीं, लॉग में है। कोई दूसरी सेटिंग बदलने से पहले उन्हीं पर लौटें।

एक प्रविष्टि फिर बनाएँ और उसे अकेले जाँचें

हर मूल कनेक्शन एक फ़ोन बुक फ़ाइल में रहता है, और प्रति-उपयोगकर्ता प्रति Network/Connections पथ में रोमिंग एप्लिकेशन डेटा फ़ोल्डर में होती है। पूरी मशीन की फ़ोन बुक अलग फ़ाइल है जो एक-दूसरे से असंबंधित प्रविष्टियाँ रख सकती है। विज़ार्ड से एक नया कनेक्शन जोड़ें, या ऑपरेटर जो पैकेज देता है उसे आयात करें, और किसी और चीज़ से पहले उस प्रविष्टि को अकेले जाँचें। पूरी फ़ोन बुक बदलने से चलते हुए कनेक्शन भी टूटे वाले के साथ नीचे आ जाते हैं।

rasdial "Office VPN"
rasdial "Office VPN" /disconnect
Get-PnpDevice -Class Net | Where-Object FriendlyName -like '*WAN Miniport*'

जो कनेक्शन बनता है और फिर कुछ नहीं ढोता, वह इस मरम्मत से आगे निकल चुका है। Hyper-V होस्ट पर वर्चुअल एडाप्टर पर NetBIOS over TCP/IP सक्षम करना कई प्रलेखित SSTP मामलों में गायब टुकड़ा है, और इसे जाँचने का कोई खर्च नहीं। समाप्त पासवर्ड जुड़े रहते हुए ठीक होता है, क्योंकि डायरेक्टरी नया मान सफल साइन-इन के बाद ही सीखती है। आगे बढ़ने से पहले दर्ज करें कि कौन-सा चरण विफल हुआ, क्योंकि प्रमाणन त्रुटि के जवाब में डिवाइस पथ दोबारा बनाने से केवल खलबली होती है, प्रगति नहीं।

सेवाएँ, फिर मिनीपोर्ट, फिर एक प्रोफ़ाइल, फिर प्रमाणन, फिर दूर का संसाधन। यही क्रम पूरी विधि है, और पहले बदलाव पर रुकना ही इसे छोटा रखता है।