Το VPN των Windows λέει ότι η συσκευή λείπει: επισκευάστε με σειρά

Δύο συμπτώματα που φαίνονται άσχετα μοιράζονται ένα αίτιο στα Windows: μια αποθηκευμένη σύνδεση που αναφέρει ότι η συσκευή λείπει, και μια υπηρεσία SSTP που ξεκινά και σταματά μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Κανένα από τα δύο δεν είναι πρόβλημα κωδικού, και κανένα δεν διορθώνεται με το να ξαναδημιουργήσετε πρώτα το προφίλ. Τα τοπικά μέρη που πρέπει να υπάρχουν πριν από κάθε απόπειρα σύνδεσης είναι το σημείο από όπου ξεκινά η επισκευή.

Δουλέψτε προς τα έξω με τη σειρά παρακάτω, και σταματήστε στο πρώτο στάδιο που αλλάζει το σύμπτωμα. Το να ξαναχτίσετε ένα προφίλ πριν υπάρξει η συσκευή παράγει απλώς μια δεύτερη εγγραφή με το ίδιο μήνυμα.

Ξεκινήστε από τις υπηρεσίες, όχι από τα διαπιστευτήρια

Τρεις υπηρεσίες βρίσκονται πίσω από μια γνήσια σύνδεση των Windows: Telephony, Remote Access Connection Manager και Remote Access Auto Connection Manager. Και οι τρεις πρέπει να τρέχουν για προφίλ εξερχόμενης κλήσης, και οποιαδήποτε από αυτές μπορεί να έχει μείνει απενεργοποιημένη από κάποιο παλαιότερο σενάριο καθαρισμού ή μια σκληρυμένη εικόνα. Ορίστε όσες χρησιμοποιούνται σε Manual ή Automatic αντί να τις αφήσετε στο Disabled, και ξεκινήστε τις πριν αγγίξετε οτιδήποτε άλλο. Το Routing and Remote Access είναι διαφορετικό στοιχείο που φιλοξενεί εισερχόμενες συνδέσεις, οπότε η ενεργοποίησή του δεν είναι προϋπόθεση για εξερχόμενη κλήση.

Get-Service -Name TapiSrv,RasMan,RasAuto | Format-Table Name,Status,StartType
Get-WinEvent -LogName System -MaxEvents 30 | Where-Object { $_.ProviderName -match 'Ras|RemoteAccess' }

Μια υπηρεσία που ξεκινά και επιστρέφει αμέσως σε Stopped είναι διαφορετική βλάβη από μια που απλώς απενεργοποιήθηκε. Η αντίστοιχη εγγραφή συμβάντος ονομάζει το στοιχείο που αρνήθηκε να συνεχίσει.

Έπειτα ελέγξτε τα miniports πίσω από το προφίλ

Μια λειτουργική εγκατάσταση απαριθμεί συσκευές WAN Miniport για τα πρωτόκολλα που μπορεί να χρησιμοποιήσει, μεταξύ των οποίων PPTP, L2TP, IKEv2 και PPPoE. Αν αυτές οι εγγραφές λείπουν ή είναι απενεργοποιημένες, τα Windows δεν έχουν πού να δεσμεύσουν τη σύνδεση, και το προφίλ συνεχίζει να αναφέρει συσκευή που λείπει. Ανοίξτε το Device Manager με ορατές τις κρυφές συσκευές και αναπτύξτε το Network adapters για να δείτε το πραγματικό απόθεμα και όχι το φιλτραρισμένο. Η εκκίνηση του διαχειριστή συνδέσεων συχνά επαναπαριθμεί αυτές τις συσκευές, γι' αυτό μια βλάβη υπηρεσίας μπορεί να μιμηθεί απούσα υλικό.

Η ενεργοποίηση των miniports είναι υποστηριζόμενη επισκευή, ενώ η μαζική διαγραφή προσαρμογέων δεν είναι. Η διαφορά μετράει σε απομακρυσμένο μηχάνημα, όπου κάθε προσαρμογέας που αφαιρείτε είναι ένας δρόμος επιστροφής που χάνετε.

Όταν το SSTP ξεκινά και σταματά σε δευτερόλεπτα

Δύο κοινά στοιχεία βρίσκονται κάτω από το SSTP: το αρχείο καταγραφής συμβάντων και το αποθετήριο WMI. Όταν αυτό το αποθετήριο έχει βλάβη, η υπηρεσία αρνείται να μείνει σε λειτουργία, και τίποτα στο προφίλ VPN δεν το εξηγεί. Εκκινήστε σε Safe Mode με διοικητική συνεδρία, έπειτα αδειάστε τον κατάλογο RtBackup μέσα στον φάκελο καταγραφής WMI στη μονάδα συστήματος αφήνοντας τον ίδιο τον κατάλογο. Όπου η μετονομασία είναι μπλοκαρισμένη, καθαρίστε πρώτα τα περιεχόμενα και μετονομάστε μετά, μεταφέροντας τα παλιά αρχεία στην αντικατάσταση. Αποθηκεύστε τα αρχεία καταγραφής συμβάντων και μετά καθαρίστε τα, αφού μια υπηρεσία που ξεκινά σε άδειο RtBackup τείνει να αποτυγχάνει ξανά στην επόμενη εκκίνηση όσο τα αρχεία παραμένουν χαλασμένα.

Αν το Event Viewer δεν ανοίγει καθόλου, το πρόβλημα είναι τα αρχεία καταγραφής και όχι η ρύθμιση VPN. Επιστρέψτε σε αυτά πριν αλλάξετε άλλη ρύθμιση.

Ξαναχτίστε μία εγγραφή και δοκιμάστε την μόνη

Κάθε γνήσια σύνδεση ζει σε ένα αρχείο τηλεφωνικού καταλόγου, και ένα αντίγραφο ανά χρήστη βρίσκεται στον φάκελο δεδομένων εφαρμογών περιαγωγής στη διαδρομή Network/Connections. Ο κατάλογος για όλο το μηχάνημα είναι ξεχωριστό αρχείο που μπορεί να κρατά εγγραφές άσχετες μεταξύ τους. Προσθέστε μία νέα σύνδεση με τον οδηγό, ή εισαγάγετε το πακέτο που παρέχει ο πάροχος, και δοκιμάστε αυτή την εγγραφή μόνη της πριν από οτιδήποτε άλλο. Η αντικατάσταση ολόκληρου του καταλόγου ρίχνει κάτω και τις συνδέσεις που δουλεύουν μαζί με τη χαλασμένη.

rasdial "Office VPN"
rasdial "Office VPN" /disconnect
Get-PnpDevice -Class Net | Where-Object FriendlyName -like '*WAN Miniport*'

Μια σύνδεση που εδραιώνεται και μετά δεν μεταφέρει τίποτα έχει περάσει πια αυτή την επισκευή. Σε κεντρικό υπολογιστή Hyper-V, η ενεργοποίηση του NetBIOS over TCP/IP στον εικονικό προσαρμογέα είναι το κομμάτι που λείπει σε αρκετές τεκμηριωμένες περιπτώσεις SSTP, και ο έλεγχός του δεν κοστίζει τίποτα. Ένας κωδικός που έχει λήξει επισκευάζεται όσο είστε συνδεδεμένοι, αφού ο κατάλογος μαθαίνει τη νέα τιμή μόνο μετά από επιτυχή σύνδεση. Σημειώστε ποιο στάδιο απέτυχε πριν προχωρήσετε, αφού το ξαναχτίσιμο διαδρομής συσκευής ως απάντηση σε σφάλμα ταυτοποίησης παράγει μόνο αναστάτωση και καμία πρόοδο.

Υπηρεσίες, μετά miniports, μετά ένα προφίλ, μετά ταυτοποίηση, μετά ο απομακρυσμένος πόρος. Αυτή η σειρά είναι όλη η μέθοδος, και το σταμάτημα στην πρώτη αλλαγή είναι αυτό που την κρατά σύντομη.