Vil denne Mac VPN-klienten installere på denne macOS-versjonen?

Å laste ned ein installatør som opnar seg, er den svakaste moglege kompatibilitetstesten. Applikasjonsvindauget, den privilegerte hjelparen og nettverksutvidinga blir leverte som separate delar med separate krav, og maskinen må oppfylle alle. Gå gjennom lista i rekkefølgje og stopp ved det første punktet du ikkje kan oppgje presist. Ei nedlasting som startar, seier nesten ingenting om korvidt tunnelen kjem opp.

Skriv ned maskinen før pakken

Byrja med fakta du kan sitere. About This Mac gir modellen og brikka; sw_vers gir den nøyaktige macOS-versjonen og builden; uname -m gir arkitekturen skalet køyrer under. Set modell, brikke, utgiving og build på fire separate linjer i staden for i éi setning. Eit modellår hugsa frå ein faktura er ikkje bevis, og ein merkeleg kombinasjon, som eit gammalt kabinett med ei mistenkeleg ny utgiving, er verdt å avklare før noko blir installert. Buildnummer betyr meir enn marknadsføringsnamn, fordi minimumet til ein leverandør ofte namngir ein build.

Samanlikn deretter minimumet leverandøren oppgir med den registreringa. Viss utgivinga er nyare enn det pakken støttar, er svaret ikkje å installere ho likevel.

Sjekk hjelparen, ikkje berre vindauget

Delen som lagar tunnelen, køyrer vanlegvis som ein privilegert hjelpar eller ei systemutviding, og han har si eiga kompatibilitetsgrense. Ein applikasjon kan starte og likevel mislukkast med å installere hjelparen sin, noko som gir eit vindauge som ser fint ut og ein tunnel som aldri dukkar opp. systemextensionsctl list rapporterer utvidingane systemet kjenner, og det er der ein ikkje-godkjend eller utdatert komponent blir synleg. Les det etter ein mislukka første køyring, ikkje etter ein supportsamtale.

Godkjenning er eit eige steg frå installasjonen. Ein brukar må kanskje tillate utvidinga i personverninnstillingane, og ein administrert Mac kan trenge at administratoren godkjenner ho sentralt. Stadfest kva av desse som gjeld før du konkluderer med at installatøren mislukkast.

Samkøyr protokoll og profil i begge endar

Ei kjend serveradresse gjer ikkje ein gammal protokoll brukbar for ein ny klient. Protokollstøtte er versjonert i begge endar: operativsystemet droppa nokre metodar for år sidan, og gatewayen kan framleis tilby dei for eldre utstyr. Be operatøren om ein vedlikehalden profil og autentiseringsmetode i staden for å velje det ein eldre maskin brukte.

Profilen er ein del av pakken. Ei tilkopling som blir bygd opp att frå eit skjermbilete av nokon andre sine innstillingar, er ein konfigurasjon ingen støttar.

Handter utskifting av utvidingar via leverandøren

Moderne macOS skil systemutvidingar frå dei eldre kjernebaserte, og den overgangen er leverandøren sitt problem å dokumentere. Viss ei utviding rapporterer eit problem, nemn først den nøyaktige pakken, og bruk deretter den dokumenterte utskiftingsvegen til utviklaren.

Ikkje transplanter nedlasta kjerneutvidingar inn i ein applikasjonspakke, og ikkje svekk plattformvernet for å tilfredsstille ein gammal rettleiar. Ingen av delane gir ein vedlikehalden kombinasjon, og begge skil applikasjonen frå komponentane utgjevaren leverte. Godkjenn berre programvara du forventar, gjennom dei dokumenterte systemkontrollane, og registrer deretter kva du godkjende. Den registreringa er òg måten å oppheve det på seinare.

Registrer kombinasjonen som fungerte

Avslutt med éi linje du kan gje vidare til neste person: faktisk modell og brikke, macOS-utgiving og build, full versjon av klientpakken, godkjend profil og eigaren av påloggingsinformasjonen. Fem fakta, ingen adjektiv. Alt mindre, og neste installasjon blir ei etterforsking.

Stadfest deretter det private programmet gjennom den kombinasjonen før du pensjonerer den gamle tilgangsvegen. Viss maskinen fell utanfor det støtta klientsettet, avgjer kvar oppgåva skal køyre, og ver tydeleg på at ein gateway andre stader gir ein nettverksveg utan å oppdatere nettlesaren, tillitslageret eller operativsystemet til Macen. Støtte for endepunktprogramvare er eit separat krav frå tilkopling, og å forveksle dei to er korleis ustøtta maskiner blir i drift i årevis.