Den Mac seet Cisco VPN: wéi ee vun den dräi leeft bei Iech wierklech?
En nativen IPsec-Andrag, den agestellte Cisco VPN Client an Secure Client ginn all mam selwechten Numm bezeechent. Identifizéiert den Eegentemer, ier Dir al Korrekturen uwescht.
Een erzielt Iech, datt den Cisco VPN op hirem Mac futti ass, an dës Formuléierung deckt op d'mannst dräi verschidden Objeten of. Et kann e Profil bedeiten, deen a macOS agebaut ass, eng Applikatioun aus enger fréierer Ära oder de Client, deen Är Organisatioun haut verdeelt. Jidderee huet seng eege Fehlermodusen, an eng Korrektur, déi fir een geschriwwe gouf, ass normalerweis fir déi aner zwee irrelevant.
Déi éischt Aufgab ass also keng Korrektur. Et ass Identifikatioun, an et dauert ongeféier eng Minutt, wann Dir no de richtege Detailer frot.
| What the user has | What actually needs identifying |
|---|---|
| An entry under System Settings with a Cisco IPsec type | The native profile's protocol and the authentication settings the administrator supplied |
| The old Cisco VPN Client application | Whether that product is supported at all on the installed macOS release |
| Cisco Secure Client, formerly AnyConnect | The installed release, the managed profile and the gateway service in use |
En nativen Etikett ass keen installéierten Cisco-Treiber
Apple liwwert eng VPN-Zort mam Numm Cisco IPsec, an et ass nëtzlech, awer et ass Apple seng Ëmsetzung vun enger IPsec-Anlag, net déi al Drëtt-Partei-Applikatioun an och net dat, wat Ären Sécherheetsteam soss verdeelt. Den Etikett seet Iech, wéi ee Konfiguratiounspanel Dir opmaacht, an näischt iwwer d'Ënnerstëtzung vum Verkeefer.
De Géigendeel Feeler kascht méi. Unzehuelen, datt en nativen Andrag Secure Client ersetze kann, iwwerspréngt d'Inschriwwung, d'Zertifikatsbehandlung, d'Haltungsprüfunge an d'Politik, déi de Gateway erwaart. E Profil, deen d'Organisatioun schéckt, ass net gläichwäerteg mat enger Verbindung, déi een vun Hand agetippt huet, och wann zwou um Enn en IPsec-Tunnel opbauen. Dësen Ënnerscheed ass am Astellungspanel onsiichtbar an an de Logge vum Gateway selwer evident.
Frot den Eegentemer vum Gateway dräi Saachen: de Mac-Client, deen en ënnerstëtzt, den exakten Numm vum Profil an déi mannst Client-Versioun. Füügt d'macOS-Versioun derbäi, déi de Benotzer lafe léisst. En eenzegen Hostnumm vum Server beschreift näischt dovun, an dofir komme Ticketen, déi just en Hostnumm enthalen, dacks zeréck.
Al Kär-Rotschléi gehéieren zu hirem eegene Joerzéngt
Sichresultater fir Mac VPN-Problemer sinn voll mat Uweisungen, bei der Start Tasten ze halen, an eng aner Kär-Architektur ze booten oder en Helfer ze lafen, deen eeler ass wéi déi aktuell Systemintegritéitsschutz. Dës Schrëtt kommen aus spezifeschen alen Kombinatiounen vu Mac-Hardware a Client-Builds. Si elo ze widderhuelen ass keng Migratioun, an op enger aktueller Versioun kënnen der e puer guer net gemaach ginn.
Et gëtt eng verwandt Grenz, déi et wäert ass ze kennen, well se am falsche Kontext zitéiert gëtt. Apple dokumentéiert, datt 32-Bit-Applikatiounen ab Catalina 10.15 net méi mat macOS kompatibel sinn, sou datt sou en ale Client einfach net do lafe kann, onofhängeg vun Treiber oder Berechtegungen. Dat ass eng Applikatiounskompatibilitéitsgrenz, keen Kär-Modus-Problem, an déi zwou Erklärunge gemëscht gëtt Rotschléi, déi keen hëlleft.
Wann nëmmen en iwwerhuelte Client verfügbar bleift, behandelt säi Profil als sensibelt Migratiounsmaterial a frot no der guttgeheeschter Ersatzléisung. Schalt net d'Systemschutz aus, installéiert keen onsignéierten Treiber a benennt keng Datei mat der Extensioun .pcf ëm an der Hoffnung, datt en moderne Client se importéiert: e PCF gehéiert zum Format vum ale Client, Secure Client benotzt säin eegene Profilmechanismus, an déi zwou sinn net no der Extensioun austauschbar.
Trennt de Client vum Netzwierk
Wann den ënnerstëtzten Client schonn installéiert ass a gréisstendeels funktionéiert, ännert sech déi interessant Fro. Fällt en iwwerall aus oder just an engem Access-Netzwierk? En Client, dee vun enger Heemverbindung verbënnt an an engem Hotel ausfällt, beschreift Erreechbarkeet, net Architektur, an d'Applikatioun nei ze installéieren ännert d'Filterung vum Hotel net. Test dee selwechte Laptop an engem Netzwierk, deem Dir vertraut, ier Dir d'Installatioun ufässt.
Hält de Feeler fest, ier Dir eppes ännert. De Log vum Client selwer nennt normalerweis d'Phase, déi ausgefall ass: Profilauswiel, Authentifikatioun, Tunnelopbau oder Politik. Vergläicht dat mat engem erfollegräichen Versuch vun engem aneren Netzwierk op der selwechter Maschinn, well d'Variabel, déi Dir testt, ass d'Netzwierk, an de Client ass d'Konstant.
Schreift d'Äntwert fir den nächsten Ticket op
Wann Dir wësst, mat wéi engem vun den dräi Dir ze dinn hutt, notéiert et am Ticket zesumme mat der installéierter Versioun an der macOS-Versioun. Dës eng Zeil verhënnert, datt den nächsten Ingenieur vun Null ufänkt, an et mécht eng Eskalatioun zum Verkeefer méiglech ouni eng zweet Ronn Froen.
Da kontrolléiert déi eenzeg Saach, déi de Benotzer wierklech brauch: ob den aktuelle Client d'Ressource erreeche kann, an net just ob den Tunnelindikator gréng ginn ass. Fir d'Kompatibilitéitsgrenz, déi an dësen Threads ëmmer erëm opkënnt, ass dem Apple seng Notiz iwwer d'Enn vun der Ënnerstëtzung fir 32-Bit-Applikatiounen mat macOS Catalina d'Referenz, déi et wäert ass ze zitéieren amplaz vum Folklor.