Kurekebisha hitilafu ya AnyConnect „imeshindwa kuanzisha mfumo mdogo wa muunganisho“

Unabofya Unganisha na kisanduku cha mazungumzo hujibu karibu mara moja: imeshindwa kuanzisha mfumo mdogo wa muunganisho. Hakuna kilichofika kwenye lango, kwa hivyo upande wa pili hakuna kubadilishana vyeti, hakuna kitambulisho na hakuna uchaguzi wa kikundi cha handaki. Hiyo inamaanisha kumbukumbu za kiunganishi zitaonyesha kikao tupu na dawati la msaada litaomba picha ya skrini ya kisanduku ambacho hakikuwa na kitu chochote cha manufaa. Fanya kazi kwenye ncha ya mwisho, kwa mpangilio maalum, na usimame katika hatua ya kwanza inayobadilisha matokeo.

Muda ndio ushahidi wa thamani zaidi ulio nao, na kuurekodi hakugharimu chochote. Andika kama hitilafu ilionekana kabla au baada ya ombi la kitambulisho, na kama ilianza baada ya uboreshaji, sasisho la Windows au wakala mpya wa usalama. Majibu hayo matatu kwa kawaida hupunguza nusu orodha ya wagombea kabla ya kugusa mpangilio wowote.

Soma muda kabla ya kubadilisha chochote

Vituo vitatu vya hitilafu vinafanana na havifanani. Ikiwa kisanduku kinaonekana wakati unabofya Unganisha, mteja hakuweza kuanzisha miundombinu yake mwenyewe, na ujumbe huu unaelekeza hapo. Ikiwa kinaonekana baada ya kuandika kitambulisho, kikundi cha handaki kimefikiwa na tatizo liko mbele zaidi. Ikiwa handaki linapanda kisha kuanguka, mfumo mdogo ulianzishwa vizuri na unafuata hitilafu tofauti kabisa. Kuchanganya hayo matatu hupoteza mchana mzima kwenye usakinishaji upya ambao hauwezi kusaidia.

Hapa inahusika kesi ya kwanza pekee. Ujumbe hutengenezwa kabla ya uamuzi wowote wa mtandao, kwa hivyo anwani mbaya ya lango, cheti kilichoisha muda au neno la siri baya havitautoa.

Hatua 1: thibitisha kuwa huduma ya wakala inafanya kazi

Dirisha unalobofya ni sehemu ya mbele tu; kazi hufanyika katika huduma ya Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent, iliyosajiliwa kama vpnagent. Ikiwa huduma hiyo imesimamishwa au imezimwa, GUI haina wa kuzungumza naye na inaripoti hitilafu hii ya uanzishaji. Angalia hali na aina ya kuanza kutoka kwenye kidokezo cha PowerShell kilichoinuliwa:

Get-Service vpnagent | Select-Object Name, Status, StartType
sc.exe qc vpnagent
net start vpnagent

Kisakinishi kilichoheshimu aina ya kuanza iliyowekwa kwa mkono hapo awali ndicho sababu ya kawaida ya hii kuishia imezimwa, kwa hivyo angalia StartType badala ya kubofya Start tu. Ikiwa huduma inaanza na kusimama ndani ya sekunde, soma kumbukumbu ya System kwa maingizo ya Service Control Manager kabla ya kubofya Repair:

Get-WinEvent -FilterHashtable @{LogName="System"; ProviderName="Service Control Manager"} -MaxEvents 40

Kiendeshi kilichozuiwa, faili iliyowekwa karantini au kiendeshi cha kichujio kutoka kwa bidhaa ya usalama ya mtu mwingine kitataja jina lake katika matukio hayo. Repair husakinisha upya juu ya faili hiyo hiyo iliyozuiwa na haibadilishi chochote, ndiyo sababu kumbukumbu ya matukio huja kwanza.

Hatua 2: safisha hali ya bila mtandao inayoripotiwa na rafu ya HTTP

Mteja hupakua wasifu wake na kutathmini sera kupitia vipengele vya HTTP vya Windows, kwa hivyo bendera ya bila mtandao iliyowekwa katika mipangilio ya intaneti ya mtumiaji inaweza kuvunja uanzishaji wakati kila kivinjari bado kinapakia kurasa. Angalia thamani moja kwa moja:

Get-ItemProperty "HKCU:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" -Name GlobalUserOffline

Thamani ya 1 inamaanisha rafu ya WinINet inawaambia wapigaji kuwa mashine haina muunganisho; hali hii kwa kawaida huwekwa na kipengee cha menyu ya Work Offline katika Internet Explorer au kwa hati ya uendeshaji kiotomatiki. Irughulishe kwa 0, toka na uingie tena, na ujaribu muunganisho tena kabla ya kubadilisha kitu kingine chochote.

Ikiwa ulirithi mashine hii na hauwezi kusema kwa nini bendera iliwekwa, iandike kwenye tiketi. Kitu kingine kwenye mashine kinaweza kuwa kiliiweka kwa makusudi, na itarudi kwenye kuingia ijayo.

Hatua 3: achilia adapta pepe kutoka Hyper-V au ICS

Majukumu mawili ya Windows yanaweza kushikilia sehemu ambazo mteja anahitaji ili kuunda adapta yake. Hyper-V ni ya kwanza: wakati huduma za swichi pepe zinafanya kazi, uundaji wa adapta unaweza kushindwa kwa njia zinazoonekana kama hitilafu hii. Kusimamisha huduma ni uchunguzi, sio marekebisho:

Get-Service vmms, vmcompute | Stop-Service
Get-NetAdapter | Where-Object InterfaceDescription -like "*Hyper-V*"

Ikiwa mteja ataunganisha na huduma hizo zimesimamishwa, mgongano umethibitishwa na sasa unajua cha kujadili na mmiliki wa mwenyeji wa Hyper-V. Zianzishe tena baadaye isipokuwa mashine haihitaji uboreshaji pepe tena.

Kushiriki muunganisho wa intaneti ni mmiliki wa pili. Ikiwa muunganisho unashirikiwa, mteja anaweza kushindwa kabla ya kuunda handaki. Thibitisha kwa Get-Service SharedAccess na, ikiwa inafanya kazi na imewekwa kwa kiotomatiki, pitia adapta ukitafuta muunganisho ulioshirikiwa na uzime kushiriki kwenye adapta hiyo pekee.

Pia kuna maelezo ya bei nafuu ya kuondoa kwanza. Mashine isiyo na ufikiaji wowote wa intaneti unaofanya kazi mara nyingi huonyesha ujumbe huu badala ya hitilafu ya ufikivu, kwa hivyo thibitisha kuwa Test-NetConnection kwa anwani ya lango na kwa mwenyeji wa umma zote zinafanikiwa kabla ya kulaumu mteja.

Thibitisha, kisha rejesha kile ambacho hukukihitaji

Uthibitishaji sio ngao ya kijani kwenye trei. Thibitisha kuwa adapta ipo, inashikilia anwani na inapita trafiki: Get-NetAdapter -Name "Cisco AnyConnect*" inapaswa kuionyesha ikiwa hai, ipconfig /all inapaswa kuonyesha anwani iliyotolewa na seva za DNS, na ombi halisi kwa jina la ndani linapaswa kutatuliwa kupitia handaki na sio kutatua kwa ndani.

Weka orodha fupi ya kila mabadiliko, pamoja na thamani uliyoipata na thamani uliyoweka. Ikiwa muunganisho unafanya kazi baada ya hatua ya tatu, rejesha huduma za Hyper-V na ujaribu tena kabla ya kufunga tiketi, kwa sababu suluhisho la muda linalozima uboreshaji pepe kwa utulivu litabatilishwa na msimamizi anayefuata atakayegundua.

Ikiwa hakuna hatua kati ya tatu inayosogeza hitilafu, acha kubadilisha ncha ya mwisho. Kusanya toleo la mteja, hali ya huduma, muda kutoka juu ya ukurasa huu na kifurushi cha uchunguzi ambacho mteja anaweza kuzalisha, kisha wakabidhi pamoja na mpangilio kamili uliojaribu. Kifurushi hicho kina thamani zaidi kwa mhandisi anayefuata kuliko picha ya skrini ya kisanduku, na ni kitu pekee kinachoonyesha kama mfumo mdogo ulishindwa kabla au baada ya kugusa mtandao.