Нема дугмета за преузимање на Нетфликсу: наслов, апликација или VPN?
Контрола преузимања која недостаје није блокирана. Одвојте подобност каталога, права на преузимање наслова и подршку уређаја пре него што оптужите тунел.
Један наслов се репродукује на преносном рачунару и нема контролу преузимања на телефону; други почиње да се преузима и не успева на осам посто са прилично некорисном поруком. Оба изгледају као тунел који се лоше понаша, посебно после путовања, али три различита врата то могу проузроковати. Подобност у каталогу, права на преузимање наслова и стање преноса уређаја су одвојени одговори. Само један од три се односи на мрежни пут.
Одвојте троја врата пре него што додирнете тунел
VPN мења привидну локацију уређаја, а саме Нетфликсове смернице кажу да то може смањити видљиви каталог на наслове лиценциране у целом свету. Иста страница наводи преносе уживо и пакет финансиран огласима као неподржане када је VPN активан. Те тврдње се односе на оно што можете видети и репродуковати, а не на то има ли наслов права на преузимање. Третирање све три ствари као једне политике је место на којем већина дијагноза погреши.
Нетфликсове смернице за преузимање налазе се на другој страници и одговарају на друго питање. Захтевају подржан уређај и Нетфликсову апликацију и јасно кажу да се не могу сви наслови преузети. Наслов може бити видљив, репродуцибилан и недоступан изван мреже истовремено, без икаквог тунела у причи.
Дакле, дугме које недостаје није доказ блокаде. То је доказ да су једна од троја врата затворена, а следећи корак је утврдити која.
Запишите опажање, не закључак
Пре него што било шта промените, запишите тачно једно од три опажања: наслов је нестао из претраге, наслов је присутан али нема контролу преузимања, или је пренос почео и затим неуспешно завршио. Она тим редом одговарају подобности, правима наслова и стању преноса. Само је треће квар преноса, а само је прво питање каталога. Исправно именовање опажања спречава да сат тестирања заврши на погрешном слоју.
Додајте у запис тачан наслов, пакет, модел уређаја, верзију апликације и текст грешке. Без тих пет података разговор са подршком почиње од нуле, а поређење два уређаја не доказује ништа. Забележите и време јер се каталог може променити између сесија, а наслов који у понедељак није био подобан у петак може имати другачију лиценцу.
| Observation | Gate | What to check |
|---|---|---|
| Title absent from search | Catalog eligibility | Account region and current licensing |
| Title present, no control | Download rights | Plan, title and device support |
| Transfer starts, then errors | Transfer state | Storage, app version and connection |
Направите поређење које услуга подржава
Проверите тренутну страницу за преузимање за платформу коју користите. Прегледач који успешно репродукује не доказује да иста платформа, ни било који прегледач, нуди преузимања изван мреже. Ограничења уређаја, складиштење, ограничења пакета и права наслова имају сваки другог власника и ниједно од њих није табела рутирања.
Ако политика допушта контролисано поређење, држите уређај, налог и наслов непромењенима и употребите уобичајене VPN контроле провајдера у поузданој мрежи. Нетфликсова је смерница искључити VPN тамо где је у сукобу с подржаном употребом, па је то допуштени тест. Никада не искључујте обавезну радну контролу и никада не слабите проверу сертификата да би поређење радило. Промена у тим условима је доказ о тим условима и ништа више.
Она не открива како откривање функционише и не потврђује провајдера као трајно прихватљивог. Не обећава ни да каталог друге земље садржи жељено преузимање.
Право иза копије изван мреже
Нетфликс такође наводи да преузимања истичу и остају везана за уређај који их је створио. Овлашћена копија изван мреже унутар апликације је лиценцирани договор с поступком обнове, а не медијска датотека коју поседујете. Мешање тога двоје шаље људе у потрагу за алатима за извлачење док је право питање да ли је наслов икада био преузимљив на том уређају. То питање има одговор да или не, па га поставите прво.
Користите подржане поступке услуге за обнову, налог и уређаје. Промена системског сата, крпење апликације или уклањање контроле права не ствара право и замењује решив проблем нерешивим. Право постоји само тамо где се пакет, наслов и уређај сви слажу.
Шта садржи користан захтев за подршку
У првој реченици разликујте контролу која недостаје од неуспелог преноса, сачувајте тачан текст грешке и наведите који су је уређај и верзија апликације произвели. Питајте конкретно има ли тај наслов права на преузимање на том пакету и том уређају. Користан исход је подржан начин гледања подобног преузимања изван мреже или јасна изјава да тај наслов, пакет или уређај такво шта не нуди.
Све остало је нагађање о механизму откривања, а нагађање је непоуздано управо онда када су врата која закажу лиценца, а не пакет. Пошаљите опажање, пет података и изравно питање, а затим пустите надлежном каналу да одговори.