Status menyatakan terputus, aplikasi sudah ditutup, dan adaptor jaringan dengan nama klien masih terdaftar. Itu perilaku biasa bagi sebagian besar klien VPN Windows, karena antarmuka adalah komponen perangkat lunak dengan masa hidupnya sendiri, bukan kabel yang ditancapkan. Adaptor itu baru menjadi masalah nyata ketika antarmuka ada sedangkan sesi tidak, dan lapisan-lapisannya diperiksa dengan urutan yang salah. Membacanya dalam urutan yang benar membutuhkan empat perintah dan menghindarkan pemasangan ulang yang tidak perlu.

Tiga masa hidup dalam satu jendela

Profil tersimpan adalah objek konfigurasi. Ia bisa ada bertahun-tahun, berpindah dalam paket penerapan, dan tidak membuat apa pun sampai seseorang terhubung. Menghapusnya menghilangkan kemampuan yang saat itu tidak dipakai siapa pun, dan kadang satu-satunya catatan tentang bagaimana sebuah situs pernah dijangkau.

Layanan atau pembantu klien adalah proses. Ia mulai bersama sistem atau atas permintaan, mengerjakan tugas berhak istimewa, dan bisa terus berjalan tanpa koneksi apa pun.

Antarmuka jaringan adalah perangkat yang dipresentasikan ke tumpukan jaringan. Ia bisa muncul saat klien mulai, bertahan melewati pemutusan, atau baru dibuat saat terowongan sedang dibangun. Sebagian klien menampilkan satu adaptor per profil, sebagian lain berbagi satu untuk semuanya. Mana yang terjadi bergantung pada produknya, bukan pada protokolnya.

Melihat salah satu dari ketiganya tidak memberi tahu apa pun yang dapat diandalkan tentang dua lainnya, dan di situlah sumber sebagian besar kebingungan di bidang ini.

Apa yang sebenarnya ditampilkan daftar adaptor

Inventaris adaptor mencakup yang tersembunyi, dan perangkat lunak VPN rutin meninggalkan antarmuka tersembunyi karena alasan yang sah. Menyaringnya membuat pemasangan yang berfungsi tampak lebih bersih daripada sebenarnya; menampilkannya membuat mesin yang bersih tampak penuh.

Perintah berikut mendaftar setiap adaptor, termasuk entri tersembunyi, lalu mendaftar profil VPN bawaan secara terpisah:

Get-NetAdapter -IncludeHidden | Select-Object Name,InterfaceDescription,Status
Get-VpnConnection
Get-Service | Where-Object DisplayName -match VPN

Perintah kedua hanya mencakup profil yang dikelola sistem operasi itu sendiri. Klien pihak ketiga dengan format konfigurasinya sendiri tidak akan muncul di sana, karena itu hasil kosong bukan berarti tidak ada yang terpasang.

Baca sesinya, bukan antarmukanya

Pertanyaan yang layak dijawab adalah apakah ada sesi yang terautentikasi, bukan apakah ada adaptor yang terdaftar. Keduanya fakta berbeda, dan hanya satu yang memengaruhi lalu lintas Anda.

Tanyakan kepada klien yang memiliki koneksi itu, lewat keluaran statusnya sendiri atau menu di baki sistem. Lalu tanyakan kepada sistem operasi alamat dan rute apa yang ada pada antarmuka tersebut. Antarmuka tanpa alamat, atau beralamat tetapi tanpa rute, menggambarkan terowongan yang tidak membawa apa pun.

Ajukan juga pertanyaan ketiga: apakah ini antarmuka yang sedang dipakai klien sekarang? Mesin menumpuk adaptor dari klien yang sudah dicopot, diganti nama, atau diganti, dan yang usang sering kali yang deskripsinya mengkhawatirkan.

Ketika ketiga jawaban itu cocok, ada gangguan yang nyata. Ketika adaptornya ada dan sesinya sehat, itu entri kosmetik dan alasan untuk membiarkannya.

Ketika pembuatan antarmuka gagal

Gejala sebaliknya lebih serius: klien melaporkan kesalahan driver atau adaptor dan tidak ada antarmuka yang muncul. Itu menunjuk ke komponen kernel, bukan ke konfigurasi.

Klien pemiliknya, layanannya, dan versi driver yang terpasang harus diidentifikasi sebelum memilih perbaikan. Menghapus driver jaringan yang juga dipakai produk lain, atau menonaktifkan kendali keamanan agar pemasangan berhasil, mengubah komponen yang tidak Anda maksud untuk disentuh.

Memulai ulang adalah langkah pertama yang wajar karena membersihkan keadaan perangkat yang macet. Itu bukan diagnosis, jadi catat apa yang dikatakan kesalahan itu sebelum mulai ulang menghapusnya. Catat juga versi drivernya, karena pemasangan ulang bisa menggantinya dengan versi yang sama dan membiarkan kegagalan itu tetap ada.

Catat pemiliknya sebelum Anda menghapus apa pun

Jika sebuah adaptor memang milik produk yang sudah tidak ada, menghapusnya adalah pekerjaan merapikan. Pastikan dulu pemiliknya dengan mencocokkan deskripsi antarmuka ke klien dan paket drivernya, lalu periksa bahwa tidak ada profil tersimpan yang masih bergantung padanya.

Lalu catat tiga hal di catatan dukungan: produknya, identitas antarmukanya, dan versi drivernya. Ketiganya membuat antarmuka sementara bisa dibedakan dari sisa pemasangan, dan menyelamatkan orang berikutnya dari memulai inventaris dari awal.

Yang tidak boleh terjadi adalah menghapus adaptor yang tidak dikenal karena tampilannya berantakan. Biaya membiarkannya adalah satu baris di daftar; biaya menghapus yang salah adalah klien yang tidak bisa lagi terhubung dan tidak ada catatan tentang apa yang berubah.

Artikel terkait