iMessage uppfærist ekki yfir Mac VPN: athuganir í réttri röð

Ef Messages hættir að samstilla meðan Safari hleður enn síðum, er VPN líkleg orsök en ekki sönnuð. iMessage byggir á Apple Push Notification service ásamt auðkenningarþjónustu Apple, og göng geta breytt leiðinni, resolverinum eða skoðuninni sem beitt er á þessar tengingar án þess að snerta vefumferð. Eitt blokkað port er sjaldan öll sagan, svo athuganirnar hér að neðan fara frá Mac og út á við. Stoppaðu á fyrsta skrefinu sem mistekst og lagaðu það áður en þú breytir einhverju öðru.

Festu einkennin fyrst. Innskráningarbilun, skilaboð sem fara aldrei, skilaboð sem berast aldrei og viðhengi sem ekki hægt er að sækja eru fjögur mismunandi vandamál sem eiga það sameiginlegt að deila einni app. Skrifaðu niður hvaða einkenni þú hefur, hvaða VPN-snið var virkt og útgáfu biðlarans; sú athugasemd er líka það sem neteigandi þarf síðar.

Athugun 1: hvað göngin beina og hvaða umfangi þau ná yfir

Skoðaðu sniðið áður en þú skoðar appið. Fullt göng senda alla umferð í gegnum VPN, klofið göng senda aðeins skráð undirnet, og göng fyrir hvert app ná aðeins yfir valin forrit. Ef Messages er utan þess mengis sem er innifalið notar það líkamlega viðmótið og VPN getur ekki verið orsökin. scutil --nc list sýnir þjónustur sem stýrt er með stillingum, netstat -rn -f inet sýnir hvert sjálfgefna leiðin vísar, og sniðsgluggi biðlarans sýnir hvort umfangið sé appmiðað.

Skilyrði fyrir að standast: sjálfgefna leiðin eða innifalið hvers apps nær í raun yfir Messages, og sniðið sem þú prófar er það sem er virkt núna. Ef ekki, stoppaðu og skoðaðu biðlarann eða stýrikerfið frekar en netið.

Athugun 2: stefna resolvers og skoðun

Push- og reikningsþjónustur leysa nöfn sem eru oft önnur en þau sem vafrinn þinn notar, og split DNS getur sent þessar fyrirspurnir á óvæntan stað. scutil --dns sýnir resolvere fyrir hvert lén; berðu saman resolverinn sem notaður er fyrir Apple-lén við þann sem þú býst við. Resolver sem svarar með innra vistfangi, eða neitar fyrirspurninni alfarið, brýtur þjónustuna áður en ein einasta pakki nær til Apple.

Athugaðu síðan hvort göngin skoði TLS. Netkröfur Apple segja að skráð þjónusta þeirra sé ekki hönnuð fyrir HTTPS-afhlíðingu, og tæki sem slítur þessum tengingum getur látið vafrun halda áfram á meðan skilaboð mistakast hljóðlega. Ef skoðun nær yfir allt, útilokaðu viðeigandi flokka Apple-þjónustu og prófaðu aftur í stað þess að slökkva á skoðun í heild.

Athugun 3: APNs-flutningur, þar á meðal 443

Tengingar tækja við APNs nota TCP 5223, en TCP 443 er notað fyrir virkjun og varaleið í studdum aðstæðum. Báðar eru útleiðartengingar sem tækið hefur frumkvæði að. Þú þarft ekki innleiðarport á beininum, og að birta eitt á Mac opnar þjónustu án þess að hjálpa biðlara sem kemst ekki til Apple í fyrsta lagi.

Skilyrði fyrir að standast: nýtt skilaboð frá Mac nær til viðtakanda á öðru neti, og svar hans berst, með sama sniði enn virku. Sendu eitt óviðkvæmt skilaboð og bíddu eftir einu svari frekar en lotu, svo hlutur árangur sýni enn hvaða átt mistókst. Ef sending virkar en viðhengi stöðvast er flutningurinn líklega í lagi og þrengri leiðin er það sem á að skoða.

Athugun 4: staða reiknings áður en þú endurstillir hann

Virkjunar- eða innskráningarvilla tilheyrir reikningslaginu, ekki göngunum. Staðfestu að dagsetning og tími Macs séu rétt, að Apple ID sé innskráð og hvort staðfestingarbeiðni bíði á öðru tæki. Samþykki tveggja þátta sem bíður lítur nákvæmlega út eins og nettengingarbilun innan úr Messages-glugganum.

Standast endurstillingarhvatann. Að skrá sig út og inn aftur, eða endurstilla reikninginn, hefur á brott stöðuna sem hefði sýnt þér hvar bilunin sat, og á stýrðum Mac getur það hafið skráningarskref sem þú getur ekki afturkallað einn. Auðkenndu þig einu sinni aftur, og aðeins eftir að flutningsathuganirnar hafa staðist og reikningurinn er eftir sem grunsamlegur.

Hvað á að afhenda neteigandanum

Ef athuganirnar benda á göngin er gagnsemin stutt: Mac-líkön og macOS-útgáfa, nafn og útgáfa biðlarans, nafn sniðs, tímaglugginn, hvaða átt mistókst og athugunin á leið eða resolver sem var frábrugðin. Slepptu skilaboðainnihaldi og skjáskotum af samtölum.

Biðu um að stefnunni sé beitt við raunverulega síunarstaðinn. Apple gildandi netkröfur fyrirtækja skráir hýsla og flutningsskilyrði fyrir hverja þjónustu, svo eigandinn geti borið þau saman við reglurnar í stað þess að opna port og vona. Prófaðu aftur með einu skilaboði eftir hverja breytingu; tvær breytur í einu gefa þér niðurstöðu sem þú getur ekki lesið.