देखें कि Mac पुराना पासवर्ड पेश करता है, देखें कि लॉगिन विफल होता है, और स्पष्ट अगला कदम पूरा कीचेन रीसेट बन जाता है। वह सुधार महंगा है और आमतौर पर गलत आइटम को निशाना बनाता है। पुराना पासवर्ड, समाप्त प्रमाणपत्र और बंद खाता—सभी अस्वीकृति पैदा करते हैं, और उनमें से केवल एक ही ऐसी कीचेन प्रविष्टि में रहता है जिसे आप हटा सकते हैं। कुछ भी हटाने से पहले संकेत पढ़ें।

तीन विफलताएँ, तीन अलग हटाना

खाता पासवर्ड वह रहस्य है जो क्लाइंट गेटवे को भेजता है, और उसे हटाने से उपयोगकर्ता नया टाइप करने को मजबूर होता है। निजी कुंजी का पासफ्रेज कुंजी फ़ाइल खोलता है, इसलिए पासफ्रेज प्रविष्टि हटाने से कुंजी अक्षुण्ण रहती है पर वह तब तक अनुपयोगी हो जाती है जब तक कोई फ्रेज फिर से टाइप न करे। क्लाइंट प्रमाणपत्र की एक वैधता अवधि होती है, और पासवर्ड हटाने की कोई भी मात्रा उसे नवीनीकृत नहीं करती। ये तीन वस्तुएँ हैं जिनके तीन मालिक हैं, और क्लाइंट का त्रुटि पाठ बताता है कि कौन-सी विफल हुई।

तुलना शैक्षणिक नहीं है, क्योंकि गलत चुनना एक सहायता चक्र का खर्च है और उपयोगकर्ता को सिखाता है कि सुधार यादृच्छिक है। प्रमाणपत्र समाप्ति की त्रुटि हर पासवर्ड रीसेट के बाद भी बनी रहती है, और बार-बार लौटने वाली पासवर्ड प्रविष्टि VPN से भिन्न किसी सेवा की हो सकती है। पहले त्रुटि को वस्तु से मिलाएँ, फिर तय करें कि हटाना है, दोबारा टाइप करना है या नवीनीकृत करना है।

पूरा कीचेन रीसेट करने से मेल, ब्राउज़र और अन्य सेवाओं के क्रेडेंशियल हट जाते हैं। यह अपनी रिकवरी लागत वाला अंतिम उपाय है, VPN समस्या-निवारण का कदम नहीं।

आइटम छूने से पहले संकेत और खाता पढ़ें

सटीक त्रुटि पढ़ें, फिर पढ़ें कि क्लाइंट कौन-सा खाता उपयोग कर रहा है। प्रदाता की वेबसाइट लॉगिन और उसके गेटवे क्रेडेंशियल अक्सर अलग खाते होते हैं, और क्लाइंट एक सहेज रहा हो सकता है जबकि उपयोगकर्ता दूसरे को रीसेट कर रहा हो। क्लाइंट सेटिंग्स में दिखाया गया प्रोफ़ाइल नाम और उपयोगकर्ता नाम जाँचें। यदि ये उपयोगकर्ता की मान्यता से मेल नहीं खाते, तो सहेजा गया पासवर्ड पुराना नहीं है; यह किसी और चीज़ का है।

अस्वीकृत प्रमाणपत्र आमतौर पर समाप्ति या अपरिचित श्रृंखला की सूचना देता है, प्रमाणीकरण विफलता की नहीं, जबकि बंद खाता नीति या लॉकआउट संदेश देता है। वे संदेश अलग-अलग परतों से आते हैं, जो शब्दावली को उन्हें अलग पहचानने का सबसे तेज़ तरीका बनाता है। संदेश को टिकट में कॉपी करें, क्योंकि अगले प्रयास के बाद यही एकमात्र साक्ष्य बचता है।

वह आइटम खोजें जो वास्तव में रहस्य रखता है

क्लाइंट के अपने भूला हुआ पासवर्ड नियंत्रण से शुरू करें जब वह हो, क्योंकि वही समर्थित मार्ग है और सही प्रविष्टि को निशाना बनाता है। यदि आपको Keychain Access खोलना पड़े, तो VPN शब्द से नहीं, क्लाइंट कॉन्फ़िगरेशन के सेवा नाम से खोजें, क्योंकि VPN बहुत कुछ से मेल खाता है। हटाने से पहले चयनित आइटम जाँचें: उसका खाता, उसका प्रकार और उसकी संशोधन तिथि सभी कहानी से मेल खाने चाहिए। वर्षों पहले अंतिम बार बदला गया आइटम शायद वह नहीं है जो क्लाइंट ने अभी उपयोग किया।

एक दृश्य में अनुपस्थिति यह साबित नहीं करती कि कुछ भी संग्रहीत नहीं है। आइटम लॉगिन कीचेन में, iCloud कीचेन में या प्रबंधित प्रोफ़ाइल के भीतर रह सकते हैं, और हर एक अलग पहुँच नियमों वाला अलग कंटेनर है। यह निष्कर्ष निकालने से पहले कि रहस्य गायब है, क्लाइंट की अपनी सूची और सिस्टम सूची जाँचें।

प्रबंधित Mac के लिए, प्रशासक की हटाने की प्रक्रिया उपयोग करें। प्रोफ़ाइल के प्रतिबंधों के आसपास हटाने से डिवाइस ऐसी स्थिति में रह जाता है जिसे अगली नीति जाँच पूर्ववत कर देगी।

एक बार दोबारा कनेक्ट करें, फिर रुकें

आइटम हटाने या अपडेट करने के बाद, समर्थित प्रवाह से एक लॉगिन प्रयास करें। एक प्रयास प्रश्न का उत्तर देता है, जबकि पाँच प्रयास खाता लॉकआउट से उत्तर देते हैं। यदि अस्वीकृति की शब्दावली बदलती है, तो हटाना काम कर गया और शेष विफलता किसी अन्य परत में है। यदि यह बिल्कुल वैसा ही दोहराता है, तो जो हटाया था उसे बहाल करें और संकेत पर लौटें।

स्थानीय आइटम हटाने से सेवा में क्रेडेंशियल अछूता रहता है। जब रहस्य किसी और ने देखा हो सकता है, तो इसे रोटेशन कार्य मानें और प्रदाता का पासवर्ड बदलने या कुंजी बदलने का प्रवाह उपयोग करें, क्योंकि कीचेन की प्रति उन कई जगहों में से एक थी जहाँ यह मौजूद था। स्थानीय सफ़ाई और दूरस्थ निरसन अलग-अलग मालिकों वाले अलग संचालन हैं।

तुलना करें कि हर सुधार क्या वादा कर सकता है

पासवर्ड प्रविष्टि हटाना वादा करता है कि क्लाइंट फिर पासवर्ड माँगेगा, और इससे अधिक कुछ नहीं। प्रमाणपत्र बदलना नई वैधता अवधि का वादा करता है, लेकिन केवल तब जब जारी करने वाली सेवा पहुँच में हो और प्रोफ़ाइल अपडेट हो। पासवर्ड या कुंजी रोटेट करना वादा करता है कि पुराना रहस्य काम करना बंद कर देगा, और यही एकमात्र सुधार है जो तब मदद करता है जब चिंता जोखिम की हो। जो वादा आपको चाहिए उसे चुनें, फिर वह संचालन करें।

परिणाम टिकट में लिखें: कौन-सा आइटम हटाया गया, कौन-सा क्रेडेंशियल रोटेट हुआ और कौन-सा लॉगिन सफल हुआ। समान लक्षण वाले अगले व्यक्ति को फिर से बनाए गए कीचेन की कहानी के बजाय वह मैपिंग चाहिए। Apple की Keychain Access मार्गदर्शिका कंटेनर और उनके पहुँच नियम बताती है, और लोग आमतौर पर इसी हिस्से का अनुमान लगाते हैं।

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