VPN aplikazioa desinstalatzeak ezabatzen du zure kontua?
Bezeroa kentzea eta kontua ezabatzea bi eragiketa bereizi dira. Ikusi zer geratzen den gailuan eta zer gordetzen duen hornitzaileak eskatu arte.
Aplikazioa ezabatu duzu, ikonoa desagertu da, eta harpidetza datorren hilabetean berrituko da hala ere. VPN bezero bat desinstalatzeak softwarea gailu batetik kentzen du; ez du ezabatzeko eskaerarik bidaltzen zerbitzura, ez du fakturaziorik bertan behera uzten eta ez du profileko kopia guztietara iristen. Eragiketa bereiziak dira, arduradun bereiziekin. Benetan zein geruza garbitu duzun jakitea da erretiratutako gailu baten eta oraindik balio duen kredentzial baten arteko aldea. Bereizi gailuaren garbiketa, fakturazio-harremana eta kontuaren erregistroa, eta lanaren gainerakoa begi-bistakoa bihurtuko da.
Zer kentzen du desinstalatzaileak benetan
Desinstalatzaile batek aplikazioaren paketea eta erregistratu zituen fitxategiak kentzen ditu. Windowsen, normalean, profil-direktorio bat uzten du erabiltzailearen aplikazio-datuen barruan, eta macOSn, berriz, hobespenak eta aplikazioen laguntzarako karpetak uzten ditu sarritan. Androidek aplikazioaren datu pribatuak ezabatzen ditu, eta iOSek aplikazioaren edukiontzia ezabatzen du, baina giltza-sortako elementuak eta sistemaren konfigurazio-profilak utz ditzake.
VPN softwareak bigarren osagai bat instalatzen du askotan aplikaziotik kanpo: sare-hedapen bat, sistema-zerbitzu bat, TUN kontrolatzaile bat edo konfigurazio-profil bat. Osagai horrek desinstalazioa gaindi dezake eta tunelaren definizioa gailuan gorde. Egiaztatu plataformaren VPN ezarpenen pantaila, ez soilik aplikazioen zerrenda, kentzea osatutzat jo aurretik.
Horietako ezer ez da hornitzailearengana iristen. Desinstalatzaileak ez du zerbitzari batekin harremanetan jartzeko arrazoirik, eta gehienek ez dute egiten, eta horregatik kontua erabilgarri jarraitzen du berehala beste gailu batetik.
Non ezkutatzen dira profilak eta kredentzialak
Profilak eramangarriak dira diseinuz, eta horrek egiten ditu ahazteko errazak. Esportatutako OpenVPN fitxategi bat, WireGuard konfigurazio bat, pantaila-argazki bateko QR kode bat eta sistemaren giltza-sortan gordetako pasahitz bat guztiek gainditzen dute desinstalazioa, aplikazioa ez baitzen haien jabea.
| Platform | Common leftover | Where to look |
|---|---|---|
| Windows | Saved profile, stored credential | App data folder, Credential Manager |
| macOS | Configuration profile, keychain item | VPN settings, Keychain Access |
| Android | Always-on VPN entry, app data | Network settings, VPN screen |
| iOS | VPN configuration, keychain item | VPN and device management settings |
Linuxen konexioa NetworkManager-en bizi daiteke bezeroaren direktorioan beharrean. Konexioak eta system-connections karpeta zerrendatzeak erakusten du mahaigainak oraindik zer dakin:
nmcli connection show
sudo ls /etc/NetworkManager/system-connections/
sudo find /etc -maxdepth 3 -iname '*vpn*'Kopiak gailutik kanpo ere badaude: sinkronizazio-karpeta batean deskargatutako profila, posta elektronikoko eranskin bat, segurtasun-kopiaren irudi bat. Bertako aplikazioa kentzeak ez die kopia horiei ezer egiten, eta haietako edozeinek tunela berrezar dezake oraindik balio duen kredentzial batekin.
Kontua hornitzailearen aldean bizi da
Zerbitzuak gailuak inoiz ikusten ez dituen erregistroak gordetzen ditu: kontuaren identitatea, harpidetza eta ordainketa-metodoa, gailuen baimenak, laguntzako korrespondentzia eta haren politikak deskribatzen duen konexio-metadatu oro. Desinstalazioak ez du gertaerarik sortzen alde horretan, beraz kontuak, berritzeak eta saio aktiboek jarraitzen dute.
Fakturazioa da jendeak nabaritzen duen zatia. Harpidetza bat berritu daiteke aplikazioa kendu ondoren, ordainketa-baimena kontuari dagokiolako, ez softwareari. Kontua lehenengo ezabatzeak bertan behera uzteko erabiliko zenukeen fakturazio-pantaila ere ken dezake, eta horregatik da garrantzitsua eragiketen ordena.
Hornitzaile batzuek autozerbitzuko ezabatzeko botoi bat eskaintzen dute, beste batzuek laguntza-eskaera eskatzen dute, eta gutxi batzuek erregistroa gordetzen dute ezabatu ondoren arrazoi legal edo kontularirengatik. Mozillaren harpidetza-zerbitzuen pribatutasun-oharra argitaratutako adibide bat da kontu- eta ordainketa-kategoriak nola deskribatzen diren bereizita; irakurri zure hornitzailearen oharra zerrenda baliokidea lortzeko.
Kendu sarbidea orden egokian
Hasi existitzen denaren inbentarioa egiten: baimen aktiboa duten gailuak, esportatutako profilak, gordetako kredentzialak eta berritzeari dagokion ordainketa-metodoa. Ondoren, baliogabetu lehenengo gailua edo gakoa, baliogabetzeak indarra baitu kopiautako profil bat geratzen bada ere. Baliogabetutako gako bat ezin du inolako kopiak erabili, eta horregatik dator fitxategiak ezabatu aurretik. Egin hori ezer bertan behera utzi aurretik, kontuaren pantailak baliogabetu behar duzun gailu bakoitza zerrenda dezan.
Ondoren, bertan behera utzi berritzea, fakturazio-kontrolak oraindik eskuragarri dauden bitartean, eta gorde bertan behera uztearen berrespena. Hori egin ondoren, eskatu kontuaren ezabaketa hornitzailearen dokumentatutako kanalaren bidez eta gorde erantzuna. Azkenik, kendu aurkitu dituzun tokiko hondarrak eta aldatu ezabatutako profilarekin partekatu zen kredentzial oro.
Kudeatutako ekipoetan, ez improviza. Erabili erakundearen irteera-prozesua, profilak eta ziurtagiriak gailuen kudeaketa-sistema batek kontrolatzen baititzake, aplikazioa soilik ezabatuz gero berriro instalatuko lituzkeena.
Egiaztatu emaitza, suposatu beharrean
Probatu emaitza saio garbi batetik: saiatu kontuan saioa hasten, egiaztatu gailua oraindik kontuaren baimenduen zerrendan agertzen den, eta berretsi hurrengo berritzea bertan behera utzi dela. Saioa hasteak huts egitea ikono bat falta izatea baino froga sendoagoa da, eta bigarren identitate batek, adibidez lotutako posta-saio batek, oraindik funtzionatzen duen ere agerian uzten du.
Gorde ezabatzeko erantzuna gailuen inbentarioarekin eta datarekin batera. Hornitzaileak geroago kontua aktibo zegoela adierazten badu, erregistro horrek erantzuten dio galderari. Legeak fakturazio-erregistroa gordetzea eskatzen badu, ohar ezazu salbuespen gisa, eta ez ezabaketa huts gisa.