Android mempunyai empat operasi berasingan yang orang panggil set semula VPN, dan ia memadam perkara yang berbeza. Mengosongkan cache apl membuang fail sementara; mengosongkan storannya membuang profil itu sendiri. Set semula rangkaian membina semula tindanan ketersambungan, dan set semula kilang menggantikan partition data pengguna. Pilih operasi mengikut keadaan yang anda syaki, bukan mengikut tabiat. Jika anda tersalah teka, profil atau laluan pendaftaran yang anda perlukan sudah tiada sebelum anda mendiagnosis apa-apa.

Inilah peraturan yang saya gunakan pada setiap panggilan: namakan keadaan, namakan pemiliknya, kemudian buang hanya salinan pemilik itu. Selebihnya halaman ini tentang komponen Android mana yang menyimpan bait mana.

Di mana profil VPN Android sebenarnya tinggal

Klien pihak ketiga pada telefon tanpa pengurusan menyimpan profilnya dalam direktori data aplnya sendiri, sebagai fail keutamaan, blob JSON atau pangkalan data SQLite kecil. Direktori itulah yang dipadam oleh entri Kosongkan storan dalam Tetapan. Profil itu tidak ada dalam senarai VPN sistem: senarai itu menyimpan rekod sambungan yang didaftarkan klien melalui VpnService, termasuk nama sambungan, pakej pemilik dan sebarang bendera sentiasa-hidup yang ditetapkan pengguna.

VpnService ialah kerja paip, bukan storan. Klien meminta kebenaran sekali, membina antara muka tun dan memindahkan paket sendiri, jadi platform tidak pernah perlu memahami format profil. Itulah sebabnya fail konfigurasi yang disalin dari telefon lain sering diimport sebagai profil kosong atau gagal pengesahan.

Kelayakan mengikut laluan berbeza. Kunci atau sijil yang diperoleh melalui KeyChain sistem kekal dalam storan yang diuruskan sistem, jadi memadam data apl boleh membiarkan kelayakan itu boleh digunakan dan hanya membuang alias klien kepadanya.

Peranti terurus menambah pemilik kedua. Profil kerja yang dicipta oleh EMM menjalankan salinan kliennya sendiri di bawah dasarnya sendiri, dan VPN sentiasa-hidup boleh dipinkan oleh dasar peranti supaya pengguna tidak boleh memutuskannya. Pada peranti sedemikian profil biasanya disediakan semasa pendaftaran dan bukan ditaip dengan tangan. Pemulihan kemudiannya ialah keputusan pendaftaran semula, bukan import semula.

Cache, storan, set semula rangkaian, set semula kilang

Keempat-empat operasi sepadan dengan sempadan ini. Baca baris untuk keadaan yang anda syaki sebelum menyentuh apa-apa.

OperationWhat it removesWhat survives
Clear cacheTemporary files, including any diagnostic bundle the client wrote thereProfile, credentials, enrollment
Clear storageThe app's preferences, databases and saved profileKeyChain entries, other apps, device policy
Network resetWi-Fi, mobile and Bluetooth registrations, and on most builds the saved VPN entriesApp data, KeyChain, work profile
Factory resetThe user data partition, accounts and device-bound keysNothing on the device

Mengosongkan cache ialah yang paling selamat dan paling kurang berguna. Ia membuang fail sementara, dan di situlah klien mungkin meletakkan log yang baru diminta oleh ejen sokongan daripada anda. Panduan penyelesaian masalah apl Android menganggap cache dan storan sebagai dua pemadaman berbeza, dan anda juga patut begitu.

Kosongkan storan ialah set semula sebenar setiap apl. Ia membuang profil, get laluan yang disimpan dan bendera kepercayaan yang disimpan klien untuk rangkaian tertentu. Ia tidak membatalkan entri KeyChain, tidak membuang rekod VPN sistem milik apl lain, dan pada profil terurus ia tidak membuang dasar yang menolak profil itu pada mulanya.

Set semula rangkaian dalam Tetapan adalah untuk seluruh peranti, dan skop tepatnya berubah mengikut pengeluar dan versi Android. Dialog pengesahan pada binaan anda ialah satu-satunya kenyataan yang boleh dipercayai tentang apa yang akan dilupakannya.

Catat dahulu jalan pulang

Sebelum sebarang langkah memusnahkan, catat lima perkara: versi klien, nama profil, alamat get laluan, pemilik perkhidmatan dan peringkat tepat di mana sambungan gagal.

Kelima-lima fakta itu yang memisahkan kerosakan klien daripada kerosakan dasar atau pelayan. Tamat masa, penolakan sijil dan penolakan segera ialah tiga kegagalan berbeza, dan setiap satu menunjuk kepada pemilik berbeza. Kosongkan storan dahulu dan anda kehilangan bukti sebelah klien yang sepatutnya membezakannya. Simpan salinan log yang telah dibersihkan selagi ia masih wujud.

Kemudian sahkan bagaimana sambungan akan dicipta semula. Nama paparan dan nama hos tidak mencukupi apabila profil bergantung pada sijil klien, konfigurasi terurus atau pendaftaran MFA yang terikat pada peranti ini.

Kunci bootstrap yang tiada siapa merancang

Satu mod kegagalan patut mendapat bahagiannya sendiri. Jika satu-satunya tempat memuat turun profil ialah portal dalaman yang hanya boleh dicapai melalui terowong yang anda akan buang, mengosongkan storan mencipta jalan buntu tanpa jalan keluar dalam apl.

VPN sentiasa-hidup dengan pilihan sekat sambungan tanpa VPN menjadikannya gangguan sepenuhnya: telefon tiada laluan berfungsi ke portal, dan klien tiada profil untuk menaikkan terowong. Kedua-dua keadaan memegang satu sama lain di tempatnya.

Jalan keluar bersifat prosedur, bukan teknikal. Eksport atau fotografikan konfigurasi semasa terowong masih berfungsi, sahkan portal mempunyai laluan yang tidak bergantung pada VPN, dan hanya kemudian padam apa-apa. Pada peranti terurus, tanya pentadbir laluan pemulihan mana yang wujud sebelum menyentuh profil.

Sahkan terowong yang dibina semula

Setelah profil kembali, uji mengikut urutan: penyelesaian nama, sambungan TCP ke hos dalaman yang diketahui dan tingkah laku penyekatan kegagalan yang anda benar-benar harapkan. Urutan penting kerana terowong boleh naik dan masih membocorkan DNS.

Ikon kunci dalam bar status membuktikan antara muka wujud, tidak lebih.

Jika sambungan masih gagal selepas set semula bersasar, berhenti membesarkan skala operasi. Simpan bukti sebelum dan selepas, catat lapisan mana yang anda padamkan, dan serahkan kes itu kepada pemilik komponen dengan lima fakta tadi. Set semula kilang ialah keputusan berasingan dengan kos jauh lebih tinggi, dan ia bukan langkah seterusnya dalam senarai semak VPN.

Artikel berkaitan