اندروید چهار عملیات جداگانه دارد که مردم آن را بازنشانی VPN می‌نامند و هر کدام چیزهای متفاوتی را پاک می‌کنند. پاک کردن حافظه نهان برنامه فایل‌های موقت را برمی‌دارد؛ پاک کردن فضای ذخیره‌سازی آن خود پروفایل را برمی‌دارد. بازنشانی شبکه پشته اتصال را دوباره می‌سازد و بازنشانی کارخانه بخش داده کاربر را جایگزین می‌کند. عملیات را بر اساس حالتی انتخاب کنید که به آن مشکوک هستید، نه بر اساس عادت. اگر اشتباه حدس بزنید، پروفایل یا مسیر ثبت‌نامی که لازم داشتید پیش از آنکه چیزی را تشخیص دهید از بین رفته است.

قاعده‌ای که در هر تماس به کار می‌برم این است: حالت را نام ببرید، مالکش را نام ببرید، سپس فقط نسخه همان مالک را بردارید. بقیه این صفحه درباره این است که کدام مؤلفه اندروید کدام بایت‌ها را نگه می‌دارد.

پروفایل VPN اندروید واقعاً کجا زندگی می‌کند

یک کلاینت شخص ثالث روی تلفن مدیریت‌نشده پروفایل خود را داخل پوشه داده برنامه خود نگه می‌دارد، به شکل فایل تنظیمات، بلوک JSON یا پایگاه داده کوچک SQLite. همان پوشه است که گزینه پاک کردن فضای ذخیره‌سازی در تنظیمات حذف می‌کند. پروفایل در فهرست VPN سیستم نیست: آن فهرست رکورد اتصالی را نگه می‌دارد که کلاینت از طریق VpnService ثبت کرده است و شامل نام اتصال، بسته مالک و هر پرچم همیشه‌فعالی است که کاربر تنظیم کرده.

VpnService لوله‌کشی است، نه فضای ذخیره‌سازی. کلاینت یک بار رضایت می‌گیرد، یک رابط tun می‌سازد و خودش بسته‌ها را جابه‌جا می‌کند، بنابراین پلتفرم هرگز لازم نیست قالب پروفایل را بفهمد. به همین دلیل فایل پیکربندی کپی‌شده از تلفن دیگر اغلب به‌صورت پروفایل خالی وارد می‌شود یا در اعتبارسنجی شکست می‌خورد.

اعتبارنامه‌ها مسیر دیگری را طی می‌کنند. کلید یا گواهی‌ای که از طریق KeyChain سیستم به دست می‌آید در انبار مدیریت‌شده توسط سیستم می‌ماند، بنابراین حذف داده‌های برنامه می‌تواند اعتبارنامه را قابل استفاده باقی بگذارد و فقط نام مستعار کلاینت به آن را بردارد.

دستگاه‌های مدیریت‌شده مالک دومی اضافه می‌کنند. پروفایل کاری که یک EMM می‌سازد نسخه خودش از کلاینت را زیر سیاست خودش اجرا می‌کند، و VPN همیشه‌فعال می‌تواند با سیاست دستگاه سنجاق شود تا کاربر نتواند آن را قطع کند. روی چنین دستگاه‌هایی پروفایل معمولاً هنگام ثبت‌نام فراهم می‌شود نه اینکه دستی تایپ شود. پس بازیابی تصمیمی درباره ثبت‌نام دوباره است، نه واردکردن دوباره.

حافظه نهان، فضای ذخیره‌سازی، بازنشانی شبکه، بازنشانی کارخانه

چهار عملیات با این مرزها مطابقت دارند. پیش از لمس هر چیزی، سطر مربوط به حالتی که به آن مشکوک هستید را بخوانید.

OperationWhat it removesWhat survives
Clear cacheTemporary files, including any diagnostic bundle the client wrote thereProfile, credentials, enrollment
Clear storageThe app's preferences, databases and saved profileKeyChain entries, other apps, device policy
Network resetWi-Fi, mobile and Bluetooth registrations, and on most builds the saved VPN entriesApp data, KeyChain, work profile
Factory resetThe user data partition, accounts and device-bound keysNothing on the device

پاک کردن حافظه نهان امن‌ترین و کم‌فایده‌ترین است. فایل‌های موقت را برمی‌دارد، و همان جایی است که کلاینت ممکن است گزارشی را گذاشته باشد که پشتیبان همین حالا از شما خواسته است. راهنمای عیب‌یابی برنامه‌های اندروید حافظه نهان و فضای ذخیره‌سازی را دو حذف متفاوت می‌داند، و شما هم باید چنین کنید.

پاک کردن فضای ذخیره‌سازی همان بازنشانی واقعی هر برنامه است. پروفایل، دروازه ذخیره‌شده و پرچم‌های اعتمادی را که کلاینت برای شبکه‌های خاص نگه می‌داشت برمی‌دارد. ورودی‌های KeyChain را باطل نمی‌کند، رکورد VPN سیستمی متعلق به برنامه دیگر را برنمی‌دارد، و روی پروفایل مدیریت‌شده سیاستی را که پروفایل را در آغاز هل داده بود برنمی‌دارد.

بازنشانی شبکه در تنظیمات برای کل دستگاه است و دامنه دقیق آن با سازنده و نسخه اندروید تغییر می‌کند. کادر تأیید روی نسخه شما تنها بیانیه قابل اعتماد درباره چیزی است که فراموش خواهد کرد.

اول مسیر بازگشت را ثبت کنید

پیش از هر گام مخرب، پنج چیز بنویسید: نسخه کلاینت، نام پروفایل، نشانی دروازه، مالک سرویس و مرحله دقیقی که اتصال شکست می‌خورد.

همین پنج واقعیت، خطای کلاینت را از خطای سیاست یا سرور جدا می‌کند. پایان مهلت، رد گواهی و امتناع فوری سه شکست متفاوت‌اند و هر یک به مالک متفاوتی اشاره می‌کند. اگر اول فضای ذخیره‌سازی را پاک کنید، شواهد سمت کلاینت را از دست می‌دهید که آن‌ها را از هم جدا می‌کرد. تا زمانی که گزارش وجود دارد، نسخه پاک‌سازی‌شده‌ای از آن نگه دارید.

سپس تأیید کنید که اتصال چگونه دوباره ساخته می‌شود. نام نمایشی و نام میزبان کافی نیست وقتی پروفایل به گواهی کلاینت، پیکربندی مدیریت‌شده یا ثبت‌نام MFA متصل به این دستگاه وابسته بود.

قفل بوت‌استرپی که هیچ‌کس برایش برنامه ندارد

یک حالت شکست ارزش بخش جداگانه دارد. اگر تنها جای دانلود پروفایل، پورتال داخلی باشد که فقط از طریق تُنلی که می‌خواهید بردارید در دسترس است، پاک کردن فضای ذخیره‌سازی بن‌بستی بدون راه خروج در برنامه ایجاد می‌کند.

VPN همیشه‌فعال با گزینه مسدود کردن اتصال‌های بدون VPN این را به قطع کامل تبدیل می‌کند: تلفن هیچ مسیر کاری به پورتال ندارد و کلاینت هیچ پروفایلی برای بالا آوردن تُنل ندارد. دو حالت یکدیگر را سر جای خود نگه می‌دارند.

راه خروج رویه‌ای است، نه فنی. پیکربندی را صادر کنید یا از آن عکس بگیرید تا تُنل هنوز کار می‌کند، تأیید کنید که پورتال مسیری دارد که به VPN وابسته نیست، و تنها پس از آن چیزی را پاک کنید. روی دستگاه مدیریت‌شده، پیش از دست زدن به پروفایل از مدیر بپرسید چه مسیر بازیابی وجود دارد.

تُنل بازسازی‌شده را بررسی کنید

پس از بازگشت پروفایل، به ترتیب آزمایش کنید: تجزیه نام، اتصال TCP به میزبان داخلی شناخته‌شده و رفتار مسدودسازی در شکست که واقعاً به آن تکیه دارید. ترتیب مهم است چون تُنل می‌تواند بالا بیاید و با این حال DNS را نشت دهد.

نماد کلید در نوار وضعیت ثابت می‌کند رابط وجود دارد، نه بیشتر.

اگر اتصال پس از بازنشانی هدفمند همچنان شکست می‌خورد، بزرگ‌تر کردن دامنه عملیات را متوقف کنید. شواهد قبل و بعد را نگه دارید، یادداشت کنید کدام لایه را پاک کردید و پرونده را همراه با همان پنج واقعیت به مالک مؤلفه بسپارید. بازنشانی کارخانه تصمیمی جدا با هزینه‌ای بسیار بالاتر است و گام بعدی در فهرست بررسی VPN نیست.

مقالات مرتبط